Фабрика, сеть мебельных салонов

Вот такую ужасную кухню поставили. Учитывая что человек мужчина, живет один, в квартире бывает раз в неделю. Почти и не пользуется кухней в полной мере. Представляю что с не было бы если ей пользоваться ежедневно. Никому не советуем обращаться а данную организацию

Здравствуйте! Заказывала там кухню. Эта компания и одной звезды не достойна. Объясню. Всё красиво, есть разные образцы, вежливо примут и ВСЁ на этом. С менеджером четыре часа! собирали всё до мелочи, составили договор. Потом еще потрачено время на согласование образца фасада. Кухня вышла на 200 тысяч, причем длина 3.5м, а из верха только один шкаф. Всё вроде на пользу, но оказалось по факту деньги на ветер: цвет и покрас привезли полностью другой., обговаривались детали фасада (ширина, фаска, толщина рамки и т.д.) как на выставочном образце - вообще не соответствие, не правильно выверена была угловая дверька по размеру которая теперь еще и не в цвет с другими дверьками стоит, недочетов много. Но самое главное выкрас и форма ГДЕ соответствие договору!??? Летом 2020 договор был подписан а установили всю эту 'красоту' в 2021!. Вопрос директору: для чего составлять так подробно договор? если в итоге вы делаете на свое усмотрение. Обходите стороной это заведение. Деньги взяли и ручки потирают., потом говорят что у них маляр не тот, то фрезы нет, друг на друга пеняют. Менеджер не вкурсе что на выходе (у них работа заключить договор и собрать деньги) хорошо поддакивает по факту уже ничего не решает. Полнейшая неорганизованность и несогласованность сотрудников между собой и заказчиком! У меня были все основания судиться с этой компанией. Мне хотелось забрать деньги в полном объеме и заказать в другой фирме. Пожалела свои нервы и силы ходить по судам только это, что здоровье и время на эту шаражку не хотела больше тратить. Это реальный отзыв. Никому не посоветую! Оценка НОЛЬ!

Добрый день!Хочу оставить свой отзыв о мебельной компании "Фабрика".Очень долго искала,где заказать кухню,нашла хорошую мебельную фирму "Фабрика".Полгода мы с дизайнером рисовали проект,выбирали материалы,так как я очень требовательна,со мной было не просто,но дизайнеры нашли подход.Цена и качество соответствуют.Все понравилось в исполнении кухни,производство находится в Омске,что тоже не мало важно.Пока делала ремонт,ходила,рисовала,но не подумала,что нужно было заказать,так как ремонт закончился,а кухню еще изготавливали полтора месяца,но это моя вина.Все хорошо,установили,все устраивает,хорошая компания!Спасибо!Советую!

Спасибо огромное за кухню)Сделали быстро и самое главное не дорого!т.к сроки были у нас не большие мы люди Севера!решили поездить по городу и посмотреть кухни!первый магазин был Гнездо там работает прекрасная Евгения-дизайнер!все подробно рассказала и мы решили оформить заказ!сделали за 3недели мы были в шоке!очень хочу поблагодарить вас Евгения за кухню и ребят)кстати если нужен мед звоните ещё привезем

Пару месяцев назад мы заказали в этой компании кухню, которая находится на Жукова. Конечно долго выбирали, ездили, смотрели в разных местах... и в итоге остановились на «Фабрике». С нами работал сотрудник по имени Максим, приятный молодой человек! Все рассказывал, показывал, приезжал на замер, в принципе вопросов к нему нет... он просто выполнял свою работу, за это ведь ему платят деньги. Так вот, кухню нам привезли достаточно быстро, в квартире мы не живем и соответственно кухней не пользовались ещё вообще, так сказать докупаем мелочи в квартиру. Но переодически там появляемся дабы эти мелочи вешать, вкручивать и устанавливать. И вот в один из дней мы заметили, что дверь нашего углового шкафа треснула! Треснула!!!! Кухня не самая дешёвая... за все мы отдали 110 тысяч. Конечно мы написали претензию, на что нам был дан ответ, что такое случается впервые (наверное так говорят во всех компаниях)!))) Через пару недель нам привезли новую дверцу, целенькую, благополучно установили. Но расстройство уже не смыть. Да и установка не самая «изящная»!!!! Стяжка ввинчена криво и даже заглушки не поставили там, во многих местах косяки, которые они пытались спрятать заглушками, в углах щели, одна дверка закрывается не ровно! Вообщем второй раз кухню я бы там не заказала. И ещё одно-на сайте у них нет возможности отзыв написать!!! Как так?

