Матрасон, сеть фирменных салонов ортопедических матрасов и кроватей

Кроме качества матрасов и уютного магазина, отмечу, что в Триумфе классный консультант (в отличии от левобережного магазина в континенте), очень подробная и понятная консультация, приятная женщина, спасибо вам, очень помогли мне с выбором!

Заказали здесь матрас. За неделю обещали изготовить, так и сделали. Мы планировали самовывоз, но не рассчитали габариты машины, матрас не вошел. Сотрудники в течение 2-х часов помогли организовать доставку. Выбор пал на данную компанию по двум причинам: 1 - решили поддержать омского производителя, по себе знаем - омский рынок не из легких; 2 - при заказе мы попали на директора, и только в данном салоне нам не рассказывали всякие глупости про 25 лет гарантии и пропитки из "водорослей" и различные "супер-эко" материалы. Матрас удобный, выглядит отлично, качество будет проверено временем.

Предоставление услуги ужасное! Задерживают с доставкой при этом сам директор тыкает на договор , «если что-то не устраивает расторгайте пишите заявление»- его слова! Первая причина переноса доставки на неделю в том, что не оказалось цвета который мы выбрала, пришлось выбирать другой, на данный момент ждали кровать сегодня 06.07.2020 как и договаривались с менеджером (хотя в договоре написана дата 01.07.20), но нашу кровать ещё не отгрузили и при этом никто не позвонил не предупредил чтобы мы и не ждали на 06.07..обслуживание и общение с покупателем оставляет желать лучшего, будем надеется хоть на качество предоставленной кровати!

Купили кровать с подъёмным механизмом , доплатили специально деньги что бы нам сделали цельный короб а , не фанера на полу как было в магазинном образце. Доставка была на 20 января, потом ее перенесли на 27 января , 27 января позвонили сказали что даже не начинали делать кровать. В итоге только 10 февраля нам привезли кровать. Без короба а с фанерой на полу , хотя деньги были заплачены и в договоре прописано. Пообещали все исправить. Долго ждали пока типа переделают все . 4 марта приехали сборщики , сказали что что то не получилось переделать и просто прибили нам эти же фанерки к кровати. За цельный короб мы дополнительно отдали 2200 и где он ?... так долго делать и не сделать как указанно в договоре. Сто тысяч раз пожалели что заказали у вас !!! Покупали в континенте.

Заказали шикарную кровать, очень довольны. Возникли небольшие проблемы которые оперативно устранили. Пользуемся и не нарадуемся!!! Огромное спасибо коллективу компании Матрасон.