Brain, магазин

Здравствуйте ITbox (магазин, в котором заказывал), Brain (от которого пришел заказ), Цифротех ТОВ (в котором была гарантийная диагностика). По написанному ниже Вы поймете почему именно эти, назовем их предприятия(фото/скрины приложу). Начнем с начала. Заказ от 10.12.2021 № 4684063. В данном заказе речь пойдет о смарт часах Haylou LS04-RS3, код товара: U0424492. Получил часы - вопросов нет. Все замечательно, все прекрасно, подарком нереально доволен. Вот, дума, крутой магазин. В очередной раз порадовали сервисом, но как же я ошибался.... 30.12.2021 мною было замечено, что на часах выпадает кнопка. Было подана в этот же день заявка на возврат/ремонт № 60204. Часы были отправлены со всеми необходимыми документами (скрины накладных отправки и получения приложу).После некоторого времени ожидания я получаю УСТНОЕ заключение Цифротех-сервиса, цитирую дословно: "Это не гарантийный случай так, как ФИЗИЧЕСКАЯ кнопка была повреждена ввиду ФИЗИЧЕСКОГО воздействия на нее". Много вопросов - мало ответов. При наличии заключения от стороннего сервиса - буду продвигать это дело дальше. Спасибо за качество и заботу о своём клиенте.

Отличный сервис и ассортимент!!

Хороший магазин, приятные продавцы-консультанты. Большое спасибо за новенький iPhone, обязательно буду обращаться и в дальнейшем!

Магазин часто выручает, когда срочно нужна компьютерная мелочевка: кабеля, адаптеры и пр. Ассортимент большой, цены норм (в отличие от всяких Фокстротов и Комфи, расположенных здесь же в Ситике).

на сегодняшний день это лучший магазин по наличию товара. не надо заказывать и ждать несколько дней, пока его привезут. самое ходовое всегда в наличии в магазине.

Нужны были срочно кабеля сетевого питания, оббегал пол района ничего нет, забежал к вам и вуаля, купил кабеля и ещё пару мелочух. Спасибо!

Вынужден поставить одну звезду в связи с нижеизложенной ситуацией, касающейся предоставления услуг. Заказав защитное стекло на телефон Google Pixel на сайте Itbox.ua, выбрал данный магазин в качестве точки выдачи товара. Жена пришла за стеклом и спросила о возможности его поклейки. Ответ был положительный и цена вопроса озвучена - 100 грн. Когда я взял в руки телефон жены и посмотрев качество проклейки, был, мягко говоря, раздосадован. По всему внешнему периметру был ярковыраженный пузырь толщиной в 2 мм. Прийдя с претензией в магазин я услышал миллион причин почему это так и никак иначе быть не может. Однако задав один элементарный вопрос о процедуре поклейки, я понял в чем проблема. Девушка даже не знала о существовании специального геля для проклейки защитных стекол. С горем пополам я выбил свои деньги за некачественно оказанную услугу. И через 10 минут проклеил стекло нормально у конкурентов на этаж выше. И для того, чтобы указать сотрудникам на их некомпетентность и, более того, намеренное введение клиентов в заблуждение, я решил вернуться и показать девушке как должно быть проклеено стекло. Результат ее удивил, но к сожалению своей ошибки она так и не захотела признавать.. ответом я услышал: "Я не знала о существовании такого геля, молодой человек. Что вы от меня хотите?" То есть деньги за услугу брать- это пожалуйста, а выполнять ее должным образом никто и не собирался.

Отличный магазин компьютерной техники, большой выбор, конкурентные цены. Печалька, лично для меня, что магазин переехал с 5й Фонтана.

Супер персонал брал видео карту всё прошло супер