City Express, служба экспресс-доставки

Срочно понадобилось отправить корреспонденцию из Новосибирска в Астрахань. Всё бы ничего, но необходимость возникла внезапно и пришлась она на майские праздники, когда вся страна старательно отдыхала. Я стал мониторить в тырнете все службы доставки, но ни одна не взялась за работу, поскольку сроки были очень сжатые. . Когда очередь дошла Сity Express. то пообщавшись с оператором, я решил воспользоваться ее услугами, поскольку мне было обещана доставка в установленный мною срок. Скажу честно, я не пожалел ни на миг о своем выборе. Спасибо большое всем, кто принял участие в доставке ! От приёмщика в Новосибирске, до курьера в Астрахани. Документ был действительно очень важный и попал вовремя. Особенно хочется поблагодарить Наталью. Благодаря Её стараниям было налажено чёткое взаимодействие с филиалами компании в Москве и Астрахани. Спасибо Вам большое-пребольшое за Ваше чуткое отношение к клиентам. Очень рекомендую обращаться City Express. С Уважением, Олег.

Сделала заказа, решила воспользоваться данной доставкой. Раньше проблем не было, но на сегодняшний день уже неделю не могу получить заказ. Звоню на горячую линию , мне не отвечают, что мне не дозвонились ... Ну думаю ладно. На следующий день та же ситуация, служба говорит , не дозвонились мне. Звоню уже отправителю, он связывается со службой доставки и им говорят, что курьер заболел. И поясняют что доставка в понедельник, в итоге сегодня понедельник и все равно его не доставили, пояснив что маршрут изменился. Хотя сегодня утром Курьер позвонил и сказал, что доставит после обеда примерно. Уважаемая служба доставки , прошу доставьте мне посылку. Больше не буду пользоваться вашими услугами. Спасибо

В каком времени живет эта компания. Где смс оповещения???? Компания позвонила всего один раз в который я ответить не могла. Больше даже не пробовали. Вы серьезно?????! Пока я сама не позвонила и не узнала, что оказывается это был курьер. В итоге поставили доставку с 9-18. Опять же тот же вопрос: вы серьезно???? Ждать весь день я не могу вас. Изменить адрес не дают, даже в соседний дом по факту привоза. Ребята, так и не пойдёт! Если завтра ещё и курьер накосячит это верх «профессионализма» будет. Сделайте уже смс оповещения!!!!!!!!!

Ужасная контора! Безответственные люди , особенно те кто развозит заказы ( позвонили утром , ожидайте заказ - в конце дня даже не позвонили не предупредили что не привезут , перезвонили сами а в ответ ой, ну я не поехал до вас)далее ещё интересней , решили что у них все перегружено и вообще на следующий день не перезвонили ни чего ( все сами узнали , сами поехали ) в общем самая отвратительная контора!

Нужно было доставить важные документы по городу, причем до определенного времени. Боялась, что не привезут вовремя. Но ошибалась. Все доставили, даже раньше. Обновления статуса тоже сразу же приходили. Спасибо!

Позвонил курьер, привезу посылку к 16:00. Жду. Уже 17, 18:00. Звоню, вы где? Курьер- ааааа, а я это, не приеду короче, я вам потом хотел звонить. В СМЫСЛЕ ??? Я отменила все запланированные дела, это было непросто, но пришлось, курьер же обещал приехать. Что за отношение к клиентам?

Ну что же?! Вот и ещё день прошёл, документы так и не получены! Все время какие-то нелепые истории в своей не состоятельности! Клиентоориентированность на «высшем» уровне

Возникла необходимость срочной доставки Документов. При отправке Документов, была озвучена дата получения, которая впритык подходила к нужному сроку! На кону крупный контракт! В итоге, в нужную дату ничего не доставили! Крайне разочарован в этой компании. Не можете доставить в нужный срок, нечего озвучивать клиентам! Репутацию себе вы испортили. Ну что, вот и ещё один день прошёл и письмо не получили! Зато выяснили, что эта горе-компашка, отправила документы только во вторник, а не в пятницу, как сдали и озвучили срочность! Репутацию вы себе основательно испортили! Моя фирма с вашей компашкой больше ничего иметь не будет, да и партнерам доведу, что с кем угодно, только не с вами!!!! Матов на вас не хватает ....

Были сомнения, что мои документы могут не дойти вовремя в Москву, но Сити Экспресс свои обещания выполнила. Доставили на следующий день, и по нынешним временам недорого, около 2000. Все четко, как обещали. На основании одного случая делать выводы нельзя, но все же, если понадобится, обращусь еще раз.

Недавно из Новосиба в Мск отправлял документы в институт сити экспрессом. Это было дорого, но вынуждено и дошло на следующий день. Траты оправданы, потому что никто так быстро не привезет, а так уже утром следующего дня курьер подвез нужные документы. Утром пришло смс о доставке.

Как любой житель, иногда приходится сталкиваться с курьерскими службами. И не всегда это положительные эмоции. То коробка мятая придет, то курьер опаздывает, то еще что… Недавно мне переслали посылку из интернет магазина через сити-экспресс. Причем оплатить должна была я сама. Посылку привезли на второй день после заказа, курьер адекватный, по стоимости доставка получилась чуть выше среднего, но зато без проблем. Даль, что принимают только наличные, мне удобнее оплачивать картой было бы.

