БКС Премьер

Меняла сегодня валюту в этом филиале (13:16:47-13:19:24 по справкам) - обсчитали на 500р. С моей стороны ошибки быть не может - перевязанную пачку как взяла здесь, так и отдала в другом банке. Когда развернула пачку выяснилось, что не хватает бумажной 500 - её просто нет. Мелочь, а неприятно.

Крайне редко пишу отзывы, но видимо тот случай, когда нужно. Может кого то остановит от сотрудничества с БКС, Более пяти лет являлся клиентом БКС, но к сожалению наблюдал постепенную деградацию компании последние два года. А последний год просто жесть, ни один вопрос нельзя решить оперативно и качественно, на вопрос почему я начал выводить активы, постарался объяснить, но стало еще хуже.... Пояснение о расчете НДФЛ ждал 4 месяца, несколько сотрудников выясняли почему так, разбираясь в своих же отчетах(вернее не разбираясь), в итоге понятную таблицу как посчитан налог так и не получил!!! Выписку ДЕПО ждать 6 недель, при оформлении документов о выводе активов были допущены ряд исправлять которые потребовалось 7 месяцев.... Но последней капля, это отношение, даже руководитель клиентского отдела Екатерина, может себе позволить не отвечать на вопросы в вотцапе или на звонки днями... Если ВЫ такие занятые сотрудники БКС, может стоить сменить работу на более спокойную....

Надеюсь кто-то, кто соберется открывать здесь брокерский счет увидит и передумает. Являюсь клиентом этой конторы уже больше 3х лет. ПОСТОЯННО надо ездить в офис в СОВЕРШЕННО неудобные рабочие часы. На любой чих - только личный визит Продать акций на несколько миллионов? - это можно по телефону. Вывести со счета любую сумму? - это тоже можно по телефону. Добавить адрес электронной почты к счету (при том что ТОЧНО ТАКОЙ ЖЕ адрес указан в миллионе других мест у них, на него они шлют отчеты, на него шлют спам) - только личный визит в офис. Отчеты которые у других брокеров делаются буквально за 2 клика. (прям в прямом смысле, кликаешь на раздел отчеты, кликаешь на отчет и начинается скачивание) - едь в офис, вези БУМАЖНОЕ заявление! Или отправляй за свой счет ПОЧТОЙ РФ. При этом отчет приходит в виде PDF c ФОТОГРАФИЯМИ распечатанного бумажного отчета! Любые изменения в тарифах, заявление на налоговые льготы, справки W8BEN - всё только лично в офисе. При этом никаких плюсов у брокера нет, такой же квик, те же тарифы, такие же периодические падения мобильного приложения. уже миллион раз пожалел что угораздило когда-то тут открыть ИИС.

Добрый день! Огромное спасибо за оперативность, чёткость, организованность. Который раз убеждаюсь, что три года назад выбрала правильный банк для открытия валютного счёта

Числится в 2гис, как пункт обмена валют. Обмен возможен только, если вы клиент "банка" или выпаривают открытие счёта!