Эльдорадо, ООО, сеть магазинов бытовой техники и электроники

Купили холодильник LG 27.02 в рассрочку, сказали , что холодильника нет на складе , только витринный вариант . Витринный вариант отказались брать, согласились ждать до 03.03. чтобы привезли новый в упаковке. В итоге 03.03 приезжает холодильник с витрины!!!!!!! Мы отказались , потребовали компенсацию. Сказали можно будет выбрать сковородку фирмы tefal за 2500р , согласились. Приезжаем в магазин переоформить документы , говорят что сейчас нельзя переоформить рассрочку , говорят что сковородки не будет , но так как цена холодильника ещё снизилась можно будет на недостающую сумму что-то взять. 04.03. Приехали переоформлять , говорят , что Просто снизили стоимость рассрочки , взять ничего нельзя компенсации в виде сковородки не будет. Это ужас !!! Ссылаются на ситуацию в стране !!!!!! Мы все понимаем , но в Омске нет войны , это раз !!!!!!! Говорите каждый раз разное и каждый консультант разное , это два !!! Вы допустили конкретный косяк , что привезли не тот тот товар который мы купили , это три !!! А в итоге мы остались без холодильника на целую неделю !!!!!! Хотя вы обещали что до 05.03 холодильник будет уже у нас . Очень очень плохо !!!

Привезли вчера газовую плиту. Упаковка грязная. Ладно..подумала, может на складе долго стояла. Товар по акции. Осмотрела при доставщиках. Вроде норм. Подписала. Когда уехали, решила плиту протереть и обалдела. Внизу слева понизу вмятина дугой. Цвет плиты тёмно-коричневый, сразу и не заметила ((( и нет болтов на крышке((((( Сейчас поеду в магазин разбираться. На горячей линии толком ничего не говорят((((

Покупал детям подарки, выбор пал на Эльдорадо т.к. при равной цене есть небольшие плюшки. Срок доставки с удаленного склада выдержали. Товар в заводской упаковке. Маленькая ложка дегтя. В подарок шла подписка в онлайн кинотеатр. В письме инфа что будет еще письмо с кодом доступа. Не дождался письма написал в поддержку ответ удивил - код был в чеке. Чек был в прошлом году....

Такая крупная сеть, а сайтом пользоваться невозможно.............. Это какая-то жесть невообразимая..... Это происходит на протяжении многих лет, неужели не по карману сделать всё, чтоб летало, а не "вяло текущая гангрена сайт", или настолько всем пофиг???????????

Несколько лет здесь забираем онлайн заказы так как рядом с домом, это самый ужасный эльдорадо никогда никто не здоровается,и все с таким лицом недовольным как будто к ним домой пришли и милостыню просим. На кассе редко когда кто-то бывает и очень долго ждёшь пока они там ковыряются. Иногда есть необходимость посмотреть некоторые товары и получить консультацию, а в зале хрен кого найдёшь. А вот охранники там чаще более вежливые и адекватные.

Безобразно,дамочка продавец просто отвратительно ведёт себя.

Отвратительное обслуживание, приехали выбрать крупную технику для кухни, на что вместо помощи нам сказали поторопиться с выбором т.к магазин через 30мин закрывается. Так вот уважаемые, лучше бы вы спросили чем вам помочь, а не аюввгоняои клиентов из магазина, желание напрочь отпало...

более чем на сутки задержали товар…потрепали нервы…за это 3/5

Хороший Магазин. Спасибо за помощь! Спасибо сотруднику Янеевой Данииле, помогла решить вопрос с обменом товара, хорошее обслуживание. Успехов вам, и всего хорошего!

Изучила товар, выбрала утюг. В двух магазинах было написано, что это витринный экземпляр, сразу отпадает. А в двух (в нефтянниках все в наличии). Сделала заказ, приехала в магазин, а там витринный экземпляр(( поехала в другой магазин, а там два витринных экземпляра!!! Вы зачем людей вводите в заблуждение? Потрачено время и все напрасно. Если у вас остался только Б/У товар, так снимите его с продажи или пишите, что все образцы витринные. Люди сами будут решать надо им тратить время, нервы и деньги на ваш товар. Кстати такие утюги и бесплатно не надо, все поцарапанные, будто ими асфальт гладили. В вашу сеть больше ни ногой, не первый раз с вами проблемы.