Долго искала исполнителя на дорогие двери для шкафа. Заказала у них двери на шкаф купе шириной 170 см. за 60 почти тысяч рублей. Заказывала в Континенте. Не обращайтесь !!! Идея была хорошая, но загублена. Поют сладко. Наобещали, что сделают эффектно, сделали ужасно. даже "щетинки" по краям (чтобы не было стука) сделали кусками. Позорище. Я на деньгах не экономила. За патину оплатила, как за всю площадь дверей. Правило у них такое. Сделали плохо, без учета конструкторских особенностей. Удовлетворения никакого. Деньги на ветер. Не проверяют исполнение заказа, лишь бы содрать. А там слепят что попало.

Очень долго искали кухню. Обращались с проектом в разные салоны: и в ЮВАЮ, и в Алесю, и в Диану. Везде отношение продавцов и дизайнеров было самое разное. От назойливо-доброжелательного в ЮВАЮ, до откровенно наплевательского в Диане. Ценник тоже не радовал: на угловую кухню 2,4 на 1,8 насчитывали от 50, 000 до 80, 000. Отчаявшись найти вариант по карману, заехали в "Гнездо". В отделе "Фабрика" увидели кухню, которая впервые нам понравилась. Рассчитали стоимость, оговорили доставку. Культура продавцов и умение общаться с клиентами нас порадовала: никакого снобизма, никакого хамства, все по делу. За кухню мы отдали, кстати, до 50 000! Угловую! Наконец, нам доставили кухню. Поскольку мы делали ремонт, то установить решили сами. Продавец звонила несколько раз: предлагала установку, напомнила, что раковину нужно промазать герметиком и т.д. Молодец! Через пару недель стали устанавливать, и тут оказалось, что "газовка" у нас не 50 см., а 60. Я, возмущенная открытием, рванула в салон. Но продавец-дизайнер, кажется, Екатерина, успокоила, дала координаты менеджера Николая, рассказала, как решить проблему. Уже через несколько дней у нас был новый шкафчик (дозаказали фасад), спасибо за оперативность! Уже почти все установили, и вот ... не хватает плинтуса для столешки! (см. 40). Звоним Николаю. Решил проблему очень быстро. Кстати, плинтус нам достался бесплатно. Сейчас уже 1,5 месяца у нас новая кухня. Качество мебели: замечательное, дизайн: здоровский. Никто из знакомых не верит, что купили недорого. Умение общаться, культура обслуживания, решение проблем клиента быстро, приемлемая цена - это все можно сказать о компании. Спасибо, ребята! Процветания Вам!

Обратились к их услугам по совету знакомых. Начало было много обещающим! Их дизайнер, Николай, несколько раз приезжал к нам, всё померил и перемерил много раз. Нарисовали. Мы согласились. Договор подписали (договор, к стате, очень уж однобокий, но мы подписали, мы же через знакомых!!!). Оплатили, ждём. В оговоренное время нам сообщают, что всё готово! Ура! Выносим старую мебель, привозят.., и вот тут самое интересное: размеры совершенно не те, о каких договорились. Мебель на 15 см закрывает окно, за панелью 20 см пустоты - не понятно, для чего и прочие нестыковки. Приехали сборщики - ничего не подходит, забрали переделывать. Приехал дизайнер, сказал, это всё на столько очевидно, что я даже вам говорить ничего не стал. Был у нас даже директор этой фабрики, сам лично. Посмотрел на мебель, на эскиз и сказал: я тут не при чём, Коля, разбирайся сам... Короче: мы месяц были без кухни, а у нас трое детей (младшей нет года) представляете. Скоро уже 2 месяца, как у нас делают кухню, и края не видно. Как идёт процесс и когда закончится - нам никто не считает нужным сообщать. Только если сами звании - узнаём. Никому не советую эту компанию!

Вообще шли в "Марию" кухню заказывать и случайно попали в этот магазин. Нас встретила Светлана, рассказала о материалах, тенденциях, качестве. Договорились, что она сделает наброски по нашей кухне и мы посмотрим. Если честно, тогда серьезно этот салон не рассматривали, но она настолько хорошо всё предлагала и объясняла, что с "Марией" решили повременить. Светлана нарисовала нам обалденный проект! Мы уже раз 7 видели варианты нашей кухни, но нас вечно что-то не устраивало и сотрудничество не складывалось. А тут мы были в восторге!!! Решили сразу, что будем заказывать именно здесь. Правда мы вносили корректировки пару раз по мелочи, но мы хотели идеальную кухню)) И у нас получилось! Ещё преимущество - у них свой цех в Омске и сборку они осуществляют в цехе, а дома только корректируют. Это удобно. Посмотрим как кухня будет вести себя в эксплуатации и насколько её хватит)