Eva, сеть магазинов косметики и бытовой химии

Попросила консультанта Светлану показать, какие товары вхотят в акцию, так как не нашла указанные на полках- получила грубый ответ, что в магазине акций много. Уточнила, какая акция меня интересует- в ответ услышала " Идите читайте!" в том же грубом тоне . Только после моих слов " мне нужна помощь" подошла другая консультант- одного товара, указанного в акции, не оказалось в наличии, второго - одна упаковка в глубине полки. С таким отношением в этом магазине сталкиваюсь не в первые :(

Необученный персонал вежливости: в настоящее время очень часто грубят клиентам, кидают товар на кассе, успевают пообщаться со своими коллегами вместо обслуживания на кассе, при большом потоке покупателей работает почему-то только одна касса.

Ваш сотрудник по имени Руслана не компетентна для работы с клиентами. Девушка закрыла кассу и ушла по своим делам, не предупредив людей стоящих в очереди на эту кассу. Просьбу обслужить клиентов даже не хотела слушать. «Я работаю в зале, а не на кассе» - таков был ее ответ. Большой минус девушке и компании «Ева» за такую «организацию» рабочего процесса. Не рекомендую связываться с этим человеком, качественного обслуживания вы не получите.

Цены на сайте Ева и в физическом магазине сильно отличаются. Выбирать буду товар тут, а заказывать только на сайте, там намного дешевле. Продавец очень агрессивно среагировала на возврат. А администратору спасибо, Возврат сделали быстро.

К сожалению, косметика со старым сроком изготовления. Уже через 2 месяца будет 2021 год. А косметика 2019 года. Потом когда покупаешь, пользуешься, а она через месяц уже воняет старьём.