Купили с оплатой онлайн через приложение духовой шкаф и варочную панель 18.02.21 г., т.к. была возможность самостоятельно забрать заказ, оформили самовывоз, дата стояла на 19.02.2021 г. Ну как и планировалось, ждем 19го числа смену статуса в приложении и заветное смс о готовности к выдаче, но чуда не происходит, звоним на горячую линию, нас уверяют, что до конца дня 19го, как и назначено, придет смс и все будет хорошо 20го числа,, чуда не происходит, пишем через WhatsApp, нас уверяют, что произошел сбой, статус не меняется, а без этого выдать не могут, ожидайте до коца дня ваш вопрос будет решен. Ждем снова. 21го числа, чуда не произошло, снова звоним на горячую линию, нас уверяют, что над нашим вопросом работают, товар в магазине, но отдать не могут из за того, что статус не меняется, обещают решить вопрос в экстренном порядке и попробовать договориться с магазином, что бы товар отдали без смены статуса заказа, обещают решить вопрос до конца дня 21го числа. Итог сейчас 22 число, так наш вопрос и не решили, объясняла начиная с 19го числа, что товао куплен специально ко дню установки кухни, оплачен мастер который должен установить встраиваемую технику, срывается установка, теперь нет той машины, на которой могли самостоятельно забрать товар. Итог мне еще и за доставку придется платить, если вы все таки решите отдать мне мою покупку. Сумма более 30 тр. Прошу решить вопрос, готова в качестве извинения принять доставку от вашего магазина БЕСПЛАТНО, т. к., свой купленный товар я не могу получить уже 4 дня, хотя он лежит в магазине Номер заказа 248353452, 248352410

19.02.21 заказал наушники в подарок на 23 февраля. Оплатил,приехать должны 24-го,как раз в день встречи с получателем подарка. Сегодня утром,20.02.21,получаю смс ο задержке поставки и переносе заказа на 25-е,что меня вообще не устраивает. Я надеялся,что заберу наушники и в тот же день их подарю,а в итоге приеду с пустыми руками!!! Вы ставите меня в неловкое положение и отмахиваетесь каким-то там промокодом. Можете его распечатать и себе в туалет отнести для дальнейшего самого для него пригодного использования!!! Ваша оператор - хабалка! Это я(!) тут пострадал от действий вашего магазина,а не она от моих! Пусть понты и тон свои поубавит! Я настоятельно не рекомендую пользоваться услугами эльдорадо! Особенно в случаях,когда заказ вам доставляют день в день с датой,когда товар уже понадобится,они СПЕЦИАЛЬНО будут задерживать доставку,зная,что вы делаете заказ в период праздников! Они вас СПЕЦИАЛЬНО подведут! Говорю так,потому что подобная ситуация с эльдорадо уже приключалась и чувствуется закономерность! Я совершил ошибку и воспользовался услугами эльдорадо ТОЛЬКО потому что конкретно этих наушников не было в других магазинах(покупатели этих наушников не захотели пользоваться услугами этой шарашкиной конторы и скупили их в НОРМАЛЬНЫХ магазинах) Для эльдорадо: если проблемы с поставкой - отправляйте ЗА СВОЙ СЧЁТ каким-нибудь DHL,который за день-два доставит,ибо это ВАШ косяк и ПОКУПАТЕЛЬ страдать ИЗ-ЗА ВАС не обязан! Если бы можно было поставить 0 звёзд — поставил бы! P.S. Мвидео - в ту же топку,у них один хозяин,следовательно работают они точно также.

Здравствуйте!Вообще не советую обращаться в данный магазин! 14 декабря покупал проектор, мало того,что перед покупкой не разрешили проверить его в действии, так после этого еще столько проблем! Решил все же взять его, принес, проверил проектор в действии...Товар не устроил качеством...В тот же день унес его обратно в магазин...Сказали, что он был у вас в использовании, теперь несите его в сервис центр, если там будет какой то дефект, то только тогда сделаем возврат либо обмен, в противном случае, если там не будет найден дефект, будете пользоваться этим проектором. Все твердят,что должны идти навстречу покупателю...но точно не эти!!! Писал заявление на имя директора магазина, через несколько дней пришел отказ,т.е. все в пустую!!!

