Почтовое отделение №41

К сожалению, рук. подразд. Девятова А.Е. Организовала работу подразд. таким образом, что в часы работы до 20.00, оторвав талон в 17.50 (фото во вложении), простояв в очереди около больше 30 минут, невозможно получить денежный перевод (фото во вложении) потому в 18 часов у них проходит инкассация и денег нет. За два часа до закрытия!!! При этом ни на режим. табличке, ни на извещении ограничений по времени по выдаче переводов нет. Предъявив документы, мне было предложено прийти в другой день и что мне ничем помочь не могут. Я попросила пригласить рук. , потому что не имею возможности прийти в другой день. Я. столкнулась с совершенным безразличием руководителя, открытым пренебрежением и грубостью. Вчера я получила доверенность у врача на право снятия денежных средств своей пожилой бабушки (доверенность я ждала с 29.12), сегодня работала и еле успела к 18 чтобы не задерживать никого и уже сегодня ночью улетаю, а срок получения денежных средств ограничен. Т.е. только сегодня у меня была возможность получить перевод для бабушки. Рук. со мной разгов. из-за стойки, параллельно обслуживая др. клиента, была крайне не учтива и даже не удосужилась принести извинения и найти способ решения проблемы. Она сказала, денег нет. Они ничего не могут сделать. Я при них стала звонить на горячую линию, попросив бланк для письменной жалобы, которую хотела адресовать не Госпоже рук. отделения, а ее начальству, чтобы поделиться произволом, который происходит под ее началом. После того как рук. , не подходя ко мне, убедилась, что мои намерения вполне серьёзны, они нашли деньги и выдали мне перевод. А если бы на моем месте была бы не я, а моя Бабушка, чей перевод по доверенности я сегодня получала? Они бы ее отправили прийти завтра?! Нормально прекращать осущест. выдачу денежных переводов за два часа до конца работы? Напишите это в доступе клиентов. Совершенно бесконтрольная работа данного почтового отделения, работают так как им удобно, и клиент у них далеко не приоритете. Екатерина

Может мне всегда везло, но в этом отделении я обычно очень быстро получала посылки. Каждый раз здесь работала электронная очередь, в целом попадала на небольшие очереди или из отсутствие, получала по упрощённой выдаче по смс сообщению. Сотрудники были квалифицированы и вежливы. Надеюсь, что здесь всегда так