Салон мебели, ИП Херчиев М.И.

Три раза обращались в данный магазин. В первый раз доставили диван вовремя, но поднимать на 4 этаж пришлось самим, так как доставку забыли оформить. Второй раз все было идеально - кровать изготовили по нашим размерам, она вошла на свое место (Длина 195 см и ширина 103 см), занесли в квартиру. А вот в третий раз было гораздо хуже. Опоздали на 1 день. Цена 150 руб за этаж - предупредили нас. Это нас устраивало и мы согласились. В итоге приехали без грузчиков и нам пришлось нести диван с подругой жены! В 21.00 поздно уже кого-то искать. Цены низкие, качество хорошее, но вот сервис оставляет желать лучшего.

Аналогичная ситуация с данным магазином. Родители решили сделать подарок внуку, выбрали кровать, естественно оплатили 27.06.20. Доставку поставили на 3.07.20 и тут начались круги ада. Третьего числа ждали усиленно часов до 23.00, были с продавцом на связи, говорили машина на подъезде, естественно не привезли. Потом сориентировали на 7, потом на 15 число......а воз и ныне там. Сегодня сама набрала в магазин, и оказывается кровать еще не сделана, нет материалов!!!! продавец что то лепетала про карантин и отсутствие расходников...Мои вопросы, а зачем надо было обещать доставки??????? остался без вразумительного ответа. Люди то ждут, отменяют все дела.....В общем, сообщила продавцу что оформила жалобу в Роспотребнадзор и вечером заеду за предоплатой. Она согласилась. Вечером едем на бой)

Ну что начнём! Надеюсь это прочитают те люди которые соберутся обратиться в этот магазин. 3 июня зашли в этот магазин продавец очень вежливо и доходчиво нам всё объяснила ( нас интересовал кухонный мягкий уголок). Оформили заказ, продавец убедила, что диван будет готов в течение 10 дней и даже быстрее ☝️ нас всё устроило и цена, и время изготовления, и сервис обсуживания. Внесли предоплату и поехали довольные домой, но.... Это все положительные эмоции. Доставка оформили на 17 число, а это если подсчитать на 4 дня дольше чем нам обещали. Но всё равно мы были довольны. За два дня до доставки мы позвонили в магазин продавец (она же) сказала, что она ошиблась и почему то оформила доставку на 20е число. Мы стали терпеливо ждать 20го, всякое бывает. Позвонил 19 числа спросить и уточнить нет ли каких либо изменений, мне сказали всё в порядке не переживайте завтра до 19:00 уголок на кухне будет стоять, а за 1,5 часа мне позвонят что машина к вам выехала. Я подготовил кухню всё вынес. В 18:30 позвонил узнать когда будет машина, но трубку никто не взял и на следующий день тоже и на следующий день тоже. Просто не брали трубку, хотя был момент когда абонент разговаривал с кем-то, но мне не ответили. Мы решили съездить в магазин и о чудо продавец сама позвонила и как ни в чем не бывало спросила от вас пропущен вызов. Эмоции конечно были через край, но я сдержанно (не без сарказма) спросил вы в детском саду работаете? На что услышал, что это магазин и это продавец