08.12.2020 на сайте эльдорадо увидел в продаже по скидке ( вместо 12990 продавали за 9095) саундбар Samsung HW-K450 прочитал все характеристики где было указано что модель с сабвуфером. Сделал интернет заказ со списанием бонусов покупка вышла 7661т.р. Пришло подтверждение заказа, чуть позже пришло ещё одно смс где было указано что «Уважаемый клиент! Заказ 242305979 на сумму 7 661р. ждёт Вас в магазине г. Омск, ул. Красный Путь, д. 91 по 13.12.2020 вкл. В заказе есть витринный образец, при получении Вы сможете его осмотреть и принять решение о покупке.» Время было позднее и час пик ехал на другой конец города по пробкам, по прибытию в магазин мне сообщают что товар продаётся с витрины и у него отсутствует сабвуфер (как они сказали некомплект) при оформлении заказа это нигде не было прописано и я потратил 1,5 часа своего времени что бы узнать о том что это не комплект. Продавцы начали мне доказывать что они писали в комментариях о том что комплект не полный, но не на сайте, не у них в компьютере это нигде не отобразилось. Пришлось звонить на горячую линию где мне подтвердили что негде не прописано что это некомплект и больше как принести извинения они помочь мне смогут так как это последний комплект во всем Омске. В ответ на вопрос как такое может быть мне ответили «что вы ожидали от интернет заказа это лотерея, можете приехать а товар будет поцарапан или не полый комплект» В общем магазин ужасный как и обслуживание. Не рекомендую никому этот магазин. Бонусы списали и не вернулись.

08.12.2020 на сайте эльдорадо увидел в продаже по скидке ( вместо 12990 продавали за 9095) саундбар Samsung HW-K450 прочитал все характеристики где было указано что модель с сабвуфером. Сделал интернет заказ со списанием бонусов покупка вышла 7661т.р. Пришло подтверждение заказа, чуть позже пришло ещё одно смс где было указано что «Уважаемый клиент! Заказ 242305979 на сумму 7 661р. ждёт Вас в магазине г. Омск, ул. Красный Путь, д. 91 по 13.12.2020 вкл. В заказе есть витринный образец, при получении Вы сможете его осмотреть и принять решение о покупке.» Время было позднее и час пик ехал на другой конец города по пробкам, по прибытию в магазин мне сообщают что товар продаётся с витрины и у него отсутствует сабвуфер (как они сказали некомплект) при оформлении заказа это нигде не было прописано и я потратил 1,5 часа своего времени что бы узнать о том что это не комплект. Продавцы начали мне доказывать что они писали в комментариях о том что комплект не полный, но не на сайте, не у них в компьютере это нигде не отобразилось. Пришлось звонить на горячую линию где мне подтвердили что негде не прописано что это некомплект и больше как принести извинения они помочь мне смогут так как это последний комплект во всем Омске. В ответ на вопрос как такое может быть мне ответили «что вы ожидали от интернет заказа это лотерея, можете приехать а товар будет поцарапан или не полый комплект» В общем магазин ужасный как и обслуживание. Не рекомендую никому этот магазин и сеть магазинов Эльдорадо. Бонусы списали и не вернулись.

Заказал телефон через интернет магазин Эльдорадо,перед этим уточнил наличие телефон был в 4-х магазинах! Пришло смс Сообщения что магазин с вами свяжется по телефону 8800..... статус заказы был в кредит,кредит был одобрен фактически товар оплачен! По истечению дня так и не кто не позвонил,стал звонить сам,оказалось что айфоны 12 е закончились и мне нужно отменить заказ,не извинений не предложений заменить товар на аналогичный или как то решить эту проблему((((( ещё и написали в статусе что заказ отменён покупателем((((( я такого отношения давно не встречал,сказать что я обескуражен это не чего не сказать(((((

Был приобретен в данном магазине робот-пылесос, при проверке пылесоса обнаружился недостаток, а именно пылесос врезается в стены и мебель. В технических характеристиках на официальном сайте магазина указано, что пылесос имеет датчик препятствий, так же продавец-консультант предоставил недостоверную информацию, дезинформировал, сказав, что датчик препятствия есть. В итоге оказалось, что данная функция не предполагает того, что пылесос не будет врезаться в стены и мебель и что это норма для данной модели. Считаю, что был обман меня, как потребителя. Денежные средства возвращать отказываются, ссылаясь на то, что пылесос был в эксплуатации. Пылесос в эксплуатации не был, он был включён на проверку разово на 2 минуты, после чего сразу привезён в магазин на возврат. Данный магазин нарушает статьи закона о «Зашите прав потребителей».

