Управление специальной связи по Новосибирской области

04.02.21. 08.30. Неадекватные охраники с усами, на входе.

В нашу компанию эти люди привозят груз. Во-первых очень нерегулярно,ждут когда скопится много и буквально заваливают,вместо того чтобы возить равномерно.Но это меньшее из зол. Второе. Приезжают пожилые, очень вонючие,грязные дяди,похожие скорее на вооруженных бомжей (поверьте, кладовщиков трудно удивить вонью,но им удалось),если недоглядишь,смешивают и сваливают в кучу уже отсортированные грузы,чтобы разгрузиться самим. Третье.Огромное количество транспортных пакетов,многие собраны матрешкой,причем без всякой на то нужды.Пакеты очень грязные. Ну и наконец туалет, очень многие из экспедиторов,просто не могут аккуратно сходить в туалет,вы там что ли по-женски приседайте,раз попасть стоя не можете.Опять же это касается пожилых,молодые парни аккуратнее. Вот такая невесёлая штука.

Убогая контора с самым плохим обслуживанием. Консультации по телефону высокомерным тоном, полезной информации ноль целых ноль десятых. Потребовалось мне продать своё ружьё знакомому в другом городе. Спецсвязь не работает с частными лицами, только через магазин. Причём только через оружейный магазин, с которым у них есть договор. Хорошо, в какой магазин обратится? С кем у вас договор есть? А мы не знаем, обзвоните все магазины, спросите... Чувство собственной важности вам глаза застилает? Что за отношение к людям?!? Поучитесь работать у сотрудников Росгвардии в ОЛРР - там всё с уважением и улыбкой, всегда всё расскажут и помогут! Спецвязь - днище.

Решили поработать с ними, т.к. DPD реально охамел... Пока всё устраивает. Да, заявленные сроки доставки чуть больше, чем у остальных курьеров, но и DPD их тоже не выдерживает. Зато есть менеджер, который все вопросы решит и не нужно общаться с "роботами" на горячей линии. Да и хотя бы реальную ситуацию по доставке говорят, а не вешают лапшу на уши....

Пожалуй, ХУДШАЯ КОМПАНИЯ в сфере экспресс-доставки!!! У нашей организации имеется постоянная необходимость отправлять срочную корреспонденцию, особенно судебную. Сроки доставки и надёжность очень важны. В один "прекрасный день", нам срочно нужно было направить письмо, сроки нашего постоянного партнёра по экспресс-доставке нас не устроили. Мы были вынуждены срочно искать почтовую службу. Спецсвязь привлекла ценами (забыли, что дешево не значит хорошо((..). ....и начались проблемы....Менеджер Вячеслав сказал, что договор быстро подписать не получится, нужно минимум три дня (а у нас срочная отправка!). Нас это не устроило, нашли другую компанию.....Но история продолжилась. Решили дождаться договора и в дальнейшем попробовать работать со Спецсвязью как с запасным вариантом. Ведь такое название не может подвести)). Но и через неделю договора мы не дождались. Начали звонить Вячеславу, интересоваться. Через месяц получили договор на эл.почту((. Договор нас не устроил, согласно договору Спецсвязь вообще ни за что не несет ответственности!!! Оригинал договора так и не прислали за 4 месяца(( Рискнули, решили попробовать сработать от частного лица. Приехал курьер, практически дедушка. Начал сразу нервничать, говорил, что мы не правильно оформили накладную (хотя уж 10 лет как работаем с разными экспресс-почтами). Отказался принимать письмо, выбежал из офиса с ругательствами, кричал, что ему "вообще на всё плевать" (срочная отправка под угрозой срыва!!! Думала меня уволят, я в слёзы...). Пришлось срочно связаться с руководством Спецсвязи, курьера вернули, письмо он забрал. ...дальше замучались отслеживать отправление. Какая-то бабушка (видимо в Спецсвязи одни пенсионеры работают) по тел. говорила, что доставка осуществлена, а адресат отрицал доставку((.Через неделю письмо нашлось и с нарушением всех сроков его доставили. А в письме был исполнительный лист на 500 000 рублей. Не знаю сколько я за это время съела валидола. Не делайте наших ошибок! ...обратите внимание на положительные отзывы, они все написаны работниками компании Спецсвязь(((...лучше бы время тратили на повышение качества услуг, а не тупого сбора денег...

Качественное обслуживание, соблюдение всех сроков и индивидуальный подход к каждому клиенту! Спасибо! Будем и дальше пользоваться вашими услугами!