4TOCHKI, интернет-магазин автотоваров

Заказал шины через сайт магазина с доставкой. Консультант перезвонил, сказал доставки у них нет. Для чего тогда на сайте есть выбор доставки с указанной ценой за доставку пояснить не смог. Окей... заказал самовывоз, перезвонили, сказали нужно подъехать забрать. Приехал, потратил на такси 500р, но в самом магазине выяснилось, что отдать сегодня товар мне не могут. Я предложил, чтоб мне компенсировали траты на такси, возникшие по их вине, но в место этого менеджер в хамской форме сообщил, что может только поднять цену, а если не нравится - свободен

100 раз подумайте, прежде чем обращаться в данную организацию! После моего отзыва о случившемся недоразумении с подменой моей резины, со мной связался представитель компании, но не для того чтобы предложить решение вопроса, а для того что бы намекнуть мне, что я должна бы извиниться!!! Т к я все равно ничего не докажу! Конечно не докажу!!! На это вы и рассчитываете, видимо не первый раз! Если бы у меня были доказательства, я бы писала не тут! А так.... хоть предупредить потенциальных ваших клиентов, чтоб были внимательны, а лучше поискали бы другой магазин, где работают порядочные люди!

Как можно написать положительный отзыв, если это дырявая контора, во первых разговаривать не умеют, начинают общение с клиентом и запросто могут перейти к своим делам, " я ща" и пропал. Два раза приезжал и два раза не смогли налить масло, придётся в другом месте покупать и фильтр и масло и наверное и шины, с шинами вообще отдельная морока была.. Значит про масло, первый раз не оказалось тары и я уехал, второй раз он ушёл, я попросил другого сотрудника помочь налить ему масло, на что получил ответ, он большой мальчик, сам справится, прождал 15 минут и час в машине, увы, масла нет, даже заходить спрашивать не стал, хотя телефон в базе мой есть...

Мошенники! По другому не скажешь. Приобретала летние шины в данной организации, там же сразу их и поставили, а зимние (на которых я приехала) сложили в чехлы и погрузили в авто, как я думала.выгрузив в их в гараже я конечно же их не распаковывала. Пришел сезон для зимних шин... открываю а шины не мои!!! Подсунули какую то тайваньскую хр@нь вместо моих японских колес!!! Вот так то... а теперь пойди докажи, видимо на это и расчет!! Звонили им прояснить момемнт, разговор короткий: такое исключено!!! пока переобувается машина др в бокс не заедет! ошибки быть не может! ну ну... в боксе где стояла моя машина несчетное кол-во шин стопками стоят, как же не может то???? еще как может. в общем теплилась надежда что это досадная ошибка, но после полученного категоричного ответа от руководства, уверенна это действие умышленное! видимо не первый раз, уверены в своей безнаказанности. Даже не попытались хотя бы извиниться и как то решить сложившуюся ситуацию. Как говорил мой любимый кино-герой: бог с ними, с убогими! Но знайте, что так нельзя относится к клиентам, их и так все меньше. Бумеранг "добра" уже литит в вашу сторону! Обманывая других еще ни кто не стал счастливее! Фото того самого Г прилагаю.

Покупал шины Yokohama и литые диски через сайт. Приехал в назначенное время, всё быстро установили ( установка бесплатно), цены приемлемые, у конкурентов кое-где даже брльше. Менеджеры отзывчивые, много нужного рассказали по эксплуатации шин. Так что твердая пятёрка. Молодцы

Шины купил, нареканий нет, но шиномонтаж выполнен неверно на всех четырех колесах. Шины на диски установлены таким образом, что ниппель расположен на самом тяжелом месте на шине, а не на самом легком, обозначенном желтой точкой.

Купил летнюю резину, шиномонтаж был бесплатно. Всем доволен, отношение к клиентам на уровне.Записался, заехал на переобувку почти вовремя, работу выполняли 2 мастера, помыли колёса.