Видимо настолько медленные компьютеры, что нам покупку пробивали 30 минут. Совсем не здорово

Пол часа времени чтобы просто купить кофе это слишком, нельзя же так! Поставьте уже новый компьютер на кассу

Хочу написать отзыв именно магазину на Красном пути. В целом вроде как все неплохо. Ходит там парень такой полненький возможно старший менеджер, вполне приятный и вежливый. Не буду писать про цены это уже не секрет что дороже. Так вот сама история: приобрёл я там маленький холодильник и кондиционер для офиса. Все выписали, пошёл оплатил, проверил охранник, сказали стригущегося объехать магазин с другого входа все забрать. Хорошо. Объехал, припарковался, жду. Открывается дверь выходит парень продавец и мужик маргинальной внешностью. Достаёт сигарету, закуривает и такой с высока мне говорит : а документы могу посмотреть, я призадумался и спрашиваю какие документы а он ну типо чек и тд а я спрашиваю а вы вообще кто, а он: я вообще то кладовщик. Ни бейджа ни униформы ничего просто местный Алёша алкаш. В общем я торопился показал документы все загрузил и поехал. Но так и не понял кто это был и если он сотрудник магазина, расскажите ему о таком понятии как клиентоориентированность и выдайте униформу.

Начнем с цен, они чуть выше среднего, и в принципе это нормально. Последний раз покупал здесь клавиатуру (около месяца назад) цена была выше, чем на других площадках, но мне пришлось бы ждать доставки, поэтому купил здесь. Первое что я заметил, упаковка мятая и пыльная, как будто кто-то швырялся ей. Подхожу к кассе и вижу, что людей-то там практически нет (покупателей). Но ждать мне пришлось минут 20, уж очень долго работает персонал.

Отзыв делаю на интернет- магазин эльдорадо. 18 апреля сделала заказ с платной доставкой за город. 19-го приходит СМС, что заказ отменен. Захожу в личный кабинет, оказывается, он отменен заказчиком. Я этого не делала! Звоню" товара нет в магазине, но есть на складе, перезакажите". Благо скидка еще действовала, заказала. Жду 26-го, а нет никого. Звоню! Товар к вам не приедет, сбой в системе - перезакажите. Скидка действовать перестала, и через кэшбэк-платформу уже нет возможности заказать. Теряю 460 рублей, которыми могла бы восполнить платную доставку. Из-за ошибок магазина санкции несет только покупатель! Полное разочарование в Эльдорадо! Из принципа куплю где -нибудь дороже, но не здесь!

Здравствуйте. Очень расстроена компетентностью консультантов магазина на Красном путь у остановки Сибзавод. Посетила данный магазин для покупки и наклейки защитного стекла на телефон. Мной был показан телефон со стеклом и ясное желание купить точно такое же. В итоге было наклеено совершенно иное стекло, так ещё и наклеено очень криво. Фото могу приложить

Бардак полнейший второй раз опять привезли не тот товар что был указан в заказе-издевательствао сплошное!!!1

Жена заказала на сайте кастрюльку на 4.7л дабы сотворить лагман гостям и порадовать мужа. Заказала с доставкой. доставку назначили как и положено на 23 февраля. ну думаем щас похаваем-да не тут то было . приехал курьерити и привез кастрюлюшечку на 2л -очевидно для варки яиц или кашки для младенцев. Что-бы заменить заказ понадобилось около часа бестолковых переговоров и то теперь неизвестно на когда -точно так и не ответили. А я думал Эльдорадо серьезная компания. Т. что на праздники не советую никому ничего не заказывать. Сотрудники видно начинают с утра...

Расскажу об интернет - магазине Эльдорадо. Данный отзыв и оценка будет касаться только его и не имеет отношения к розничным магазинам. Итак. Второе января, 2020, "распродажи", на сайте эльдорадо я заказываю посудомоечную и стиральную машины, срок доставки - 4 января, казалось - бы, всё отлично, но...ни 4, ни 5 и далее никакой реакции. Звонки на горячую линию не дали результата, поскольку оператор ссылался на магазин, в котором я должен был забрать заказ, в магазине сказали, что не могут отгрузить заказ из-за статуса "на исполнении", но якобы товар уже у них в магазине. В общем, понервничал недельку и отменил заказы, переоформил на доставку через оператора. Эта история закончилась в итоге удачно, но что потом... Итак, я снова заказываю товар, на этот раз кухонную вытяжку. Конец декабря, доставка 29 января - МЕСЯЦ! Окей, везут через всю страну со склада производителя. В день "Х" тишина, немного выждав я снова звоню оператору и оказывается, что я месяц прождал зря, поставщик не подтвердил заказ. Месяц потерян, мне предлагают вернуть деньги, отменить заказ и дарят 500 бонусов за данную неприятность. (Ха-ха). Переоформляю заказ, жду ещё месяц - та же история, поставщик не подтвердил заказ. Как мне ответили: "Возможно, товар отсутствует на складе производителя", зачем тогда он есть в наличии на сайте. На этот раз мне отменили заказ без извинений. Два месяца, ребят, я покупал вытяжку. К слову, нашёл её в другом популярном интернет - магазине за те же деньги, доставка 7 дней. В интернет - магазин Эльдорадо я больше ни ногой. 100 % осечек в работе. Ужас, XXI век. На всякий случай, для обратной связи. Номера заказов: 219034068, 219043603, 219412925, 220489894.

