Эльдорадо, ООО, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Уважаемые Омичи! Когда Вы делаете заказ, ОБЯЗАТЕЛЬНО читайте отзывы о магазине! Оценка их работы 1,7 из 5! говорит о многом! Не совершайте моей ошибки! Мной 16.03.2022 г. был оформлен заказ №___ с полной его оплатой. После осмотра ноутбука в магазине "Эльдорадо", расположенного по адресу г. Омск, ул. Нефтезаводская, д. 28, корп.4, я приняла решение отменить заказ и вернуть на карту денежные средства, сотрудник магазина сделала отмену заказа, что подтверждает личный кабинет, смс. Деньги вернулись на карту. Но, позже, без моего ведома, по инициативе магазина, произошло повторное списание средств с карты в той же самой сумме, что и стоимость заказа. Заказ я не забирала, отказ действующий. После списания денежных средств, я обратилась в банк, сотрудник подтвердил, что деньги повторно списались именно на счет магазина Эльдорадо. Мной оформлена претензия по незаконному списанию с банковского счета денежной суммы на 64999 (шестьдесят четыре тысячи девятьсот девяносто девять) рублей. После не продолжительного общения на официальной странице Эльдорадо в сети VK, мне пожелали... хорошего вечера Жаль, что для размещения отзыва нужно ставить звезду, они ее не заслуживают. Отдельно о неприветливости и очень неприятном внешнем виде сотрудников данного магазина. А также противоречивой информации от двух разных сотрудников. Если я не права по списанию средств, обязательно ПРИНЕСУ ИЗВИНЕНИЯ! Но кто знаком с отражением платежных операций, понимает, что вероятность стремиться к нулю. Искренне (в отличии от Эльдорадо) хорошего утра, дня, вечера и ночи! Будьте умнее и счастливы!

Посещаю этот магазин второй раз. Отвратительное обслуживание. Не помогают проверять товар на целостность, во время не проверяют пришёл ли ваш товар на склад. Только после вашего звонка идут посмотреть.Консультируют плохо не могут рассказать о разнице между товарами, и предложить альтернативу.

Заказали через интернет товар, про характеристики даже никто не рассказал. Проверить-это просто воткнуть в розетку. Закона о защите прав и книги отзывов нет, как сказал продавец. На вопрос Почему, развели руками. И у меня до сих пор вопрос, как можно понять, выполняет ли Блендер свою функцию, не протестировав его. Наверное на битву экстрасенсов писать

Мне пришлось посетить два магазина. В первом по улице Нефтезаводская 28 происходит какой то кошмар. Ждала минут 15, когда ко мне подойдут консультанты. Меня перекидывали от одного сотрудника к другому, сначала на этапе выбора, затем при оформлении рассрочки, анкету на рассрочку начинал заводить один сотрудник, это даже не тот, который занимается рассрочкой, а консультант из зала, потом подошёл скорее всего директор и отправил меня на стойку информации, там я просидела в ожидании минут 30,(в торговом зале ужасно душно), директор ходил мимо с важным видом, засунув руки в карманы, после того, как я попросила обратить на себя внимание, мне сказали что они работают с моей заявкой. ( 30 минут!) В общей сложности я потеряла в магазине 1 час! У меня сложилось мнение об абсолютной некомпетентности сотрудников, начиная с директора. В итоге мне пришлось покинуть этот магазин и отправится в другой. В другом магазине мне компетентно подобрали ноутбук, рассказали о характеристиках, в итоге я взяла ноутбук дороже, рассрочку оформили быстро.