Омсктур, туристическое агентство

Никогда, слышите, НИКОГДА не связывайтесь с этим агентством! Весной оформляли тур, из-за пандемии естественно сорвалось, так помимо того что впихнули ваучеры за кучу денег - я четыре месяца жду возврат остатка внесённой суммы!!!! Это ужас!!! Я напишу во все инстанции, дойду до верховного суда. Вы ещё не знаете с кем связались. Они не отвечают за свои действия, спихивают на своего туроператора в Москве все, а они вроде так, ничего не знают и ничем не обязаны. Зато денежки берут. И не возвращают ни копейки.

Отдыхал в Шерегеше.все просто волшебно!!!!еслибы не последний день!время отправления перенесли на 10 часов.приехал какойто микроавтобус.нас было 14 человек со всем снаряжением и вещами залезли и поехали.Водители ничего не знали!!.салон очень холодный, печки не выручали.Привезли в Омск на ж.д вокзал, выгрузили и уехали.Самим пришлось звонить человеку, чтобы он приехал и забрал инвентарь.

Вот уже второй год подряд я обращаюсь у турагенство "Омсктур", а посоветовала мне его моя подруга, которая уже стала постоянной клиенткой. В прошлом году от них летали в Болгарию, хороший отель подобрали, все рассказали, показали. В этом году решили не ехать за границу, а купили путевку до Борового, доставку еще взяли на автобусе, думали тяжело ехать, но оказалось очень даже неплохо, на границе долго не стояли, в автобусе работал кондиционер, поэтому доехали комфортно. Всем советую Омсктур!!!

Достаточно часто пользуемся услугами "Омсктура", наше любимое направление Горный Алтай, есть и любимое место отдыха турбаза "Шамбала К", идеально знаем ее и очень любим. Покупая путевки создаем максимально комфортные условия туроператору, четко зная номер дома, время пребывания. Претензий к обслуживанию конечно нет. Очень возмущает качество доставки на место отдыха, когда твое настроение на отдых омрачает транспортная компания. В 2015 году, мы ехали компанией с детьми и вынуждены были ехать на сломанных сидениях, держа спину прямо в течении 18 часов, на просьбу пересадить нас, был категоричный отказ. Хамство водителей просто поражало. Пользовались другими туркомпаниями г. Омска в течении нескольких лет, но в этом году решили вернуться к нашему "Омсктуру". Доставка к месту отдыха в этом году просто поразила. 4.07.2019 нас организованно отправили от СКК "Блинова" в сопровождении трансф.гида Щербаковой Анны. Не доезжая 70 км до г. Бийска автобус остановился. 30 минут в дороге мы дружно вдыхали "аромат " сцепления, которое уже дымилось. Встали на трассе, даже без запаса воды, ну так на всякий случай. И гид и водители хранили молчание, пока активные пассажиры задали очевидный вопрос "Мы поедем?" 5 часов мы провели на трассе, долго решали, кто же нас доставит. Ни гид, ни водители даже не сказали банальное " Извините". На просьбу " порадовать" нас хотя бы каким фильмом, Анна ответила либо будем включать телевизор, либо автобус не едет. А он в принципе по причине такой серьезной поломки не мог ехать вообще, но все же фильм включили... Когда нас пересадили на "Газель", Анна с оптимизмом попросила сказать большое спасибо, что автобус пришлось ждать не из родного Омска. Мы говорим вам "спасибо", за такие деньги 5000 за проезд в обе стороны, что вы посадили нас в сломанный автобус, спасибо, что у вас нет ни музыки, ни фильмов, чтобы скоротать время в пути, ни добрых слов, ни слов извинения, ни уважения просто даже к людям, а не к туристам... спасибо... 5 часов в трассе плюс 3 часа до базы обошлись нам 8 часовым опозданием. Очень печально... Хорошо, хоть база встретила нас приятным, знакомым, любимым персоналом... Хорошо , что нам пришлось возвращаться не этим автобусом после отдыха. Оказалось неисправный транспорт опять был на линии и история повторилась... Возвращаясь домой 14.07.2019 нас предупредили, что автобус запаздывает на 10 минут, но он был подан на 40 минут позже. Мы на жаре с багажом, ну очень ожидали 55 регион и очень завидовали Новосибирску, Томску, Бийску Барнаулу за их комфортные уютные автобусы. Как же хочется, чтобы и "Омсктур" любил и уважал своих туристов. "Спасибо"

