ДНС, сеть супермаркетов цифровой техники и бытовой электроники

Брал геймпад, позвонил в sony,сообщил о гарантийном случае, сказали нужно оформить ремонт, нужен был чек и накладная о покупке.. позвонил в поддержку днс, оператор сказал , чтобы я обратился в магазин. Пришел с кассовым чеком об операции, отказали, сказали, что один раз дали и хватит. По закону не обязаны. В личном кабинете покупка числится, документов нет... в нормальных магазинах можно дублировать себе документы о покупке. Криминального нет ничего. Здесь же наплевать на клиента и ситуацию

Отовсюду кричат рассрочка . По факту кредит . И сумма сразу больше ,,не действует акция потому что кредит + страховка за кредит" Стоил телефон 17 отдал 25.

В наше время технику можно купить с доставкой на дом и не маяться, поэтому вежливость, умение распознать потребность, эмпатичность и заинтересованность - это те качества консультанта, которые дают магазину конкурентное преимущество. Зашла за 5 минут до конца работы магазина, позвала консультанта словами "извините, мне нужна помощь". Консультант бросил свои дела (а мог бы отмахнуться, сказать, чтобы свободного сотрудника шла искала), ответил на мои вопросы, поискал, что мне нужно (а мог бы сказать "поторопитесь, мы закрываемся"), запаковал товар удобно (а не выдал базовый пакет в который ничего не влазит), помог провести оплату (а мог сказать "вон видите терминал, на нем и оплатите") и я ушла довольная и с паровой станцией, которую в обычных условиях - попробуй вообще продай российскому покупателю. К сожалению не помню имени консультанта, но сработал на отлично, спасибо ему.

Пришол покупать дорогой монитор, подошёл к консультанту тот сказал мне типо некогда, стою уже минут 20 хоть бы кто подошёл. Ну видимо не нужен клиент. Чт 12 часов 21 минута