ИРИНА, сеть ателье

Никому не советую обращаться в данное ателье!!! Обратилась первый раз, с просьбой подшить двое брюк.Итог:1.прейскурант цен на услуги ( представлен на витрине ателье) не соответствует предъявляемой оплате сотрудниками, что изначально вводит в заблуждение клиента2. При готовности заплатить завышенную стоимость за подшив,чтобы забрать свои вещи, сотрудница требует только наличный расчет, на просьбу дать возможность перевести оплату на карту,сначала сообщает, что нет такой возможности, потом бросает на пол грязный кусок листа с номерами для перевода 3.сотрудница неадекватная, (представившаяся Анной Николаевной, филиал на Нефтезаводской, нервничает при разговоре, рассказывая, что она работает в этой дыре, так как ее, уволили с прежней работы из за ее болезни) после проведенной мной оплаты за подшив не отдавала мои вещи, говоря, что сначала мне необходимо поговорить с ее директором. 4.По телефону жалоб, 89230464400, некий Сергей, объяснил, что прейскурант на витрине не соответствует действительности, сотрудники сами оценивают свою работу и зачем нищебродам к ним ходить.

Очень странное обслуживание, пришли в 19:20, чтобы подшить брюки, нам сказали, что слишком поздно пришли, и уже все собираются домой. Прошу исправить тогда режим работы , чтобы не вводить людей в заблуждение, только зря потратила время.

Поставлю 5 звезд из за того что руководство оперативно отреагировали на мою просьбу. Оставили детскую куртку на замену замка, сделали хорошо и не дорого, вот только со сроками была заминка, да такая что руководителям пришлось вмешиваться. Ошибаются многие, но важно как, и исправляют ли свои ошибки. Здесь было исправлено на 5 звезд. Удачи вам в этой сфере, и спасибо!

Хотели сделать вышивку на изделии в подарок - вместо подарка получили массу негативных эмоций, потратили уйму денег и времени. Мужчина, занимающийся компьютерной вышивкой, абсолютно не компетентен и не клиентоориентирован. Мы выбрали шрифт, проконсультировались с данным «специалистом», отдали толстовку в ателье. Получили ужасную работу, надпись по виду напоминала изнаночную сторону вышивки. На наш вопрос «почему так плохо?» получили ответ «нормально» и «вы сами выбрали такой шрифт». Подарок испорчен, спрашиваем у швеи, сможет ли она вручную исправить надпись? После утвердительного «да» с надеждой уходим, приезжаем через 4 (!) дня вместо обговорённых двух и что видим? Ту же ужасную надпись, ни капли не исправленную. В ответ на наше недоумение и шок получаем «он сказал ничего для вас не делать». Кто есть некий «он» и почему нам не сообщили об отмене договора - непонятно. Крайне недовольна данным ателье, не рекомендую.

Ужасное исполнение заказа.Клиентоориентированность отсутсвует полностью.Сдала кожаные брюки,чтобы заменить молнию.Молния отвратительного качества,по цвету не подходит,строчки кривые и пришита черт знает как. При получении заказа я попросила переделать работу (за дополнительную плату)мне сказали подъехать через пару дней.По приезде,мне вернули мой заказ без каких-либо изменений!На вопрос почему так получилось,никто никакой конкретики не дал.Так же никто не сообщил причину отказа.Никогда больше не обращусь в это ателье и Вам не советую!

Заказывали вышивку в этом ателье. Хотели сделать подарок другу! Специально попросили показать как будет выглядеть шрифт на изделии, и исходя из этого выбрали, который понравился больше. По итогу в реальности выглядит совершенно не так, как было заявлено, больше похоже на изнанку. Нас сначала пытались убедить что все хорошо и так надо, но потом изменили тактику и сказали, что это мы виноваты, выбрали не тот шрифт (хотя мы попросили показать как будут выглядеть шрифты на изделии). В итоге «некий мужчина» по телефону сказал, что может вернуть деньги за испорченную кофту. После телефонного разговора с неприятным мужчиной, вернулась в ателье. Там единственный адекватный человек - швея, показала, что может переделать стежками испорченную вышивку, нас устроил этот вариант больше, так как было уже потрачено много времени и денег на это. Казалось бы История закончилась хэппи-эндом, НО!! придя к назначенному времени через !4 дня! за своей кофтой, нам НИЧЕГО НЕ ПЕРЕДЕЛАЛИ. На вопрос что происходит нам ответили, «некий ОН» сказал НЕ ПЕРЕДЕЛЫВАТЬ наш заказ. Почему? - Непонятно. Но и сообщить нам тоже было видимо лень. В итоге подарок на день рождения другу испорчен. Потратили кучу денег и нервов(

Идеально починили пуховик из противной эко-кожи! Были две дыры на самом видном месте, мастер придумала сделать вставку из внутренней части капюшона, вышло все так, будто так и было! Строчки все ровненькие, идеальные, любо-дорого посмотреть! И всего за неделю сделали, хотя оговаривали полторы, в ателье много заказов. Обязательно вернусь еще!