е2е4, сеть магазинов компьютерной и цифровой техники

Когда то купил планшет, который-встал через пару дней, привез, осмотрели: забрали- заедьте через пару дней...Заехал-новый дали, извинились за доставленные неудобства....Вот это я понимаю Сервис! Дай Бог-всяческих благ....

02.02.22 года на сайте Е2Е4 заказал детский конструктор, который я должен был забрать в пункте выдачи СДЭК (пункт можно выбрать в личном кабинете Е2Е4). Ориентировочно заказ должен был прийти 09.02.2022 года. 10.02.2022 года мне пришло смс от Е2Е4, о том что заказ доступен для вывоза, только не в пункте СДЭК, а у Е2Е4 по красному пути 79. Иной информации нет, звоню по номеру, указанному в СМС, чтобы узнать где всё-таки забирать заказ. Оператор Денис говорит, что не беспокойтесь - в СМС адрес указан стандартно (Е2Е4), на самом деле заказ уже у СДЭК, можете забирать. Денис мне назвал конкретно адрес СДЭКа, куда оформлялась доставка, при этом номер заказа даже не спрашивал (полагаем, что определился по номеру телефона, с которого звонил). Еду в пункт СДЭК, называю номера телефона, заказа. К ним ничего не приходило, информации по заказу нет. Звоним в Е2Е4, теперь общаемся с Дмитрием. Он начинает рассказывать о том, что из Е2Е4 заказ передан курьеру СДЭКа, больше информации нет. С его слов дальнейшую судьбу заказа я должен отслеживать на сайте СДЭКа по трек-номеру, который я должен непонятно где взять. Почему первый оператор ввел меня в заблуждение он не знает, с его слов со СДЭКом они стали работать лишь 2-3 дня и механизм ещё полностью не отлажен (полная чушь, так как заказ делал больше недели назад и СДЭК уже фигурировал на их сайте и значит уже тогда с ними работали). У Дмитрия все же удалось выпытать трек-номер, но удастся ли получить заказ ещё вопрос, так как в личном кабинете Е2Е4, заказ значится уже выданным (только непонятно кому), при этом дата, когда можно забрать заказ значится завтрашним днём. В итоге заказывая товар у Е2Е4, нужную информацию о доставке не получить - со слов Дмитрия, после своего офиса они не отслеживают наши заказы, передали СДЭКу и дальше как клиент должен узнавать о доставке товара - это проблемы клиента, включая трэк-номер. Информация личного кабинета не соответствует действительности. Хорошо хоть, что выбрал оплату при получении товара.