Анна Гриммс
Добрый день! Уважаемый руководитель (руководители) МКК "Авантаж" Отличные Наличные! Обращаюсь сейчас к Вам, с тем, чтобы Вы помогли мне разрешить мод ситуацию.
В МКК "Авантаж" я оформила три займа, которые погасила досрочно. Оформляла займы в Офисе на Трикотажной. Вместе с займами, мне подключили доп услугу Телемедицина, которая мне абсолютно не нужна и не является актуальной для меня. Займы я погасила 30.03.21, а проценты за подключение данной услуги начисляются до сих пор каждый день, и эта сумма ежедневно составляет более 300 р. (на минуточку). Ваши специалисты в офисах ничего не знают об этой доп.услуге, дают только электронный адрес, на который я уже отправила десятки писем, вчера мне пришёл ответ от Телемедицины, что, в течение 5ти дней договор на подключение к публичной Оферте будет со мной расторгнут. А за эти дни, соответственно, будут начисляться космические проценты.
Во-первых, почемц Ваши менеджеры продавая данную доп.услугу, ничего, по из словам, о ней не знают??? Что за бред???? Я НЕ СОБИРАЮСЬ ПОЛЬЗОВАТЬСЯ ДАННОЙ ДОП.УСЛУГОЙ!!!!!
Во-вторых, на руки мне не выдали ксерокопии ни договоров основного Займа, ни заявления на подключение данной доп услуги Телемедицина, ООО "МЕДЭСТ", офис находится в Москве, телефона горячей линии у них якобы тоже не существует, только электронный и юридический адреса. Напомнил ещё раз: проценты начисляются ЕЖЕДНЕВНО!!!! И далеко, не маленькие!!!
Далее, написала ещё а конце марта заявление на получение копии договора, которое рассматривается в течение 12 дней!!! Это закон такой??? Ладно, возможно я не знакома с этим Законом, подождем. А проценты за доп.усоугу все также начисляются ЕЖЕДНЕВНО!!!! Почему только, непонятно, ведь перед МКК "Авантаж", все финансовые обязательства согласно договору основного (универсального) Займа, я погасила в полном объеме, причем досрочно. Все справки и чеки у меня на руках.
07.04.2021