Амира, салон мягкой мебели

Мебель неплохая, выбора нам было достаточно, но вот по сервису выше тройки поставить не могу

Подумайте несколько раз, прежде чем заказывать там что либо!!!

Добрый день! Хочу поделиться опытом сотрудничества с данной организацией. Сразу скажу, что не советую сюда обращаться. Дважды заказывали у них диван, причём оба раза заказывали нестандартный по размеру, доплачивая за это порядка 2000-3000 рублей. Диван был с подушками и соответственно подушки должны были быть в размер с диваном, но к сожалению, если вы забыли об этом упомянуть, то никто вам это не сделает, хотя это логично. Второй раз в салоне приобретали диван в детскую, обговорили с менеджером укладку дополнительного слоя поролона в подлокотник, причём это предложила сама Менеджер, доплатили за нестандартную длину дивана, но когда нам его привезли, то на наши замечания что привезли не то, что заказывали, "очень вежливый человек" начал на повышенных тонах объяснять, что это нельзя изготовить, берите то что привезли. Договорились что они переделают и привезут, но естественно взяв деньги никто ничего не привёз. Причём чек мне выдан не был, а деньги получены!!!! Не советую сюда обращаться!!!

Заказала диван, в назначенную дату мне его никто не привез, хотя за день я уточняла информацию по дивану, оказалось нет пружины на мой размер, пообещали привезти через 5 дней, звоню уточнить ещё раз по доставке, а телефон недоступен, делайте выводы

Заказывал здесь диван. Недоволен обслуживанием. В день доставки никто не приехал. Позвонил в салон, трубку берут неохотно. Оказалось, что сломалась машина, о чем меня никто не предупредил. Обещали привезти на следующий день и перезвонить перед доставкой. Опять же никто не перезвонил. Опять же трубку берут с 3 раза. Водитель поставил перед фактом, позвонив в домофон. Спустился принять диван. Хамоватый экспедитор кавказской наружности на вопрос "почему не привезли вчера?" ответил, что у него нет времени разбираться. Никто не извинился за сутки ожидания и доставленные неудобства. Особых претензий к дивану нет, но если будете заказывать здесь (чего я настоятельно не рекомендую), будьте готовы запастись крепежом и декоративными заглушками на не до конца утопленные саморезы.

Заказал диван "Аккордеон" на 18.01.2017, за день позвонили и сообщили что ткань только пришла, нужно подождать еще, диван привезли в итоге 21.01.2017. Все бы ничего, но есть одно но, после чего остался очень негативное впечатление о салоне. Левая душка жутко скрипит и крепление ее в одном месте сломано. После звонка заказчице, обрисовал проблему, так как диван на гарантии, сказали что мастер приедет в течение недели. Соответственно выяснилось что мастер болеет, но никто не приехал. Ждем дальше.. на следующей неделе назначали конкретное число, а именно 1.02.2017 и время в которое мастер должен приехать, что имеем в итоге - мастер опять не приехал. В общем, не знаю как быть, но такое ощущение что сделали и потом катают по ушам по поводу ремонта и гарантии в 18 месяцев, даже если и есть гарантия, то ремонт осуществляется нехотя. Звонишь по телефону узнать информацию, в ответ слышим что мы Вам перезвоним, что имеем в итоге? Нужно перезванивать самому. Нашел телефон мастера что бы узнать из первых уст хоть какую-то информацию, в итоге мастер со мной не захотел общаться, орал и скидывал трубку.. Через 2 недели все таки приехали, прошлись по квартире в обуви, все сделали и уехали.. все в полном порядке сейчас, но остался негативный осадок. 1. Врут при покупке со сроками, возможно мне так не повезло. 2. Сборка на 3 балла из 5, обтяжка тканью начала собираться 3. Подарили уйму головной боли с вопросом гарантийного обслуживания 4. Разговоры с заказчицей и мастером просто на самом низком уровне. Не рекомендую данный салон к покупке мягкой мебели. Возможно в других салонах отношение к покупателю на должном уровне Ставлю 2 звезды только за материалы дивана.