Порвало колесо на Красном пути (в первый мороз не уследил за давлением), в аккурат у парковки этой организации, после посещения которой я узнал от собственника, что: 1. Эта организация торгует ТОЛЬКО нормальной резиной, а Кордиант - это не резина; 2. буква R на шинах означает "радиальная", а не радиус, как я раньше думал (крайне необходимая мне информация, благодарю) 3. За те деньги, что стоит Кордиант Сноу Кросс (195/65/15) можно купить НОРМАЛЬНУЮ резину по ТАКОЙ ЖЕ стоимости, но как оказалось из предложений только bfgoodrich на 20% дороже + бесплатный шиномонтаж. 4. Отзывы людей, рейтинги в приложениях и на ресурсах для собственника не играют никакой роли, ну и что, что у тебя рейтинг 2.5 из 5, зато ты самый умный! К персоналу никаких претензий нет, оплатил картой, заменили покрышку, отбалансировали. От общения с этим человеком осталось крайне негативное впечатление, если будете обращаться в данную фирму советую не начинать разговор с ним, а перейти напрямую к менеджерам. Специально для собственника: на вашем же сайте размещен график с тестами зимних шин, из которого следует, что Кордиант занял по итогам 5 место, а Гудрич, который вы мне втирали 9. Так зачем платить больше, за вещь которая хуже по всем параметрам? P.S. А теперь непосредственно по резине. В позапрошлом году выбирал 195/65/15, желаемый потолок до 10000 рублей. После ознакомления с тестами, отзывами и по своему прошлому опыту выбрал Кордиант Сноу Кросс, обошелся он мне в 2017 году - 9800 рублей. Импортная альтернатива была дороже минимум на 500р. за 1 шину, т.е. на 2000 рублей. Ходовыми качествами резины и износостойкостью я вполне доволен. Зацеп есть, тормозит с АБС прекрасно. Единственный минус - шумновата, первые 500км., был кошмар, как будто все ступичные подшипники загудели одновременно после переобувки, но после "обкатки" шум стал вполне на уровне для шипованной резины, да это не мишлен и не хакка, но извините и по цене совсем другая категория.

Заказал резину, цена отличная, привезли быстро

Купил в этой фирме 4 колеса(Bridgestone Turanza)Доволен как Слон.Ценник за резину(японскую) смешной.Отношение сотрудников к клиенту на высоте(отдельный "респект" Роману и Ринату),все рассказали,показали,прокансультировали, колеса упаковали в фирменные мешки,помогли загрузить в машину.И большущий бонус,дали расширенную гарантию и купон на бесплатный шиномонтаж.Так что обращайтесь в эту фирму,Рекомендую.

Покупала шины корморан отличные шины бесплатный шиномонтаж + расширенная гарантия. Всё было отлично.

На стоянке перед данным магазином поставил свой автомобиль. Кто то въехал в заднюю дверь, сильно замял и скрылся. Над магазином Камера. Обратился в магазин сказали перезвонить завтра начальнику. Набрал на следующий день сказали начальника нет. Перезвонил ещё через день сказали начальника нет записи все удалили - ни чем помочь не могу, ДО СВИДАНЬЯ. Приехал лично. Руководитель на месте и говорит «у меня политика такая видео не дал бы даже если б тебя только что ударили. Миллион за видео на стол клади - не возьму ПРИНЦИПИАЛЬНО!!!» Советовать таких “товарищей” не буду. Чуть что случись - у них ПРИНЦИПЫ, и вам не помогут. И на стоянку не заезжайте. А то мало ли что).

Я этим *** на их же сайте написал, что они совсем офигели с такими ценами! Вообще за ценами не следят - разница на том комплекте что я ищу составил 1120 руб - это просто ГРАБЕЖ! Дак они мое сообщение не показали в отзывах. Так что делаю вывод - нечестные это люди! Бляго есть фламп, надеюсь он покажет этот отзыв в отличие от этих "нехороших людей"! А теперь по делу. Искал 225/65/17 зима шип недорого. Нашел у них Корморан - 5580 руб., нашел еще в carnet55.ru - у них эта же модель 5300 руб. (шиномонтаж тоже бесплатно!), но нет оплаты на сайте, надо куда-то ехать везти предоплату, короче неудобно, это тоже дизлайк для этого магазина . Пишу в 4 точки - ребята за ценами следите - все посуществу, надеюсь получить ответ - ну да пересмотрели... проанализировали.., переборщили с наценкой... А в итоге - мой отзыв остался за кадром, просто удалили. ДАК ПУСТЬ ВСЕ ТОГДА ЗНАЮТ - они на своем сайте показывают только ПОЛОЖИТЕЛЬНЫЕ отзывы! А это ОБМАН!

Заказал 2 шины, отправил предоплату по безналу, шины доставили. пришел забирать - сказали доплатить наличкой нельзя! пришлось доплатить по безналу и приезжать второй раз через день, чтобы получить шины. 04.11.18 перебортовал 4 шины r18 за 1500руб в "аккумулятором рае", спросил цену в 4точки - 1900руб!

Советую, все по делу, хорошие цены и выбор, после посещения вулкана, шины на машину жены купил тут и тут же переобулся, все ок!