Сегодня приобретали стиральную машинку, выбрали себе ее сами, после чего подошли к консультанту для оформления. Когда подошли к выбранной машинки конс. сказал что она (candy) плохая через 2 года сломается, а ремонт ее дорогой (именно этой машины) и предложил варианты на 5000-7000 т.р. дороже, причем малоизвестных фирм. Когда мы сказали что нас не интересуют такие варианты, он просто ушел:) Затем мы снова подошли к консультанту но другому для оформления машинки которую мы выбрали изначально, когда мы к ней подошли я спросил как машинка (человек по идее должен был мне сказать что то про нее), но он просто вытащил ценник со словами "нормальная", идёмте оформлять:) я аж опешил. Закончилось все так же не приятно когда подошли к стойке информации оформили док-ты, я спросил про доставку после переговоров между собой по поводу оформления доставки сказали оформите её на кассе, подошли на кассу спрашиваю про доставку, а кассир на меня так посмотрела не буду говорить как. Далее сказала идти обратно в информацию и там оформлять, терпение было уже на волоске:) после перебежек туда сюда 15 мин у кассы(она что-то не могла оформить) наконец то я всё оформил. По итогу, ужасная организация продаж куча потерянного времени, консульиация-ее просто не получил (конкретная претензия к рыжеволосому продовцу имя не успел запомнить), пытающийся "впарить" то что не продается. Просьба к администрации разобраться с персоналом тк желание повторно посещать магазин пропадает.

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. 04.11.2019 года в магазине "Эльдорадо" по адресу : город Омск, ул. Красный Путь, 91 мной был приобретён ноутбук фирмы Acer, модель Nitro 5 (AN517 - 51-77KG). В процессе эксплуатации перестали функцианировать некоторые клавиши на клавиатуре. 17.11.2019 Я приехала в магазин, с просьбой обменять ноутбук на аналогичный, либо вернуть денежные средства. На что Мне сказали, что необходимо провести экспертизу и после её результатов будет принято решение. Заверили, что это не займёт более 3-х дней. Я согласилась. По факту прошло 20 дней. 03.12.2019 Мне позвонили и предложили приехать в магазин по указанному выше адресу. Приехала. Мне выдали акт заключение экспертизы. В котором было следующее : Акт выполненных работ 30/56820 от 3-12-2019 Ремонт оборудования Acer nitro an5117-51-77kg notebook [NH.Q5EER.012] Серийный номер NHQ5EER0129290DC813400 по заказ-наряду N 30/56820 от 3-12-2019: WRKW000 Не выполнялись Результат ремонта: Неисправность не проявилась Ремонт произведён бесплатно для клиента в период гарантийного срока эксплуатации оборудования. Данный акт я не подписала. Так как проблема с кнопками так и осталась. Неисправность не проявилась, но тем не менее они произвели ремонт. Я предложила магазину провести независимую экспертизу. На что получила отказ (они не имеют такой функции) Итог: акт о приёме выполненных работ мной не подписан, ноутбук остался в магазине. Еду в Роспотребнадзор, следом в суд. Буду доводить дело до конца.