Оформляли договор у менеджера Светланы Киршовой в Евпаторию в санаторий с лечением. Рекомендовала санаторий Победа, пакет тур, куда включены билеты на самолёт, трансфер, в санатории проживание, питание, лечение, медстраховка. Я прочитала отзывы об этом санатории, там очень шумно, в номере все старое, затхлое. Киршова сказала, что она там была, там все прилично, поселит нас в спальном корпусе, там тихо. За очень не маленькие деньги я согласилась на этот санаторий только ради лечения ребёнка-инвалида. По приезду оказалось, что лечение не проплачено, напротив окон номера дискотека, которая гремела с 12 ночи до 4 утра. Все 2 недели по ночам не спали, лечение ребёнку пришлось купить, были потрачены деньги, которые запланированы на экскурсии, взрослые остались без лечения. Не рекомендую обращаться в омсктур.

В декабре 18 года ездил в Шерегеш через Омсктур. Являюсь постоянным клиентом данной организации. Удобно, менеджер расскажет подробно, посоветует если надо. С прокатом все просто, взял путеку спустился по лестнице померил лыжи записали номер и всё. Остается только вовремя приехать к отправке автобуса. Инвентарь привезут сами. Автобус нормальный, но как обычно найдутся недовольные. Кому то жарко просят выключить печку кто то мерзнет просит включить печку кто то не доволен что мало остановок.Смешно. Спортотель советую. С погодой повезло, солнце было и тепло...На мустаге с утра люди раскатывали трассу так что после обеда порой попадались мелкие камни, лыжи чувствуют. Кормили хорошо, удобная система. Всё без напряга. В общем спасибо Омсктур!

Хотим выразить огромную благодарность менеджеру Светлане Киршовой, которая работает на маркса, 4 в офисе 111. Уже 4 год подряд всей семьей покупаем у нее путевки. Всегда приветлива, внимательна к нашим пожеланиям. Как-то поехали в Тайланд и там ребенок заболел, высокая температура была и нужно было проконсультироваться по страховке и позвонили ей на сотовый по омскому времени это было поздно, но она ответила, рассказала как нам все правильно сделать. Всем своим друзьям рекомендуем всегда идти только в Омсктур.

Брал путевку в колос осенью на двое суток. Ездил с женой и маленьким сыном. Пришли в дом союзов и зашли в омсктур к менеджеру Евгении Савченко. И ни капли не пожалели, она оперативно все сделала, позвонила в санаторий, узнала по наличию мест, сразу же оформила путевку. Поехали на своей машине, она подсказала как доехать. Санаторий сразу нашли без навигатора. Санаторий хороший, вкусно кормят, красивая территория. Все было круто.

Большой выбор путевок на базы отдыха в Омской области. И на Новый год в том числе. Выбирала Белокуриху. Спасибо. Девочки знают что купить и сильно не переплачивать.

Позвонила в целях получения информации о страховке , трубку взяла Ирина, была недоброжелательна и когда нехотя сказала нужную информацию, я ещё говорила , а девушка уже бросила трубку. Низкая клиентоориентированность.

По рекомендации знакомых, к сожалению, обратились в Омсктур . Остались недовольно качеством услуг по следующей причине. Забронировали путевку, и при подписании договора после внесения предоплаты, менеджер Татьяна Фролова сказала, что в случае роста курса доллара позвонит нам для того, чтобы могли полностью оплатить путевку по "старому" курсу. Так вот Татьяна соизволила позвонить только тогда, когда стоимость тура значительно возросла, и звонок уже был просто "запоздалый". В данной ситуации Татьяне следовало бы просто хотя бы проинформировать, чтобы клиенты сами отслеживали изменения курса доллара, раз настолько "утомительно" сделать звонок и предупредить об этом клиентов заблаговременно. Никому не рекомендуем Омсктур по причине невнимательного и непрофессионального подхода персонала Омсктур к своим клиентам. до этого случая много раз оформляли путешествия в других компаниях без каких либо претензий и нареканий.

Отличная компания, всегда самые выгодные предложения и отличный сервис! Огромная благодарность менеджеру Ирине Зимненко, уже 5й год летаем по Ее рекомендациям и ни разу не пожалели!