в конце апреля 2018 покупал резину r19 255/50 и 285/45, попросили предоплату 20%, привезли за 4 дня. Дали расширенную гарантию, хороший магазин, рекомендую.

ну я могу сказать много об этой конторе, вот именно что конторе, смысл в том приехал сказал у меня идет вибрация и пояснил что колеса в идеале (балансир в норме) нужно поставить проставки на ступицы между колесом, но на это директор или кто он там (тупица, закончил 8-9 классов и все), пояснил что что у вас баланс плохой, ну вот уважаемый ДИРЕКТОР ваше знание физики 8-9 класса вам не помогло, поставили проставки и все закончилось, за весь балансир он взял 600 рублей, не верьте этому шарлатану, лучше едъте в бегемот там в два раза дешевле!!!! так что эта контора полное ГГГ.

Нереально дорого!!! Шиномонтаж на 18 дюймов 2 тысячи рублей, и это без пакетов. Просто с помытыми колесами.... Спросил на другой шиномонтажке в нефтяниках, сказали что 1000 со всеми грузиками обошлось бы(их немного, диски и резина в идеальном состоянии) . Жалею что не спросил цену заранее

Дорогой с плохим обслуживанием, поставить жгут в колесо стоит дороже чем на трассе, взяли 331 рубль, за обычный жгут.

спустило колесо в минус 23. Шины были на гарантии. позвонил в единую службу помощи. На что был получен ответ. Ожидайте, завтра с вами свяжется менеджер. Ругался, в итоге поменял сам колесо дабы на пустом до монтажки(другой) не ехать.Менял в одних штанах в -23. Итог ангина, температура 39, гарантии нет. И кстати никто так и не перезвонил

Приобрел в данном центре комплект шин две недели назад,но как говориться не успел насладиться покупкой ,на одной покрышке появилась грыжа. Обратился по гарантии ,такой же шины в данном центре не оказалось,сказали подождать привезут в течении недели . Но ждать пришлось всего пять дней!!! Поменяли шину,установили на машину-денег не за что не взяли! Рекомендую данный магазин!

1,5 года назад, летом прошлого года (готовь сани летом :), приобрел в "4 точки" комплект зимних шин пирелли 16 радиус около 18 тысяч рублей. Все бы ничего, но осенью после установки шины загудели. При звонке в магазин мне сказали, что так и должно быть и это пройдет через пару недель. Через пару недель шины гудели точно также, устрашающее "бубубу" нарастало с ростом скорости к 60-70 км/ч превращаясь в звук прогревающего двигатель вертолета, и пугало моих домашних на пассажирских сиденьях. Звук явно исходил с шин передней оси, и я приехал на монтажку (не буду раскрывать название) в надежде устранить его. Сняли пару грузиков. Звук стал гораздо слабее, стало гораздо лучше. К слову, взяли с меня на "обычной монтажке" 50 рублей за одно колесо. В этом году вновь поставил шины. Гудят. Пуще прежнего, теперь и слева и справа. Думаю, дай заеду в "4 точки", вдруг что скажут или просто снимут грузики, у них же есть монтажка, да и шины я у них покупал. Заехал на свою голову. На свою голову не спросил цену вначале. Я же не думал, что у нас до сих пор существует бизнес а-ля 90ые, когда цена в несколько раз выше чем везде. Вобщем, ровно за ту же процедуру, что и год назад на обычной монтажке я в этих 4 точках отдал 518 рублей!!! И ладно бы, если бы это помогло. Не помогло! Выезжаю. То же самое "бубубу", шины гудят как вертолет на бреющем. Позвонил им. А они мне ответили: "так мы вам и не говорили, что это поможет". Ну да, почему-то в прошлом году помогло в обычной монтажке, а у вас в этом году за в 5 раз (ПЯТЬ РАЗ!!!) большую цену не помогло. И вы мне, конечно же, так и сказали, когда я приехал - нет, мужик, это не поможет, не делай! Молча сделали, слупили денег, ничего не произошло, до свидания. Знаете, ребята, я желаю вам чтоб вы закрылись по-скорее. Вы, конечно, молодцы, вежливые, даже чек мне выбили на 518 рублей за снятие, балансировку и установку обратно на оси 2 колес. Это без перебортовки, шины с дисков не снимались, что б вы не подумали. С таким подходом как у вас, когда процедура не только стоит в 5 раз дороже, чем везде, но еще и не приводит к нужному результату, я очень надеюсь, что у вас скоро закончатся клиенты от слова совсем. Так что, если вы вдруг случайно решили заехать в 4 точки, я вам очень рекомендую - не надо. Поберегите свои деньги и время, которые будут потрачены впустую.

