Аэрофлот, ПАО, представительство в г. Новосибирске

приехал сегодня к 10:25, уже закрыто, хотя технический перерыв с 10:30. вывески нет.

Всех обслужавали без маски, не было проблем. Почему-то очередь дошло до меня и начали от меня требовать маску. При этом соседнем окне дальше обслуживали человека без маска.

Уж не знаю куда обращаться с этим вопросом. Может тут представители АЭРОФЛОТА разъяснят мне текущую ситуацию? При всем богатстве выбора с пластиковыми банковскими картами с кэшбеками, я выбрал карту Сбер-Аэрофлот, чтобы копить на мили. Годами из месяца в месяц там копились мили за оплату картой товаров и услуг. Были планы накопить на билеты в отпуск. Из-за текущей пандемии планы по приобретению авиабилетов пришлось переносить уже второй год. А тут выясняется, что в волшебную новогоднюю ночь 31 декабря 2021 года все мои мили, накопленные честным трудом, обнулятся! То есть, карта АЭРОФЛОТА из карты надежды и мечты превратится в ТЫКВУ! Разве это справедливо, Аэрофлот? Прошу разъяснить вашу политику с обнулением миль! И как можно иначе решить этот вопрос? Надеюсь, Аэрофлот не оставит мой вопрос без внимания.