Irina Kondinskaya
Пришла подавать документы на паспорт, у них не работала программа, при этом ничего толкового людям не говорили, ждала час. Это ладно, с сисадминами везде беда. При оформлении документов четко было сказано "за документами приходите 17 числа, если хотите раньше, звоните, вот номер телефона, узнаете, может раньше готовы будут". Все. Пришла 17, почти под конец рабочего дня "документов нет, курьер приедет может быть в 4, но это не точно, надо было звонить уточнять. Не от нас зависит". А зачем мне звонить уточнять, если мне четко сказали 17 будет готово можно придти?! Когда привезут зависит может и не от вас, а когда придет сам человек, зависит именно, от вас. Говорите тогда "готовность уточняем по телефону после 17 числа" и проблем не будет. И при мне, пришла еще женщина, и ее так же развернули. Из-за того, что работники не умеют нормально и четко формулировать предложения, люди зря отпрашиваются с работы и бегают. Что могу отметить, женщина за стойкой спокойная, без отрицательной реакции на моей недовольство, что безусловно плюс. При оформлении сотрудники тоже были вежливы.
Дополняю отзыв:следующий день, звоню как и сказали. Занято. 20-30 минут непрерывных звонков.
В понедельник тоже звоню, так же постоянно занято. Безрезультатно. К сказаной дате не готово, трубка занята, что теперь? Каждый день отпрашиваться и бегать?
17.10.2019