Деловые Линии, ООО, транспортно-экспедиторская компания

Это просто конская компания в вопросах, когда необходимо внести какие то изменения....Ни один менеджер ни за что не отвечает, по цепочке передают информацию. Потом на каком то этапе один невнимательный менеджер совершит маленькую ошибку - перепечатав номер с ошибкой, и все, вся система рухнет. Это просто не поддается комментарию без нецензурной брани.....20 звонков с моей стороны, каждый раз новый менеджер трубку берет - снова все объясняешь, куда то переправляют, обращения записывают, а воз и ныне там. Смена грузополучателя - пишите письмо. Написал. Смена адреса доставки - пишите письмо. Написал. Какой то менеджер некорректно заполнил новый адрес. Снова звоню, снова корректировки. Вроде успех, передали в отдел доставки на согласование. Проходит время, грузополучателю никто не звонил. Снова звоню, разбираюсь. Формулировка - недозвон до клиента, завтра уже будем повторно связываться. При этом я каждому менеджеру внушал, что мне нужно, чтобы "завтра" уже до обеда мне груз доставили, иначе я понесу несоизмеримые потери относительно застрахованной стоимости груза (на это же ссылаются менеджеры каждый раз - пишите претензию, если что). Грузополучатель делает распечатку звонков - ну не было ему звонков от Деловых линий. Грузополучатель уже начинает сомневаться в моей добросовестности.... И вот на следующее утро, когда мне и грузополучателю так никто и не позвонил, я сам пытаюсь решить вопрос. Снова через троих менеджеров. И бинго - оказывается менеджер номер неправильно перепечатал из моего письма. Прошу помочь, посодействовать, чтобы как то согласовать скорее, загрузить наконец груз в какую нибудь машину и отправить. Мне правда очень нужно, весь день вчера на это потратил, предупреждал. Ответ со стороны деловых линий - передали обращение, логист в рабочее время обработает и согласует доставку либо на вечернее время, либо скорее всего вообще на следующий день. Ну это просто конское отношение....Пытаюсь снова через кого нибудь достучаться, чтобы помогли, ведь это по вине компании груз до сих пор не доставлен. Без результата, немые шаблонные менеджеры, негибкая система.... Я потратил невероятное количество своего времени, чтобы просто поменять адрес и грузополучателя. И в итоге мне все равно сорвали сделку. Пишите, говорят, претензию... Не рекомендую Деловые линии никому. Не знаю, как в других компаниях, а здесь вот так... наверняка модераторы будут смотреть, проверять. Все открыто - номер заказа 22-01941015819

Понравился профессиональный подход к транспортным перевозкам. Ребята сразу называют сроки, суммы и тд. Все делают вовремя, можно рассчитывать. За 2 года никаких проблем не было, знаю именно столько компанию ДЛ.

Нормальные расценки у ДЛ, перед тем как заказывать доставку сравнивала. А тут знала, еще не задерживаются с перевозками. Знакомые постоянно пользуются их услугами. В городе много пунктов, где можно забрать доставку. Легко и с ними сотрудничать.

Быстро и удобно

Ужасная контора. 2 раза отправлял личный груз с указанием пункта выдачи на богдашке (что отражено в накладной на руках) - оба раза по ошибке привозили на северный проезд, при выяснении обстоятельств оператор говорил "у вас в документах указан северный проезд". первый раз спустили на тормозах, дождались пока они ТРИ РАБОЧИХ ДНЯ будут перевозить груз на богдашку. второй раз уже конкретно взбесило, т.к. перевозят на богдашку они уже 5 дней и никак не могут довезти!!! что это за сервис? у вас проблемы с простейшей логистикой или вам настолько по*** на клиентов? номер второго заказа: 26857175 жду официального ответа

Мне очень хотелось мебель, которую увидела в магазине в Воронеже. Я из Липецка, как мне перевести не понимала. Магазин отказывался вести так далеко, доставка по городу. Пришлось организовывать деловыми линиями. Все получилось быстро. На упаковке спасибо не экономят, довезли все чистенькое.

Нужно было СРОЧНО отправить запчасти из Москвы в Новосибирск, обратились в данную компанию,оформили авидоставку. 07.03.22 груз поступил к перевозке, 08.03.22 мечтая получить груз,за срочность доставки и цена соответствующая,но т.к праздник внятного ответа не услышали. 09.03.22 нам сообщают что груз,СРОЧНО, будет получен 11.03.22 но это не точно.