Отдыхаю и я и все мои друзья только через Омсктур!!! Огромное спасибо Татьяне, она лучший в мире менеджер! Всегда всё подскажет, расскажет, пояснит. Всегда всё по делу, чётко и без подводных камней. Всем рекомендую Фролову Татьяну- не просто менеджер, человек чётко знающий своё дело. Замечу- летаем мы часто и в разные края, нас обычно много, у каждого свои тараканы, но- всегда всё было чётко. Спасибо за работу и процветания компании!!!

Почему-то люди оставляю тут только негативные отзывы. Очень жаль! Люди, неужели всё так плохо и нечем хорошим и позитивным поделиться после отдыха? Пользуюсь услугами турагентства "Омсктур" уже более 7 лет, побывали в Тайланде, Вьетнаме, Турции, многих странах Европы, оформляла визы и билеты. Никаких накладок и проблем не было! Приятные, отзывчивые, всегда готовые помочь, а главное-знающие все тонкости и особенности того или иного направления менеджеры с большим опытом работы! В действительности-мастера своего дела! Понятно, что в туризме всегда присутствует человеческий фактор и могут быть форс-мажоры (задержка рейса, погода, кровать не тех размеров и т.д.) Но разве менеджер в этом виноват? Дальнейшего процветания и успехов компании! Приду ещё!

Ужасное агенство. Отношение не просто халатное,а,извините уж за прямоту-свинское! Никому не стану рекомендовать связываться с Омск тур,иначе отдых будет безнадежно испорчен,как в нашем случае.

Спасибо большое за мой отпуск! Я так боялась ехать в Индию, но менеджер, которая была там, настоятельно рекомендовала именно эту страну. (Мы сравнивали и Хайнань и Таиланд и Вьетнам...) Я ничуть не пожалела. Только положительные эмоции и настоящий отдых. А мои друзья, все таки поехали в Тай от другого агентства и остались недовольны. Спасибо....

К моему сожалению тоже столкнулся с услугами этого агентства. Заселили не в номер что обещали. Хотя я звонил заранее и спрашивал про дом место для ребенка. По приезду оказалось что номер без дом места для ребенка. Что омсктур сам поменял мне номер за несколько дней до приезда. Менеджер Светлана отказалась понимать ситуацию и сказала, что я сам виноват. Не рекомендую омсктур. В следующий раз буду напрямую брониовать место в спортотеле. Дмитрий 89659791119

К нашему великому сожалению столкнулись с этим тур-оператором . Решили провести выходные на базе отдыха Сказка в Омской области . С момента приезда все прошло не так , как обещал менеджер . Вместо номера с двухспальной кровати , получили две одноместных койки . Обещанная мануальная зона , оказалась без решетки ( хотя нас заверили в Ее наличии) . Благо сотрудники базы отдыха пошли на встречу и неведировали возникшее недовольство . Создалось впечатление , что стоит задача продать любой ценой путевку , а что будет дальше не интересно . В нашем случае стоимость ошибки в выборе тур агенства не велика , будь отдых это за границей - было бы значительно обиднее . Пожалуй больше нет желания, обращаться в эту компанию

Спасибо ОмскТур, а отдельное спасибо Татьяне Петровой! За профессиональный подход к нашим пожеланиям и следовательно хороший отдых!!

Большое спасибо Татьяне Петровой за ее советы и профессиональный подход к каждому клиенту! Неоднократно вспоминали ее добрым словом и на отдыхе (Кипр, Испания), и уже в Омске. Татьяна советует отель исходя из интересов каждого, и мы всегда оставались очень довольны.

Хотим поблагодарить сотрудника Омсктур Татьяну Владимировну Петрову!!! Мы впервые посетили Тайланд!!! Благодаря Татьяне мы 2 недели очень замечательно провели! Очень хороший отель и месторасположение. Рядом и магазины, и рынки, и массажные салоны, и кафе! Море через дорогу!!! Татьяна очень компетентный сотрудник!!! Спасибо ей за наши отличные впечатления об этой стране!!!

Спасибо большое Омсктуру - а особенно Петровой Татьяне за то , что отправила нас отдыхать в Тайланд!!! Подобрала замечательный отель в центре Паттайи, но в то же время тихий и спокойный на 53 номера всего и поэтому было все очень классно!! Свой бассейн - рядом пляж, недалеко магазины и массажные салоны!! Экскурсии мы брали на месте и отдыхали 2 недели по полной программе!! Отель называется Bella Villa Metro, очень чистый, персонал говорит по английски, все понятно! Еще раз большое спасибо!! Будем ездить только с вами!