Омская энергосбытовая компания, ООО, сеть центров обслуживания клиентов

Претензия по работе клиентского офиса. 14 января мне отключили свет за неуплату, 15-го января я погасила всю задолженность в полном объеме. Субботу, воскресенье ваш офис Не работает! 17 января я оставила заявку на подключение света, на мою заявку никто Не отреагировал по сегодняшний вечер то есть 20-е января!!!! Квитанцию на оплату подключения мне никто не прислал не на телефон, ни в почтовый ящик, не по e-mail, папку спам я тоже проверяла, ничего нет. Ваши сотрудники в колл-центре утверждают что подключение производиться только после оплаты квитанции на подключение, так почему с понедельника по пятницу мне никто не прислал квитанцию, мое обращение просто проигнорировали!!!!!! В Среду 19 января я оставила жалобу о Не подключении света - никто Не прореагировал, сегодня 20-го января я оставила очередную жалобу...о завтра пятница 21-е число я так понимаю что квитанцию мне так и Не пришлют на подключение света и Соответственно на выходные вы меня опять оставите без света???? почему ваше дистанционное обслуживание про которое вы говорите по телефону у вас Не работает!!!!???? почему клиентский офис не реагирует на заявки??? почему мне до сих пор Не прислали квитанцию на оплату подключения??? и почему мне до сих пор Не подключали свет ведь вы можете Счет на оплату Подключения включить квитанцию, или сразу оставлять при отключении а то вы молодцы отключать в пятницу когда люди на работе и никого нет дома, и в выходные в субботу когда можно решить вопросы вы тоже не работаете!!! Ваш клиентский офис работает с 9.00 до 18.00 в то время когда все нормальные люди тоже работают, то есть к вам могут прийти только бабушки воторые сидят на пенсии, а чтобы нормальному человеку решить вопросы ему нужно отпрашиваться с работы и ехать к вам по живой очереди терять пол-дня, что за отношение к людям??? Если вы перешли на дистанционный режим так будьте добры решайте вопросы дистанционно!! подходите к людям лояльнее, будте гибче к людям которые работают, что за гистаповские методы

Спасибо большое операторам.За последние 6 месяцев обращалась к ним очень часто.Всегда терпеливы вежливы внимательно выслушают и помогут решить проблему.Здоровья Вам и адекватных клиентов.

В смартфоне при открытии официального сайта ОмскЭнерго сразу предупреждени о НЕБЕЗОПАСНОСТИ ???!!! И почему надо записываться к оператору 2-3 часа по телефону????? Найдите грамотного Руководителя, наконец!!!!!

Это где такое видано? Вы посмотрите на очередь. Неужели нельзя как-то решить данную проблему? Добавьте несколько сотрудников...

Нереально дозвониться, если дозвонишся, обязательно услышишь хамство в свой адрес. По телефону ничего не узнать, только личный визит к ним, а работают, как большинство во из людей до 18.000.

Вообще невозможно дозвониться, постоянно операторы заняты! Они вообще там есть??Надо жаловаться вот и все, тем более я не одна кто не может до вас дозвониться!! Чтобы вам так же отвечали!!