iMaster, сеть сервисных центров

Отвратительнейший сервис и качество ремонта , к а и отношение. Вернули со сломанной платой (не работали несколько сегментов на плате), уговорили принять. По-человечески пожалел мастера, не слишком критично, подумал. Вскоре машинка перестала работать вообще. При повторном обращении, без вообще каких-либо эмоций, обратился, рассказал предыдущую историю с просьбой сделать качественно и был ошарашен реакцией, если "не нравится, идите в другой сервис!!!" Повторюсь - не было эмоций и повышенных тонов. После перезвона снова в сервис оператор просто отложила трубку и пропала. Не перезвонили. Обходите десятой дорогой такие конторы, если не хотите лишиться своей техники.

Не рекомендую!!! Сдавал стиральную машину lg 12 кг. 15.08.18г., сильно трясло машинку. Сказали надо менять 5 амортизаторов за 5000 грн., под заказ ждать месяц, оставил предоплату 2500 грн. Через месяц звонят, что разломана задняя крышка бака и из за этого происходит сильная вибрация и её нигде нет, но есть донор, у которого сгорели мозги. Сказали, что свяжутся с владельцем донора и выкупят у него машинку. И месяц тишина, никто не звонит. Сам звоню мастеру, говорит что владелец донора ещё думает. Ещё через месяц говорит что стиралка где то в гараже и владелец никак не доедет туда. Ещё через два месяца говорит что владелец донора уже не очень настроен продавать свою стиралку. Договорились, что когда будет задняя крышка, то сервис мне позвонит. Прошло 2 года, никто мне не позвонил. Звоню сам мастеру, говорит что не знает где моя стиралка - может на дальнем складе, может утилизировали. Звоните говорит в офис, руководителю Артёму. Звоню в офис, Артёму девушка трубку не передаёт, надо только ехать в офис. В общем искали они стиралку ещё 2 месяца, с моими еженедельными напоминаниями. Спустя 2 месяца звонит девушка и говорит стиралку собрали и она готова, но надо доплатить 4300 грн. (2500 - остаток за 5 аммортизаторов, 400 - работа и 1400 - задняя крышка). Приехал, оплатил, но проверить машинку не дали. Сказали всё равно 3 месяца гарантия. При проверке дома на начале отжима барабан начал биться об бак и машинка не смогла набрать обороты. Решил открыть нижнюю крышку и посмотреть на аммортизаторы, как оказалось аммортизаторы никто не менял, стоят ржавые и закисшие. Снял видео работы машинки и аммортизаторов, отправил в офис и мастеру на вайбер, тишина, офис ничего про это не знает, мастер уехал на месяц в ДНР. Сегодня дозвонился мастеру, говорит вроде поменяли только один задний аммортизатор. В офисе, как всегда девушка Артёму трубку не даёт. Общение с ними ничего не даёт, надо обращаться в прав потребителей и писать заяву в полицию о факте мошенничества. Никому не советую.

В iMaster умеют чинить любые стиральные машины. Даже такие как мой Самсунг. При этом не нужно месяц ждать нужную запчасти в основном все есть в наличии. На мою стиралку, пришлось подождать 3 дня, но ведь она у меня почти антиквариат. В других местах даже заявку принимать отказывались.

Быстро приехали. По результатам диагностики забрали холодильник в мастерскую с подозрением на утечку в запенке. Вернули рабочий холодильник через 5 дней. Я колебался, не хотел отдавать холодильник. Ребятам можно доверять. Рекомендую.

Хорошие мастера ! Осталась очень довольна ! Рекомендую )

Ужасный сервис!!! Неадекватные работники и их руководитель. Обманывают на стоимости, за замену крючка дверцы (50 грн) стиральной машины потребовали 1000 гривен и вызвали охрану "СОБ", боятся отхватить за свою наглость и тупость!

Ужасно. ...мастера не пункткльны и заказчиков считают не людьми