Elena Trufanova
До отзыва добралась только сейчас.Но не написать,я не могу. В данном мебельном магазине, заказывали шкаф-купе, всё понравилось. Недолго думая, решили в данной мебельной сети заказать и кухню. Изначательно менеджеру сказали, какую кухню хотим и чтобы там обязательно были: тумба со столешницей+ с ящиками. На что нам менеджер сказал, что так невозможно сделать, потому как кухня маленькая, неудобно будет пользоваться. И девушка нам предложила вместо этого, тумбу двухдверную с полкой. Мы подумали и согласились. Менеджеру же виднее, подскажет как лучше. Тем более знатаком во всех областях не будешь, поэтому доверились "мастеру своего дела". Так же сразу обговорили, что стиральная машина будет стоять в ванной комнате.И вместо неё будет двухдверная тумба с полкой на кухне. В эскизе это всё было указано. Девушка нам его распечатала и мы его подписали. Кухня пришла через 3 недели, как было обговорено и на следующий день пришли сборщики. После того как они закончили, мы осмотрели кухню, внешний вид был довольно хороший,но когда мы открыли двухдверную тумбу, там полки никакой и не было(которую мы заранее обговорили), просто была снизу плитка, с правой стороны вырезан небольшой отдел к розетке и ВСЁ.......
Всё было сделано под СТИРАЛЬНУЮ МАШИНКУ, при этом ещё раз повторюсь, договорились, что там она не будет! Мы в недоумении звоним туда, а нам говорят, что этот менеджер ушёл в отпуск и все вопросы к ней. Мы немного подождали( примерно месяц),звоним повторно, на что нам говорят, что она уволилась и следовательно не работает УЖЕ КАК 1 МЕСЯЦ!Я звоню директору магазина, на что она мне отвечает: "Ну вы же так заказывали, я с этим поделать ничего не смогу!" И максимум , что предложила нам это самим сделать полку в эту тумбу за свой счёт. Она же не дорого стоит. «Я извиняюсь, а для чего вы там тогда сидите??? Просто так, наверное.Я не понимаю, зачем обманывать людей, договаривались об одном, а на практике получилось другое! При этом что кухня в данной мебельной сети не 10.000 тысяч стоит! И это я ещё не говорю об нюансах: этот менеджер нам не порекомендовала, что надо ПОДИУМ под плиту(чтобы с тумбами на одном уровни стояла),посоветовали нам кранштейны якобы для микроволновки,а в итоге когда сборщики приехали, они сказали,что максимум вы их можете использовать под горшки для цветов. Вы хотя бы смотрите, когда подбираете персонал или кого попало....
Знала бы, что так получится, никогда бы в жизни не обращалась в эту компанию! И всем тем кто захочет заказывать кухню в «АЛЕСЕ» настоятельно рекомендую вам, обращайтесь в ДРУГУЮ КОМПАНИЮ!!!
25.12.2020