07/10/2016 примерно в 13:30 приехал попросил продать лампочку H4. сказали сейчас помочь не могут, причина что искать будут долго минут 5. жесть.... у нас Омске деньги людям вообще не нужны..... уехал в Эссо....

Оставил заказ на комплект шин с пометкой, что необходимы новые шины одного года выпуска. Перезвонил менеджер, предупредил, что гарантировать поставку комплекта шин одного года они не могут. На дворе февраль 2016. Спрашиваю, что могут попасться шины и 2014 года? Ответ: могут. Так как шин нет на складе в Омске, то привезти могут под заказ, НО необходимо подъехать в офис и оставить 20% стоимости заказа. Это вообще перебор. Отказался от услуги.

Здравствуйте, ну вот получили шины!!! Муж просто счастлив! Не смотря на все передряги с обслуживанием качеством очень довольны. Заказывали Michelin X-Ice North Xin3, остались довольны и что самое приятное хамство отсутствовало!!! Спасибо

До сих пор отхожу от хама-продавца СЕРГЕЯ!!! Я даже не ожидала, что так можно общаться с клиентами. Шины не совсем дешевые - Michelin X-Ice North Xin3. Порадовала реакция московской команды на происходящий беспредел в регионе, они не сразу, но разобрались в ситуации, неоднократно извинились за его поведение и сказали примут меры. Но принятие мер прозвучало после шестого звонка в Москву, хотя будут ли они, вопрос. У меня ушло пол дня на разговоры и объяснения причин моего возмущения. В итоге этот, не побоюсь этого слова МОРАЛЬНЫЙ У..ОД особо не извинился, я так понимаю он и не считает себя особо виноватым. Надеюсь, когда его накажут рублем, точнее его отсутствием, может в следующий раз он подумает о манерах своего общения с людьми. Шины оплачивать и заключать договор поехал муж, СЕРГЕЙ - продавец-хам, оправдывал свое поведение обилием клиентов, он был слишком занят!!!??? Я после этого была в шоке, такого бреда давно не слышала, наверное решили ограничится количеством, заработная плата на карте не помещается...))) . Шины еще не пришли, ждем. После получения напишу отзыв о дальнейшем обучении хорошим манерам продавцов-хамов!!! )))

Заказал на сайте резину Continental IceContact-2. Цена устроила. привезли в магазин со склада в этот же день (г. Омск ). Дальше пошли одни недостатки. Зашел в помещение магазина (г. Омск пр. Мира д.1а) - сидит за столом девушка, тыкается в телефоне, слушает музыку в наушниках и пишет что то на бумажке. Спросил - кто продавец? - Сейчас он подойдёт! Он резину переобувает... Зачем продавцу переобувать резину? он что? шиномонтажник. Прождал 5-7 минут - пришёл продавец. Проверили с ним резину, что всё нормально... При покупки не дают расширенную гарантию Continental - видимо это неофициальный дилер. Расширенная гарантия для шин - это очень удобно, а здесь её нет - и это огромный минус. На сайте при заказе указал способ оплаты - по карте. два раза мне звонили из магазина и ничего по этому поводу не сказали. Сейчас заявляют, что при оплате по карте - комиссия 2% - с нас банк эту комиссию берет! и что?! со всех берут! но только "колхозники" берут эту комиссию с клиентов. Попросил сделать мне доп. скидку на эту сумму - на что получил решительный отказ. Это был последний минус, после которого я решил воздержатся от покупки. Низкий уровень сервиса, хотя продавцы пытаются быть вежливыми. Шоу-рума как такового нет. стоит несколько видов дисков и несколько видов резины. если вы хотите всё видеть и щупать - то вам не сюда! При заказе обещали 500 руб. на счёт за написание отзыва. прошло 2 недели - денег нет. так что снижаю ещё на один балл. Платят деньги только за хорошие отзывы

Продают остатки старых шин с новым.Нужно смотреть дату производства. и при этом нагло говорят что это свежак.

приобрел у них шины для своего авто. искал определенную модель, у кучи разных поставщиков. самым дешевым оказались 4Точки. понравилась оперативность доставки, не понравилось что взымают 2% за расчет по карте. в целом доволен.

Сдавал на хранение 4 летних колеса на дисках, отдав 3 000 рублей. По поводу хранения изначально пояснили, что хранение осуществляется согласно всем требованиям. В итоге через полгода отдали грязные накаченные шины (в том же виде, в котором я им их и сдавал). Где и как они хранились - остается только догадываться. О каком - то элементарном уходе и говорить нечего. В общем - разочаровали.