gamarnik.a
Я, уже 6 лет произвожу подготовку автомобиля к зимнему и летнему сезону на заводской 1/1. Всегда было все замечательно. Первое недовольство по обслуживанию я получил весной 2013 года. Как только я приехал в шиномонтажку я обратил внимание на то, что люди поменялись остался только один парнишка и тот я так понял он этой процедурой, по замене колес, редко занимается, он типа наверно мастером стал. Я так понял работникам все равно какая машина за 30 000 или за 1 200 000, отношение одно, похабщина. При мне, вынимая колесо из багажника работник обдирает мой бампер годовалой машине, я естественно начинаю высказывать свое недовольство, в ответ я услышал извинение с иронией, мол извините так получилось. Ну правильно когда болтаешь на темы не относящиеся к работе и в это время пытаешься выполнить работу по замене колес, конечно так и получится. Я съездил отполировал одну деталь, отдал 1200 и не стал возвращаться на Заводскую, подумал ладно молодые научатся.
Прошло лето. Сегодня я был просто в шоке. Заехав в бокс я узнал все тех же ребят, я так думаю они меня так же узнали. Отдал им секретку и предупредил отворачивать и заворачивать секретку только в ручную без применения пневмопистолета, аккуратно вытащить колеса и т.д.. Не успел я уйти от машины, они начали откручивать колеса при помощи пневмописталета и секретку в том числе, т.е. желание клиента по барабану. Ну думаю ладно посмотрим на сборку. Подносят колесо после балансировки и ставят у машины и в это время весь груз после балансировки просто отваливается и падает на пол, я так думаю если бы я не заглянул в этот момент за колесо, мне бы его так и поставили, по крайне мере по лицу работника это читалось, мол что ходишь и мешаешь. Я сделал замечание, в ответ только приколы и смех. Дальше еще круче. Поставив все колеса вдруг пропадает одна секретка, пошли обвинения в мой адрес, что я приехал без секретки. Спрашиваю у слесаря, ты когда снимаешь колеса, обращаешь на их состояние количество болтов, из размер, он мене отвечает, мне незачем обращать внимание на это, мол сколько было столько и отвернул. Я не могу понять как можно подойдя к колесу с пневмопистолетом и секреткой в руках не увидеть, что ее не хватает, ну если бы сразу бы сказали хозяину машины, что отсутствует один болт, вопросов бы не было, а так очень много вопросов по квалификации работников. Пришлось немного повоевать. Нахрена нам аккуратно складывать колеса в салон, закидал в пленке тяп-ляп да и пойдет, весь салон угваздали, пришлось отмывать сиденья. Короче говоря сплошной без-придел. О предложение по замене болтов и не поступало, мол все сервис окончен иди от сюда. 4 человека находились в боксе и делали одну машину 40 минут.
16.10.2013