Здравствуйте, меня зовут Татьяна. 04.11.2019 года в магазине "Эльдорадо" по адресу : город Омск, ул. Красный Путь, 91 мной был приобретён ноутбук фирмы Acer, модель Nitro 5 (AN517 - 51-77KG). В процессе эксплуатации перестали функцианировать некоторые клавиши на клавиатуре. 17.11.2019 Я приехала в магазин, с просьбой обменять ноутбук на аналогичный, либо вернуть денежные средства. На что Мне сказали, что необходимо провести экспертизу и после её результатов будет принято решение. Заверили, что это не займёт более 3-х дней. Я согласилась. По факту прошло 20 дней. 03.12.2019 Мне позвонили и предложили приехать в магазин по указанному выше адресу. Приехала. Мне выдали акт заключение экспертизы. В котором было следующее : Акт выполненных работ 30/56820 от 3-12-2019 Ремонт оборудования Acer nitro an5117-51-77kg notebook [NH.Q5EER.012] Серийный номер NHQ5EER0129290DC813400 по заказ-наряду N 30/56820 от 3-12-2019: WRKW000 Не выполнялись Результат ремонта: Неисправность не проявилась Ремонт произведён бесплатно для клиента в период гарантийного срока эксплуатации оборудования. Данный акт я не подписала. Так как проблема с кнопками так и осталась. Неисправность не проявилась, но тем не менее они произвели ремонт. Я предложила магазину провести независимую экспертизу. На что получила отказ (они не имеют такой функции) Итог: акт о приёме выполненных работ мной не подписан, ноутбук остался в магазине. Еду в Роспотребнадзор. Роспотребнадзор разобраться не смог. Подаю в суд. Кстати хочу предупредить, суд проходить только в Москве. Буду доводить дело до конца.

Ужас!!! Эльдорадо худшая сеть!!! Если не хотите повторять чужие ошибки, внимательно читайте отзывы! Поверьте, покупки в Эльдорадо , это лотерея. Обмен и возврат неисправного товара, в установленный законом срок (14 дней), по факту НЕВОЗМОЖЕН! После 20 дней проверки в сервисе, вы получите отремонтированный товар, это все, на что можно рассчитывать, Совершая покупки в Эльдорадо вы должны быть готовы к посещению юристов, судов, Роспотребнадзора и прокуратуры. Хотите тратить время и деньги, деньги и нервы в пустую, приходите в Эльдорадо!!! Меня зовут Татьяна, моя история только началась, буду делиться опытом.

Пришли в магазин в Триумфе на Березовского 19 купить пылесос, выбрали сами модель которая нам нужна, к нас подошла консультант-женщина спросил:могу ли вам чем то помочь? Мы сказали нам нужна эта модель, она ушла

Обслуживание вполне на нормальном уровне для нашего минталитета . Цены плюс минус как и всех магазинов такого класса.

Приобрёл в Эльдорадо телевизор и антенну что посоветовал менеджер, а также предложил настроиоку и тестирование ,настраивли без меня так как у меня работа договорились заберу после работы, что и сделал, вечером заехал забирать мне сказали все настроено включай и смотри ,спросил интернет подключю сам?мне сейчас подключим подключали что-то не получается позвали ещё спеца ,вроде настроили, дело было к закрытию магазина все куда то спешили,мой заказ передовали от одного другому менеджеру ,упаковывл ещё один,упаковывают таким образом я просто офигел разетку на экран и в коробку я ему ты же экран повредиш, ответ я в коробке его переставлю (замечу для разетки с шнуром питания есть специальные крепления на задней стене телевизора ).ну ладно привёз домой включил ,и что вы думаете из 20ти каналов 8 и то 1 радио включенный на канале 2 где должен быть РТР интернет так и не подключен .Опять поход в магазин с притензией вернуть оплату за не выпоненую работу, мне отвечают что всё сделали хорошо,мы все настроили,в итоге написал притензию ,пришёл ответ мы всё сделали что было заявлено несите телевизор мы проверим,у этой команды наверное сложилось мнение что я буду ждать когда они от пишутся,телевизор я настроил сам ,вернул обратно их антенну, купил в днс другую и все наладил и настроил.пожелания покупателям не оплачивать эту услугу !Кстати они в ответе написали что есть видио настройки телевизора, а есть у вас видио упаковки и обучения клиента пользоваться приборам?в договоре есть такой пункт обучение покупателя.

Акции??? Всё это - ЛОЖЬ!!! Уже больше месяца отслеживаю стоимость, интересующего меня товара в "эльдорадо", цена, что по акциям что без акций - ОДИНАКОВА!!! Так что данный магазин "брешет"!!!

08,07,19 решил купить телевизор. выбрал. оплатил. получил смс, что ориентировочно смогу забрать 09,07, жду уже четыре дня. ни ответа, ни привета, видимо, 13,07 придётся идти на день рождения без подарка. и вся радость, что :-"Ваш заказ №210086892 передан на исполнение" видать исполнители кончились))))

Сегодня посетили именно этот магазин, товар не приобрели, но получили крайне грамотную консультацию от мч в отделе встраевоемой кухонной техники. Удивительно, что в нем еще теплится заинтересованность в вопросе. Большое спасибо за проведенную консультацию.

