Мебельный рай, сеть салонов мебели

Положительный отзыв. Заказывали детскую двухъярусную кровать. Всё вовремя, качественно, красиво, вежливо, организованно. Всё понравилось.

Покупала диван трансформер (делается прямым и угловым) в ноябре 2019 года. Примерно через 8-9 месяцев стали скрипеть крепления и пружины. Обратилась в магазин по гарантии (гарантия 1,5 года), приехали парни отверточкой поработали, не помогло. Буквально через пару дней проблема вернулась. Позвонила (это была суббота) , всё подробно объяснила сказали в понедельник заберём. Понедельник близится к концу рабочего дня, тишина.. звоню сама.. А мне говорят, а мы забыли про вас

С салоном "Мебельный рай" мы впервый раз столкнулись при покупке кровати для дочери, продавец очень внимательная, вежливая, всё очень подробно рассказала про каждую модель. Приобрели кровать-чердак, доставили очень быстро (на следующий день), а через пару часов уже и сборщик подошёл. Остались очень довольны, и за покупкой диванчика естественно пошли туда же))). Выбрали аккордеон, и опять-таки доставили очень быстро. Через 2 года после покупки аккордеон наш отказался складываться, а гарантия то прошла. Обратились к производителю с вопросом, а нет ли у них услуги ремонт мебели, и изложила нашу проблему. На что мне ответили, что постгарантийный ремонт у них есть. Через день приехал человек, посмотрел в чем там дело и наш диванчик забрали на фабрику ремонтировать. И уже через день нам его привезли как новенький))). И самое приятное, что совершенно бесплатно (было что-то с саморезами, которые крепили механизм). Так что можно с уверенностью сказать, что эта фабрика отвечает за качество своей мебели и своих потребителей в беде не бросят))). Огромное им спасибо за это

13 декабря на строй рынке южный ,в "Мебельном рае" мы купили диван. Нас подкупила что этот диван производство Омска и и рядом с домом магазин. Продавец вежлива, все рассказала и показала что касается дивана. Оплатили с подъемом на 5 этаж, и пообещали доставить либо 13-14 декабря объяснив что время доставки с 10 до 22 часов и предварительно позвонят. 13 числа нам не привезли и даже не позвонили, и мы уже 14 числа сами позвонили в службу доставки и там сказали: да да ждите сегодня привезут, прождали целый день к нам позвонили в семь часов и сказали что они стоят в пробке и якобы не успеют доставить диван, мы сказали что до доставка все таки до 10 вечера, но нам что то не связно ответили. 15 числа мы опять позвонили спросили нам все таки ждать диван. Нам на все наши претензий удивленно сказали вы же вчера купили диван потом посмотрели бумаги свои они сказали да да привезем причем ни грамма извинений. И наконец привезли диван, но и ту не обошлось без нервомотания с нас начали требовать оплату за подъем, мы показали накладную что все оплачено. Доставщик сказал: "у вас написано 550 рублей, а то что вы оплатили не указанно". Потом они наконец позвонили и подтвердили, что клиенты все оплатили. В итоги посмотрели весь диван и нашли маленький косяк но доставщики быстро уехали, не дождавшись осмотра товара. Родители махнули рукой потому что очень устали от такой покупки. Не рекомендую этот магазин.

Заказывали кухонный гарнитур. Долго выбирали материал для столешни, выбор у них широкий, наконец то выбрали, продавец записала, но каким то чудесным образом за день до доставки выясняется, что материала нет в наличии, причем времени позвонить и предупредить было около месяца! Предложили подождать 2 недели или выбрать другой материал, хотя, если убрать из образцов материалов всё, чего у них нет в наличии, то и выбрать не из чего. Мы отказались менять, на что нам сказали "ну и ждите 2 недели", типа мы еще и виноваты, что не захотели изменить. За неустойку мы с них денег не взяли. С доставкой и сборкой тоже поступили по свински: позвонили в день доставки и буквально: через 20 минут мы будем. Пришлось экстренно отпрашиваться с работы и быстро домой, благо работа рядом. По идее, так не поступают, мы за всё платили, никто из "Николи" бесплатно не работал, поэтому можно было как то поуважительней. Ну и в заключении, хочется дать несколько советов: 1. не давайте задаток, чтоб было не так обидно, когда выяснится, что у них чего то нет, 2. внимательно проверяйте саму мебель, у нас было много лишних дырок, замазанных шпатлевкой, с внутренней стороны, непонятно для чего они вообще были сделаны, а потом замазаны, 3. сразу снимайте пленку с мебели, сами сборщики не рекомендуют ее снимать, типа дольше поверхность служить будет, но по факту, когда мы ее сняли под ней на самой мебели были царапины, а сборщики говорили, что это тока на пленке. Жалко мы поздно обнаружили. Когда мебель собирают нужно над душой у них стоять, чтоб всё нормально прошло. Ну и София... менеджер/продавец, не знаю кто она... Ничего посоветовать не могла, никакие варианты не предлагала, всё подбирали мы сами. Единственное, что она делала, это сидела ногти красила, прямо при нас. Обидно, деньги не малые отдали, а в результате всё так не качественно...