Гнездо, мебельный центр

Консультанты мега-молодцы! Лучшего сервиса представить сложно! Особенно хочется отметить Екатерину, мебель Алеся. Оперативно вежливо подобрали стол и стулья, определились с доставкой, подготовили товар и помощь для загрузки мебели! Высший балл! Спасибо огромное!

Заказал диван неделю назад с доставкой на 27.06.21. Прождал целый день, диван так и не привезли. Я что для вас какая-то шутка? Почему так безответственно относитесь к клиентам? Мне теперь ещё один день нужно освобождать от дел чтоб сидеть и​ ожидать доставку? Почему специалисты не отзваниваются "мы сегодня не сможем выполнить ваш заказ" или "мы погрузили ваш заказ в течении дня привезём" после составления маршрута? Безобразно. Я очень расстроен. Заказывал в "фабрике уюта" на первом этаже. По крайней мере визитку дали именно такую, хотя в списке организаций такой вообще нет

Была, неоднократно в салоне Алеся, (Гнездо), потихоньку обставляю квартирку мебелью. В этот раз долго выбирала, неоднократно приезжала ))) определялась с выбором.....и вот случилось чудо. Купила!!! Довольна как слон)), еще и карту Свобода оформила ))). Консультанту Виктории Н. Большое спасибо за терпение, за проекты ( рисунки мебели в плане...), корые рисовали при каждом моем приходе в салон. Коллекции мебели поставщиков много, и тяжело представить, вообразить как это будет. Так что консультант просто молодец. Рисовали и рисовали, пока не определились. Доставка ( с г. Глазов) как ни странно пришло быстро. Монтаж на след.день осущиствили. Рекомендую всем салон Алеся (в маг. Гнездо).

Не понимаю, а дозвониться до вас как? Вам покупатели совсем не нужны?

Здравствуйте! Заказывала недавно мебель в компании Алеся и осталась очень довольна. Всё привезли точно в срок как обещали. Никаких нареканий нет. Даже моим друзьям понравилось. Спасибо Вам большое! Продавец очень хорошо проконсультировал во всём. Вся мебель смотрится шикарно. И ещё спасибо сборщику Ивану. На следующий день собрал всю мебель, шкаф, стенку, кровать и камод, молодец!!! Спасибо вам ещё раз. Нехватает теперь тумбы прикроватной, обязательно закажу. Успехов вам в вашей работе.

Просто ужас, честно скажу, как продавать, так все сразу, а как решать возникшие проблемы, можно игнорировать до тех пор, пока лично не приедешь в "Гнездо", если быть точнее отдел кухонных столов и стульев(середина зала, столик продавца у столба). Такого напоевательского отношения к клиентам я ещё не встречал. Всё началось с покупки стола, хорошо, что стулья не купил, может и с ними была проблема, после недолго эксплуатации появился небольшой дефект, кромка стола пошла вверх! По приезду к продавцу, для решения проблемы предложил поменять часть столешки(стол складной) и на этом все бы и закончилось, при действующей гарантии. Предложили написать заявления и ждать. А тут самое интересное, они просто забыли, приехав через месяц и 2 дня к ним, на вопрос, что в итоге решили, мне сказали ответа нет, главный офис и ИП в Томске, продавец сделать ничего не может. Ждите. Прождав ещё чуть-чуть, ответ все таки был дан, в нем суть: ваша вина, все за Ваш счёт! Тогда была написана претензия на возврат стола, с указанием дать ответа в 10й срок, и тут снова тишина, прошло 14 дней, поехал снова интересоваться, какой ответ по претензии, а его просто нет, говорят Вам того мало что ли ответа. Самое интересное ответ на заявление был дан 26 июня, а претензия написана 8 июля, вот это парадокс!! Дозвониться продавец, конечно не смогла, договорились, как дозвонитесь, сообщите мне, я буду ждать, в итоге снова тишина. Спасибо Вам большое за таких продавцов, буду всем Вас рекомендовать, особенно в плане уровня сервиса, и конечно, качества товара. Скоро будет продолжение, буду обращаться куда следует.

Посетили этот магазин сегодня, и это капец товарищи, чуть не убились на входе, все желание отбили к покупке мебели, от ковриков там одно название осталось, какие то огрызки. Администрация такого большого помещения не может что ли закупить нормальные коврики на вход. А если там кто нибудь травму получит! Обратите внимание, уважаемые! Рядом Пятёрочка стоит, сходите посмотрите как там!

Здравствуйте. Хочу выразить благодарность работникам магазина Алеся, в частности Прокудовой Людмиле, за внимательное и вежливое отношение в решении моего вопроса. Большое СПАСИБО!!! Сенченко Елена.

Хочу выразить благодарность в помощи выбора кровати и матраса , продавцу салона Алеся- Любови , по адресу Орджоникидзе 164. За ее профессионализм , грамотность и оперативность в работе. Благодаря ее помощи приобрела 2 кровати и вернусь ещё