Air Astana, авиакомпания

Невозможно дозвониться

Не могу дозвониться. Звоню с 09:20 и никак. Как будто просто факс и сброс звонка... Печально. Придётся ехать в аэропорт, хоть бы там в офисе кто-нибудь был....

❤️ Впервые летом 2019 года летали этой авиакомпанией. Новосибирск-Астана-Тбилиси и обратно так же. Отличный авиаперевозчик, не к чему придраться! Цена приемлемая, в отличие от S7, к примеру. А организация на высшем уровне. В салоне удобно, всем наборы подарочков: надувные подушки, носки, крем для рук, зубная щетка с пастой, наушники, беруши, мягкие очки для сна. Это не все - детям рюкзачок, в нем книжка с заданиями, пледик (очень мягкий, приятный, до сих пор дома пользуемся), наушники, не простые, которые в уши вставляются, а большие, которые на голову надеваются, прикольной расцветки, тоже подушка, карандаши, компас, часы электронные, фонарик. Классно! Питание вкусное разнообразное плюс еще предлагают пиво, вино))) Никаких задержек рейсов. Впредь в первую очередь будем рассматривать эту авиакомпанию при выборе перелета.

В прошлом году открыли для себя эту чудесную авиакомпанию и уже несколько раз летали с удовольствием. Выбирали билеты в отпуск в прошлом году и самыми недорогими оказались билеты у Air Astana. Сначала отнеслись скептически, подумали, что какая-то неизвестная азиатская компания, от которой неясно, чего ожидать. Но признаю, мы сильно заблуждались. Теперь, когда выбираю билеты в отпуск, начинаю искать билеты в первую очередь именно у этого перевозчика. Соглашусь с предыдущими положительными отзывами, и отмечу, что мне нравится больше всего. 1. Несомненно, цена. Возможно, мы попадали на какие акции или распродажи, т.к. стоимость билетов на наши даты у этой компании была ниже, чем у других. Причем, что удивительно, в базовый невозвратный тариф включен багаж 23 кг, ручная кладь 8 кг, выбор места, питание. У других авиакомпаний такого не встречала. 2. Питание. На коротких рейсах кормят сэндвичем и предлагают напитки. На длинных же, например, из Астаны в Дубай или Стамбул и обратно, кормят дважды. Сначала снэки и напитки. Затем приносят меню, чтобы заранее ознакомиться, после этого получаешь выбранное блюдо. Еда всегда вкусная, свежая. Особенно меня удивили столовые приборы. Не пластиковые одноразовые, а самые настоящие металлические. Порадовал выбор напитков: разные соки, вода, газировки, чаи, кофе. Предлагалось даже спиртное (вино и еще что-то), но мы налегали на соки и воду. 3. Сервис и обслуживание. Бортпроводники приятные и профессиональные. Очень нравятся дорожные наборы, которые включают в себя подушку, маску для сна, носки, зубной набор, беруши, крем для рук и другие полезные мелочи. Также каждому выдают наушники. Можно смотреть фильм на общих мониторах или слушать музыку. Также во время полета можно установить на планшет или смартфон приложение KCTV , в этом приложении большой выбор фильмов и музыки на любой вкус. На каждом кресле есть дополнительная мягкая подушка, а по запросу могут принести плед. Расстояние между креслами комфортное. Муж до отпуска летал в командировку другой компанией, ему с ростом 1.82 м было не очень удобно сидеть, а в самолетах Air Astana он отметил, что места достаточно. 4. Программа Stopover Holidays. Всего за 1 доллар с человека можно получить: встречу в аэропорту, хороший отель с прекрасным завтраком (отель можно выбрать примерно из 5 вариантов), проводы в аэропорт. У нас была остановка в Астане около суток. Встретил водитель с табличкой в аэропорту, отвез в отличный отель (посмотрели стоимость на сайтах бронирования, в сутки он стоил около 7 тысяч рублей). На следующий день мы обошли почти все достопримечательности города, а к вечеру нас снова из отеля увезли в аэропорт на следующий рейс. И все это за 65 рублей с человека! Сейчас вроде есть еще экскурсии при не очень длинной пересадке, в следующий раз хотим посетить. В последнее время нечасто пишу отзывы, особенно, положительные, но этой авиакомпании действительно хочется сказать большое спасибо за работу. Однозначно рекомендую!

Был перелет Новосибирск-Астана-Стамбул-Астана-Новосибирск. Остались только положительные впечатления (муж сказал, что теперь летает, только этой авиакомпанией). 1. Стоимость перелета по данному направлению была ниже на 20% по сравнению с другими авиакомпаниями. 2. Сервис не сравнить с российскими авиакомпаниями. 3. Питание хорошее, на перелете Астана-Стамбул и Стамбул-Астана были предложены спиртные напитки (вино, коньяк, виски и т.д.) и это в эконом классе. 4. На борту представлен доступ к видео, музыке либо на индивидуальных мониторах, либо на телефоне по специальной программе. 5. В связи с закрытием аэропорта Ататюрка в Стамбуле, нам изменили время вылета из Стамбула и мы не успевали на стыковочный рейс. При обращении в течение 2-х часов нам заменили дату вылета в Новосибирск, хотя билеты мы покупали через посредника, а не на прямую у авиакомпании (посредник вышел на связь только через сутки ,когда проблема была уже решена).

Супер компания! Летала многими очень хорошими перевозчиками. Цена ниже, чем в S7 - причём рейс выполняла Air Astana в результате)) (кто брал у наших переплатили минимум 3 тр). Обслуживание великолепное. Кормят замечательно - это при полуторачасовом полёте. А какое классное и красивое видео о правилах полёта - нигде не видела ничего подобного! С удовольствием посмотрела шесть раз - три раза на разных языках в одну и в другую сторону)))