Екатерина Иванова
11.02.2022 отмечала свой день рождения, еда, пиво все хорошо, претензий нет вообще, но обслуживание..... Это просто нечто. Нас обслуживала официант Ирина, максимально неконтактный, хмурый человек. К нашему столу лишний раз она подходить нужным не считала, приходилось ходить к бару, просить пиво, даже когда она подходила к другому своему столу, голову в нашу сторону не поворачивала, надо было кричать , махать руками, не всегда с успехом. Ближе к концу вечера пришлось идти просить тортик , который приносят в подарок имениннику. Мы были до этого тоже на дне рождения, поэтому знали об этом приятном сюрпризе, который нам пришлось выпрашивать в этот раз. Затем в счете не оказалось скидки, когда я спросила у Ирины, а почему так, она ответила, вы не предоставили документы. Хотя я бронировала стол, говорила про день рождения, когда перезвонили, бронь подтвердить, тоже про это проговорили. Я зашла когда в зал, сразу спросила документ кому нужно показать и qr код? Администратор со смехом сказала, не нужно ничего, я немного удивилась, подумала надо же какое доверие к гостям, что все привитые и не обманывают про свои дни рождения. Ну и напоследок, просили с собой упаковать порцию свиной шеи, потому что почти целая была, дома в контейнере не обнаружили капусту. Первый раз не оставила на чай. Все таки сервис, качество обслуживания это очень большая часть хорошего вечера в заведении, еда вкусная, да, пиво хорошее, но вернуться они меня не сподвигнут, а тем более что то отмечать.
12.02.2022