Аверс, торгово-сервисный центр

Ребята отремонтировали морозильную камеру в холодильнике быстро и качественно. проблема с морозилкой возникла не первый раз, предыдущая контора сделали так, что через месяц проблема повторилась, ну и раз такое дело, мы решились приобрести новый холодильник (давно хотелось, да повода не было, а тут уж веская причина, как никак). старый решили отвезти родителям на дачу, и на всякий случай вызвала мастера, авось починит и летом на даче можно будет замораживать ягодки))) и о чудо- работает, с апреля по октябрь исправно, скоро начнется дачный сезон, проверим как ведет себя морозилка сейчас

Супер организация...перестал работать холодильник после отключения электроэнергии. Позвонили в эту контору, сказали разморозить холодильник. Разморозили. Мастер звонит для уточнения заявки, оказывается холодильник должен быть включён за сутки до его приезда для тестирования неполадки. Перенесли заявку на завтра. Приезжает, смотрит и о Боже...до датчика добраться не может, т.к. он заморожен! Круто! Хорошо на улице погода как в холодильнике!

Это жесть!!! Именно такое слово приходит в мою голову после обращения в эту конторку "Рога и копыта". Поломка холодильника это же катастрофа! Продукты портятся, молоко киснет, жена паникует!!! И в ответ на уверенное - Да, мы к вам приедем! - я представил себе отважную команду ремонтников в оранжевых комбинезонах на мускулистых телах, с шлемами в руках, шагающих под нестареющий хит группы Аэросмит (саундтрек к фильму Армагеддон) "Дон'т вонт ту мис э синк". Над ними летят вертолеты и гордо развивается триколор. НО(!) это ожидание, а реальность: просто пропали)) Что за жесть?! Где они эти герои?! А, нет. Намбер ю а коллин из темперали блок, ор аут оф ковередж (это если в двух словах). Я не рекомендую эту компанию, никому! Иначе нам Землю не спасти!!!

Почитав отзывы,понимаю,что неориентированность на клиентов - меньшая из бед этой организации! Чинили холодильник,а через месяц после поломки замененной детали сказали "к нам то какие вопросы? Деталь была установлена верно,а по заводскому браку обращайтесь к производителю!" Я так понял - деньги содрали, про ответственность забыли Беда,а не контора

Не советую эту организацию НИКОМУ!!! Очень грубое общение с клиентами, фразы типа "мы чем то вам обязаны" или "а мы обязаны вам делать ремонт?" Незнание законов и прав потребителей полное. При обращении мне не смогли не показать, даже сказать не смогли о наличии у организации сертификатом, лицензий и авторизации на проведение сервисных работ! Более того, могут пообещать приехать "сегодня", в итоге не приезжают не сегодня, не завтра, не послезавтра, а потом отвечают "а мы чем то вам обязаны?" Ушел с жалобой в роспотребнадзор, так как такие организации, видимо, нужно учить общаться с клиентами законными путями если по хорошему они не понимают ;)