Dmitry Urusov
Ремонтировал акпп на тойота спринтер марино в конце ноября 2021 г, причина - буксовал бублик. Алексей, мастер и директор в одном лице, все доходчиво объяснял, рассказывал-показывал как работает коробка, в общем, вызвал доверие. Оставил машину, коробку продефектовали, насчитали ремонт на 40 тр с учётом отправки гидротрансформатора на ремонт в Москву. Руководствуясь фактами и здравой логикой из речи Алексея я принял решение ремонтировать акпп, а не ставить контакт, хотя это вышло бы тысяч на 10 дешевле. Да, таких моделей контрактных коробок не много, но они есть, и при замене в конторе 2 недели гарантию дают. В итоге, когда я забирал машину, Алексей сказал, что гарантия 3 месяца и заверил, что если какие проблемы, то приезжайте, от качества своей работы я не отказываюсь, а наоборот, хочу чтобы все было доведено до ума и клиент был доволен, что то в таком роде. В первый же день после забора авто коробка начала издавать шумы на определённых оборотах, шумы были такие же, как перед ремонтом, когда она сломалась. Проявлялся шум нестабильно, то шумело, то нет. И самое интересное, что несколько раз за эти 3 дня, что я ездил после ремонта, при обгоне в режиме кикдаун бублик буксовал так же, как и до ремонта. Я сообщил Алексею, он меня принял, шум слышал, но сказал, что это не коробка, а что то с двигателем. Ещё был момент, до этого я подрегулировал трос кикдауна как по мануалу (вылет бобышки 0-0,1 мм), тк при переключении подзатягивало передачи, после ремонта вылет был 1-1,2 мм. После регулировки передачи переключаться стали поприятней. Когда я приехал по шуму, то рассказал и про пробуксовку, на что он ответил, что не надо было трогать трос кикдауна, возможно из за этого. Поехали прокатиться, он проверяет коробку по своей методике, без газа в топку, а в щадящем режиме. Все рабоиает- вопросов нет. Говорит разбирайся с движком, тк у меня обороты хх проседали моментами до 550-600, хотя должны быть 650, типа такие низкие обороты убивают коробку, из за этого и проблемы. Причём, как я потом узнал, обороты 650 оговариваются в режиме парковки, а не на "d", как у меня и проявлялось. Поехал я разбираться с движком по диагностам, поменял все, что можно, проблема с хх осталась (как потом оказалось, не проблема, а норма). Когда был у диагноста, стетоскопом с трубкой он прослушал все агрегаты и подтвердил, что шум идёт из коробки. Поездил я с неделю еще, и шум пропал, но пропал и кикдаун, те газ в пол, а передачи не переключаются на пониженные, тянет на той, что включена, очень неудобно при обгоне на трассе, динамики нет. Написал я Алексею опять, он меня принял. Покатался и говорит, что движок сдыхает, не хватает ему мощи тянуть отремониированную коробку, по этому и кикдаун не срабатывает, занимайся движком. Поехал к другому диагносту, он вычислил, что не совпадает на 1 зуб грм, поменял, стал лучше двигатель работать, но кикдауна так и нет. Я об этом всем Алексею звоню говорю, а он "а ты что от меня хочешь", я "чтобы сделал кикдаун", он "машина едет - едет, ну все какие вопросы", а на мои слова, что кикдаун должен работать переключением на пониженную передачу, сказал что я не понимаю, что такое кикдаун, раз машина едет, значит проблем нет, проблема в движке. Даже смотреть не хочет машину больше, я говорю, но гарантия же, он- гарантия 1000 км или 2 месяца (хотя до этого по километражу ни чего не сказал по гарантии, а срок 3 месяца). Я говорю хорошо, даже 2 месяца не прошло, я сделаю экспертизу по неисправности коробки, тогда так будем разговаривать. Тут понеслось, что он встречные иски сам подаст на то, что я из за неисправности движка и приводов с люфтами вообще давно всю гарантию ликвидировал, и поток информации, что я сам ни чего не знаю. Хорошо, но самое интересное было, когда я посмотрел выданный им мне в момент забора авто наряд заказ с чеком на работы, жалко, что по своей доверчивости я туда и не заглянул тогда. Там указана только сумма 6000р за съем-постановку акпп, ни о каком ремонте речи и не идёт, гарантия- "15 дней на слесарные работы", и фио слесаря, который делал съем-постановку. Сам Алексей фигурирует только в названии ип. Вот такая история. Конечно, юридически я ни чего не докажу и не смогу сделать. Так что у меня остался один вариант - предупредить других о нечистоплотности этого человека. Хотя по разговору и манерам этого не скажешь. Будьте внимательнее и сразу оговаривайте юридические гарантии)
12.01.2022