Милосердие.Про, ООО, частная социальная служба

Большое спасибо сотрудницам Фонда Людмиле и Земфире за круглосуточный уход за моей сестрой, 83 лет. В Екатеринбурге сестра эивет одна, поэтому после инсульта в 2020 г она оказалась в беспомощном положении. Это положение спас Фонд Профиль Милосердия. Из больницы ее привезла домой Людмила, и вот уже более двух лет моя сестра в надежных руках. Она ухожена, воо время получает лекарства, в доме чисота, хорошая еда. Я общаюсь с помощницами по видиосвязи и в любое время могу узнать, что у них происходит. Спасибо Фонду за хороших людей и желаю успезов в благородном деое.

В Милосердие очень хорошие люди работают. Отзывчивые и замечательные. всегда помогут и многому научат. Рекомендую новичкам не бояться идти работать, там всё расскажут и обучат.

Необходимо было оперативно найти 2 сиделки ( дневную и ночную) в больницу для ухода бабушке. Сработали быстро, а главное качество! Сиделки оказались просто отличные, все подсказывали, что докупить. Всегда звонили и передавали информацию после обхода врача.

Большое спасибо сотрудницам Профиля Милосердия за хороших людей и желаю успехов в благородном деле.

Хотела бы выразить благодарность сотрудникам Профиля Милосердия. У нас сложилась ситуация, когда срочно нужна была сиделка. Бабушка лежачая оказалась в больнице. Требовался уход. После нашего обращения уже на следующий день сиделка приступила к работе. Сиделка оказалась просто замечательная! Ольга Дмитриевна - профессионал своего дела. Спасибо!

Заказал перевозку лежачей бабушки. Стоимость ниже средней по рынку. Сервис на высоком уровне. Алёна, специалист компании, по телефону всё организовала. Забрали в больнице и привезли домой. Все сотрудники вежливы, заботливы и аккуратны! С благодарностью вашему предприятию желаем вам развития и успехов в Новом году!

При обращении в эту службу я получила негативное впечатление. До заключения мною договора и внесению предоплаты в размере 10 000 р. менеджер не сообщила мне о том что сиделка курящая , не просто курящая а часто курящая. То что она курит я поняла только на следующий день после заключения договора , когда сама лично ей позвонила по телефону и услышала в трубке прокуренный голос но денежки уже были внесены, договор подписан потому что телефон сиделки они дают только на следующий день после заключения договора и поздно было что-то возвращать обратно. Я позвонила менеджеру и спросила - ваша сиделка курит ? На что менеджер у кого-то спросила и потом мне ответила - да курит , но вроде на заказах не курит , и это была неправда. Когда сиделка пришла к нам домой она сразу сказала что курит 40 лет и поэтому не может терпеть чтобы не курить и курить она ходила практически каждый час . Также менеджер мне сказала до заключения договора о том что я сама договорюсь с сиделкой о графике но если допоздна она будет работать то только ездить на такси от меня на такси которое я оплачу сама . Я согласна была оплачивать ей такси но она мне заявила что никогда не ездила на такси и не будет , а на мою просьбу приходить к 8 утра она сказала что она так не может , что только к 9 . Получается, что до заключения договора менеджер не рассказала мне все недостатки сиделки чтобы я могла подумать и принять решение - стоит ли мне заключать договор ?! Это все говорит о полной некомпетенции сотрудника агентства абсолютном незнании информации о своих сиделках , хотя они их , своих сиделок отправляют в дом к клиентам и надо предоставлять всю информацию клиенту о сиделке до заключения договора чтобы клиент понимал согласен он на такую сиделку или нет .