Самый стрёмной магазин у нас в Омске!!!!! один продавец на весь торговый зал !!! И тот продавец постоянно прячется от покупателей!!! работать либо не хочет , либо не умеет либо он ни чего не знает. Выбор очень маленький , ничего не когда не добьешься , не дождёшься поэтому данный магазин не советую вам. пришли покупать кронштейн для телевизора , консультировал нас какой-то парень который вообще ничего не знает на все мои вопросы он не мог ответить. И в итоге выяснилось что это вообще охранник! как охранник может консультировать покупателей?! Покупали посуду даже выбрать не чего !!! Позорный магазин в общем. Да еще и в центре города

По поводу цен плохого сказать не могу, акции интересные бывают, неплохо было на халяву взять кое-что после крупных покупок. Отзыв заставило написать незабываемое обслуживание конкретного продавца, Жарылгаповой Мадины. Я купила ноутбук с оплатой онлайн, чтобы получить двойные бонусы. Товар был с витрины, с чем я была согласна, уж очень понравилась эта модель. Пришли получать- его уже упаковали, на витрине его не было, продавец к нам не подошла, потом не быстро нашла в компьютере заказ и исчезла из поля зрения. Постояв 5 минут, решили, что наверное нам надо подойти на зону выдачи. Ужаснули грязные разводы от тряпки на сенсорном экране ноутбука. После моего замечания продавец еще раз потерла его вафельным(!) полотном. Что за магазин электроники, в котором экраны компьютеров протирают тряпками, а не специальными салфетками из микрофибры, которые идут в комплекте к любому телевизору? Остается надеяться, что пока ноут стоял на витрине, они плохо и редко убирались, иначе микроцарапин не избежать. На вопросы про бонусы внятного ответа не услышала, про гнезда ноутбука- тоже. Помощи в проверке и консультации мы не дождались. Продавец стояла, равнодушно отвернувшись в сторону, пока я крутила новую, неизвестную мне технику в тщетных попытках ее проверить. На копии товарного чека пришлось расписаться, что претензий по комплектации и внешнему виду не имею, хотя на вопрос про комплектацию мне тоже не ответили. Свою подпись продавец отказалась поставить, хотя строка там была со словами "Подпись продавца:______". Почему-то эта просьба вызвала у нее смех и заявление, что они никогда не подписываются в чеках, хотя это, кажется, нарушение правил торговли? Ставлю тройку магазину только из-за работы продавца, который накануне вечером очень быстро и профессионально показал и рассказал о нужных моделях, заставив сделать выбор, который долго сделать не могла, к сожалению, не посмотрела его имя.

Очень часто бываю в эльдорадо и ни разу не пожалела о этом)))Недавно купила новый пылесос в свой автомобиль и очень довольна качеством товара!Постоянно бонусы на карту приходят,что очень приятно!Спасибо большое за ваш труд!С уважением Виктория.

Что сказать ... везде обман, не какой гарантии !!! Купили в октябре духовой шкаф HANSA.... что сказать пользовались не так часто только по праздникам так сказать , бережное обращение естественно... но в один прекрасный вечер решили сделать ужин пятничный и что закрыли ( не хлопали не пинали ...) ЛОПНУЛО ВНЕШНЕЕ СТЕКЛО и что да не что стоит оно 8500 т.р НЕ гарантийный случай сказали нам в Эльдорадо .. ищите свищите Деньги заплатили как хотите в дальнейшем разбирайтесь сами ! Не советую ДАННЫЕ МАГАЗИНЫ НЕТ ГАРАНТИИ И НЕ ПОМОЩИ ! Умыли руки ! Больше не будем пользоваться данной сетью !

Ужасный сервис, очередь на кассу, кассир еле шевелится, второй кассир занят невесть чем, и это в выходной день, когда люди собственно и ходят за покупками. На предложение открыть вторую кассу и вопросы на тему происходящего,откровенный игнор

сейчас у нас открылось столько магазинов электроники,что они на каждом шагу.вроде доходы падают,а техника покупается оказывается.в эльдорадо мне нравится то что часто присылают баллы.можно пойти купить товар с нормальной скидкой.

Не верьте обещаниям о возврате денег при возврате товара. Купил смартфон, samsJ2, через 2 дня решил вернуть (телефон пролежал в коробке!!!) Сотрудник магазина отказал, т.к. пленка защитная на задней крышке «с пузырями»!!! При нем снял защитную пленку, все равно нашел какую-то пылинку!!! Вернуть товар нереально в этом магазине!!!

