Hilding Anders, сеть фирменных салонов ортопедических матрасов и кроватей

В 2015 году приобрели матрас в Hilding Anders который в Кит интерьере. Продавец посоветовал приобрести чехол для увеличения гарантии. Чехол купил не из-за гарантии а для удобства так как трое маленьких детей со всеми вытекающими последствиями. В этом году стал появляться провал . Я позвонил представителю на что получил ответ что скоро мы к Вам приедем и осмотрим матрас. Через день приехал представитель компании и осмотрев матрас сообщил что он будет заменён на аналогичный. Я в начале не поверил. Но когда сегодня мне привезли новый то изумлению и радости семьи нет придела. Очень благодарны за подход к покупателям. Спасибо Вам Hilding Anders.

Спасибо большое продавцам салона Веронике и Раине за очень подробную информацию о товаре, за внимательность, впервые встречаю таких любящих и знающих свое дело специалистов!

Купил матрас 20.09.21. за 26 000руб. в континенте. Предложили свою доставку. Сказали выберайте день и время когда хотите чтоб доставили)) договорились на 21.09.21. В первой половине дня. Доставка сорвалась позвонил директор(так представился) ,предложил доставку в любое время на 22.09.21 .я сказал давайте в первой половине ,мне сказали у них не получится потомучто что то с поставками,погрузками , сам предложил на 14:00, машина естественно не приехала , я позвонил опять этому директору ,сказал на 17:00 в итоги сижу жду матрас 2 дня потратил на ожидание, однозначно не советую связываться с этим магазином . И директор который ничем не руководит .

Воскресенье, вечер. Приехали в данный филиал в континенте . Выбирали кроватку для ребёнка. Остановились на домике белого цвета и матрасе «комфорт». Консультант мужчина сказал, что две в наличии , но самовывоз возможен только в понедельник. Я спросила: «муж работает до 19:00, мы успеем?» на что поступил ответ, мы работаем до 21:00, главное будьте тут за 10 минут до закрытия для оформления договора. В понедельник мы приехали в 19:00, но какого было наше удивление , что самовывоз возможен только в другой день , так как склад находиться в кит-интерьере и работает он , со слов консультанта , до 17:00. На наш вопрос о том, почему вчера нам это не было сказано, продавец начал перебивать и говорить о том, что «мы его хотим обвинить в том, в чем он не виноват. У него таких покупателей, как мы тысячи каждый день и он не обязан всем все объяснять». Звучало с его уст это очень грубо и непрофессионально. Хотя о его профессионализме ни мне судить, так он мне и сказал. Еще находясь в магазине , нас мягко говоря, выгнали попрощавшись. Очень неприятное впечатление от происходящего. Я не сомневаюсь в качестве продукции , зато отношение персонала оставляет желать лучшего. С подобным ещё ни разу не сталкивалась. На мой запрос связать с администратором либо же принести книгу жалоб и предложений , был полнейший игнор. Поэтому отзыв будет тут. Мы , кстати , потом поехали в кит-интерьер , заключили договор , но оплатить покупку и доставку нам так и не удалось, так как у вас не работал терминал .