PickPoint, сеть терминалов автоматизированной доставки

Компания отвратительная. Взятые на себя обязательства не выполняют. Вместо заказов Вы сможете получить только обещания и информацию о том, что никто не работает и возможно когда-нибудь (это конечно не факт), вы найдëте свой заказ (быстрее получится если самим искать) и даже есть вероятность его получить, но когда и где этого никто не знает. Партнëрские постаматы исчезают вместе с посылками в неизвестном направлении. Компания об этом ничего не знает. Операторы, Ольга, Лера, Александр, Татьяна и т. д. и т. п. могут вам помочь только испортить настроение своим бездельем, некомпетентностью и безразличием. А на заднем фоне вы услышите смех, комментарии в свой адрес и подсказки, как от вас отделаться. Но по существу вы останетесь ни с чем. Воспользовалась их услугами в первый раз, он же станет последним для меня и всего моего окружения. Испортили день рождения ребëнка лишив еë подарка от мамы. Хорошо хоть папа заказал в другой компании и там пришëл заказ даже на день раньше, чем должен был. (Не реклама, просто совет в компании CDEK свои обязанности люди выполняют на Ура!!! )

Компания ужасная!!!!!! Сейчас у любого интернет магазина, есть выбор через какую компанию доставлять заказ, так вот, по возможности не выбирайте эту контору, если есть выбор и другие варианты!!!!!! Срок доставки заявлен по регламенту 4-5 дней, идут 9е сутки, а заказ до сих пор не в Омске!!!!! 3й день подряд звоню на линию, и от них одни отфульболивания, обещания что я «завтра» получу свой заказ и что они написали обращение для выяснения ситуации. Тоесть я третий день звоню и всё по замкнутому кругу. Сегодня моё третье обращение, и третий раз они отправляют запрос, чтоб разобраться, тоесть с первого моего обращения никакие действия не начали даже предприниматься. Они не занимаются решением проблемы сразу, когда вы в первый раз обратились, вы будете каждый день звонить, и каждый новый день они будут начинать разбираться. и так по кругу.

Несколько раз заказывала товары на tmall, каждый раз, когда выбирала забрать самостоятельно из пункта выдачи, посылка не приходила вовремя. Хотя, выбирала именно доставку до постамата, а не курьером, чтобы быстрее забрать. Операторы на горячей линии ничего не знают. В последний раз посылку привезли в пункт выдачи, который, как оказалось, не работает. Меня об этом никто не оповестил, я узнала случайно. Позвонила на горячую линию, сказали, что нужно выбрать другой адрес, я выбрала. На следующий день курьеру был выдан заказ и он снова увез его на нерабочий пункт. На горячей линии ответили, что-то несвязное и сказали ждать на следующий день. К слову, крайний обещанный срок выдачи должен был быть 4 дня назад, посылку я до сих пор не получила. И уже вообще не уверена, что получу. Самое интересное, что просто приехать и забрать со склада я тоже не могу, так ответили на горячей линии. Получается, что моя посылка находится в моем городе, но получить я ее не могу, даже если очень захочу. Никогда не пользуйтесь услугами данной компании, если не хотите тратить свои нервы.