Редко здесь покупаю технику.но в этот раз купил пылесос которого нигде не было.впихивали страховку как всегда)

Покупал мясорубку заказ с сайта .Перезвонили приехал купил быстро .Дали карту на скидку 1000руб Проблем не возникло все проверили гарантию дали и чеки .

Купили технику 22 августа (в Омском магазине в Континенте), т.к. некоторый товар отсутствовал согласились подождать 3 недели (Товар должен был приехать из Москвы), через 3 недели позвонили, сказали товар не пришел, будет еще через 2 недели, через 2 недели тишина, еще неделя тишина, пришли в магазин разобраться в чем дело. На нас посмотрели и задали вопрос :"А вам точно ничего не отгрузили?" либо поиздеваться решили либо надеялись на глупых нарваться. Следующий вопрос был :"А почему сразу не пришли?". Когда сразу? через 3 недели?через 5??!!! В итоге девушка сказала,что напишет письмо разберется, и завтра нам позвонят и сообщат где наша техника. Оставили дополнительный номер на всякий случай, и как обычно на завтра не позвонили, на послезавтра тоже...Пришли через 3 дня и парень довольно сообщает товар нашелся, он на складе, но один товар по прежнему не пришел...Пришлось поругаться, парень начал оправдываться,что во всем виноват сбой в программе, товар хоть завтра доставят. На вопрос почему даже не позвонили пожал плечами вместе со старшим товарищем...Договорились о доставке через 5 дней, как раз суббота нам удобно, но ни товара, ни звонка...Звоним в коллцентр оставляем обращение, возмущаемся, обещают в четверг позвонить. На следующий день после обращения звонит сотрудник и просит прийти с паспортом чтобы оформить возврат товара, которого у меня нет на товар которого у него нет, на вопрос почему вчера не позвонили ответ просто убил :"Ой а я совсем замотался и забыл" Забыл!!!Человек, в чьи обязанности входит оповещать людей просто замотался и забыл. Первый раз забыл, второй, третий... Не советую обращаться. Сегодня 8 октября (полтора месяца ждем товар!!!!), техники нет, нервы на пределе. Не была бы оформлена рассрочка, давно бы отказались от товаров!!!

Купил холодильник LJ за 45000 в кердит взял!Привезли домой, оказался скол на корпусе.Поехал написал заявление на компенсацию или возврат, прошло уже три недели никакой реакции не последовало!Отвратительно!Никому не советую эту сеть

Все быстро. доставка в срок.все беру здесь от флешки до тв. В магазине еще и пркажут если есть вопросы.

Купили утюг "tefal" через интернет магазин, пришел рабочий, удобный, качественный)

Хороший персонал, который помог сделать хороший выбор. Я остался довольным выбором. Спасибо магазину.

Купил сегодня смартфон и был огорчен тем, что мне очень много дополнительных ненужных сервисов платных откровенно впаривали. Эльдорадо, научите своих менеджеров продавать без впаривания ненужных гарантий и сервисов и настроек.

Заказываю все через инет. Порой просто дешевле товара в магазине. Так же можно и бонусами расчитаться. Очень доволен. Пришел, получил и никаких "а вам подсказать?". Я что, "дурак, сам не знаю?".

Я очень довольна и ассортиментом и обслуживанием!!!!! С женихом посещаем только этот фелиал. Даже в колесе побед выиграла микроволнову, которую изначально хотели купить за 5000. А чтобы не было траты нервов и денег на бензин, как указали в прошлом отзыве, нужно было внимательнее быть, а не обвинять работников! Очень хороший магазин и всегда много различных интересных акций!!!

Не очень приятное впечатление оставил после себя этот магазин. Объясню почему. Захотелось купить соковыжималку. Полезная вещь, между прочим. Выбрал понравившуюся, заказал через интернет, такая модель была только в этом магазине, на красном пути, приехал, проверил, купил. Дома стал собирать, а у стакана для сока отсутствует крышка! Ладно была бы просто крышка, фиг с ней, но она идёт с сепаратором от пены, что очень удобно. Выбирая между несколькими соковыжималками я смотрел сперва на этот сепаратор. Получается, что комплектация у товара не полная. После звонка на горячую линию предложили приехать снова в магазин и если не найдут эту крышку, то вернут деньги. Пришлось специально с левого берега ехать в центр, тратить время, нервы и деньги на и так не дешевый бензин из-за халатности сотрудников. В магазине ответ был простой-она просто потерялась) Извинений я не услышал, компенсации тоже не предложили. Итог такой-покупая что-то в этом магазине, не поленитесь проверить комплектацию, чтобы не тратить попусту свое время.