Шатура, сеть мебельных салонов

Заказываем и покупаем готовую мебель не в первый раз в этой фирме .При заказе кухни учли все наши пожелания , результат превзошёл все наши ожидания ! Рекомендую

Добрый день! Пришло время написать отзыв, полный негатива, так как с таким недобросовестным отношением к клиенту сталкиваюсь впервые! Заказала комплект мебели сыну в комнату 23 апреля 2021 года. В договоре была обозначена дата предполагаемой отгрузки- 31 мая. Сразу предупредили, что ожидать доставки придется несколько дольше. Не беспокоила сотрудников ИП Бондарь Михаил Валерьевич до 15 июня. Потом стало интересно, где моя мебель? Позвонила, наглая дамочка ответила, что по договору ещё не прошел 21 рабочий день от предполагаемой даты отгрузки, так что о мебели не мечатайте, или, наоборот, помечтайте, а у нас 90 заказов, нечего нас от работы отвлекать! Следующий звонок сделала 21 июня, обозначенный в договоре 21 день прошел! Опять двадцать пять - мебель путешествует по просторам России, возможно, прибудет в начале следующей недели, и вас таких много, так что ждите! Ни слова извинения, ни попытки как-то сгладить ситуацию. Сами не звонят, никаких обязательств! Продолжалось все это до начала июля, потом, о чудо, мебель прибыла в Омск. Сборщик прибыл 9 июля, отработал без замечаний, но развязаться с Шатурой не удалось. Ошибка комплектации письменных столов, они установлены не были. Сборщик отчалил, уверив нас, что проблема разрешится недели через три. Заодно бросив в комнате сына несобранные детали мебели, кучу фурнитуры. Сегодня за окном 23 августа, прошло ЧЕТЫРЕ месяца! Во время очередного звонка опять сделали вид, что вопроса не понимают, потом сказали что ждут поставку в конце недели... И не обязаны мне они ничего обещать, у них таких чудаков как я 90 человек! Не связывайтесь с этой недобросовестной конторой! Ранее а марте заказывала спальный гарнитур в Дятьково, получила его через 10 дней, все возникшие в процессе доставки вопросы решались молниеносно по звонку продавца магазина. И качество мебели на высоте. А здесь просто непробиваемая стена! Полное разочарование....

Отвратительное обслуживание клиентов ,со стороны компании . Сказали , что оповестят о дате доставки , в итоге прождав 3 дня с обещанной даты набрал сам, сказали что чуть задержится заказ . Обещали одну дату доставки кровати , по итогу каждый день обещают доставить , на деле ничего не происходит . То у них машину задержали , то ее вовсе не нашли .

Мебель на твёрдую четверочку. Сборка не сложна для неопытного человека. Все стыки и отверстия в нужных местах. Чего при сборке не хватило: чуть подробней бы инструкцию, у меня долго не получалось определить, где верх, а где низ шкафа. Ещё было бы не плохо иметь в запасе пару лишней мелочевки типа дюбелей, саморезов. Т.к. детали универсальные, то к примеру на дверках отверстия с обоих сторон и если затупил, то добелят вставил, а вытащить их уже не получиться. Поэтому такие копеечные штуки были бы не лишними :) Мебель именно из каталога Шатура приходит своевременно, а вот из дополнительного ассортимента идёт довольно долго. За это снимаю одну звезду. К тому же склад для самовывоза с неудобным графиком, работающему человеку под него не подстроится. В общем и целом доволен!