Киевстар, оператор мобильной связи

За прилавком сидят дядьки в униформе как у охраников. Напрягает сразу. Не располагает к общению. Низкая компетентность в переходе на другие тарифы. Грубое отношение к посетителям. Впрочем, удивляться нечему, потому как в этой конторе так принято.

При бесплатной гарантийной замене симки (карте 10+ лет), содрали с мамы 250 грн за перенос контактов на телефон, который делается в два клика. Уверена, если бы я стояла с магазине с ней рядом, консультант бы даже не заикнулся об этом. Более того, начал рассказывать сказки о том, что в телефоне нет карты памяти, и память критически забита, конечно же срочно нужна карта памяти. Слава богу телефон покупался недавно и мама отчетливо запомнила что карта памяти ЕСТЬ, и все туда переносится. На минуточку, карта на 32 гб стоит невероятные 400 грн, и плюс 250 грн за «услугу» переноса данных с телефона на карту пямяти. Вместо консультантов работает какая-то шайка мошенников, дерущих деньги за возможность постоять подышать в их «салоне связи».

Заторможенные сотрудники(((

Большая просьба руководству — научить работать свой персонал с людьми (целесообразно вовсе прибегнуть к увольнению) у которых отсутствуют всевозможные навыки вербальной и невербальной коммуникации: хамят, перебивают, иронизируют, пинают продолговатые предметы, вместо того, чтобы заниматься разрешением проблем клиентов.

Пускай останется на их совести, слепой мужчина попросил пополнить счет, кто был свободный опустили в глаза и минут 15 мужчина ждал когда кто то подойдет!

Ужасный сервис, такое впечатление разводят на деньги, замена сим карты бесплатная, хотя об этом персонал не говорит. А предлагают скопировать номера за 300 грн. Очень дорогой сервис и не оправданный.

Дозвонится в техподдержку невозможно. Отвратительно