Когда ты зарабатываешь хенд мейдом, то тебе без вариантов нужна надежная служба доставки, чтобы отправлять заказы. Я живу в Новосибирске, но клиенты обращаются и из других городов. Уже отправляла посылки в прямом смысле слова от Калининграда и до Владивостока. Причем мне даже не скорость важнее, а сохранность отправляемого. Не было случая, чтобы мои клиенты жаловались.

Недавно обращался в Сити экспресс. Заказывал доставку документов. Нужно было отвезти пакет из Новосибирска в Москву. Обратился в понедельник 30.09.19 срок доставки поставили на среду 02.10.19. В среду мне сообщили, что документы доставлены. Получатель подтвердил, что все в порядке.

Оперативно приняли и доставили заказ, спасибо! Удобно, что работают и принимают грузы до 6 вечера и отправляют в этот же день.

Часто пользуюсь услугами Сити экспресс для рассылки документов по городу. Обычно надо, чтобы адресат получил пакет в тот же день, поэтому обычно выбираю тариф с максимально короткими сроками доставки. По стоимости получается недорого, за срочную доставку по Новосибирску плачу около 800 рублей. Не было еще случая, чтобы меня подвели – документы приходят без задержек. На мой взгляд, очень надежная компания, которой можно доверять.

Вообще не экспресс-доставка. То курьер звонит что будет доставка, а привозит часа через 5, в этот раз они решили вообще не торопиться и придержать доставку до выдачи курьеру на 2 дня. Больше не буду пользоваться услугами этой компании.

Во время командировки в Петербург получил на руки результаты экспертизы и по ошибке взял их с собой. Нужно было срочно отправить их обратно в Петербург, отправлял через Ситиэкспресс. Доставили быстро, без каких-либо задержек, прямо на руки адресату. Благодарю за оперативность. По цене тоже вышло недорого.

Вот непонятное впечатление от данной транспортной компании, раньше все было прекрасно, но длилось это не долго, 26.07.курьер в 15 часов решил, что он не доставит заказ и самостоятельно его перенес, не уведомив получателя, то есть меня. Потом выходные, ладно, жду 29.07. Но и тут я не угадала, после того, как в обед мне никто не позвонил, звонить стала я сама и что же я узнала, что и сегодня заказ мне не доставят, поскольку у них технические причины, возможно, завтра в первой половине дня. Я три дня должна сидеть и ждать курьера, пока они, самостоятельно распоряжаясь моим временем соизволят таки привезти мне мой заказ. Все-таки плохо, очень плохо, не советую.(

Хотелось бы поблагодарить сотрудника, который доставлял сегодня заказ Эсте Лаудер в Центральном районе. Очень вежливый. Очень пунктуальный, доставил в оговоренное время. Приятно, когда есть такие курьеры!

Благодарю сотрудников сити экспресс за работу со мной. Отправка по Новосибирску, хранение уведомлений. Со мной работала очень приятная девушка, всегда вежливо, понятно и в итоге не дорого. Спасибо, сити экспресс! Вы молодцы!

Моя посылка шла из Новосиба до Краснодара 6 рабочих дней, учитывая субботу и воскресенье пришла 09.04 к вечеру (отправлял 02.04 рано утром). Мне предложили гораздо более быстрые тарифы, но меня вполне устроил и этот. Сроки нарушены не были, посылка пришла целая, вещь внутри не пострадала. Ставлю 10/10 за сервис и сроки.

Отлично! Два раза пользовалась услугами, доставка в разные города. Всё чётко, вовремя. Чуть подороже, чем у самых популярных служб доставки, но качество сервиса того стоит. Очень надёжно.

Всё чётко и быстро, 3 дня из Москвы во владивосток, с отслеживаением, утром сами рано позвонили, ждать не пришлось. Эталон экспресс доставки!

Большое спасибо ребятам и всем сотрудникам CITY EXPRESS. Посылку получили за 4 дня (отправка из Эстонии). Работники все вежливые, приветливые, объяснили все правила заполнения и ответили на все вопросы. Спасибо!

Отправляла документы в питерский вуз. Летом, как и у большинства экспресс-почт, у Сити Экспресс действует акция для абитуриентов. Цена выгодная - без рубля 500р. Из минусов - не берут трубку. Звонила полдня, одна реклама в ухо. Воспользовалась услугой на сайте "перезвонить мне", и что вы думаете?), мне перезванивает тот самый автоответчик, который я выслушивала уже битый час. В итоге сама зарегистрировалась, начала оформлять заказ, но некоторые пункты были прописаны не понятно (например, что значит "платно забронировать курьера"?), поэтому я потеряла всякое доверие к неизвестной компании и начала уже смотреть на конкурентов. Но неожиданно мне перезвонила девушка из компании, сказав, что увидела незавершенный заказ на сайте. Было очень приятно с ней разговаривать - вежливая и компетентная. Только благодаря ней вера в компанию буквально возродилась из пепла)) Договорились, что курьер приедет на след день до обеда. Понятие обеда, конечно, растяжимое, но в 4й час было все же поздновато. Но в целом курьер хороший. Из-за позднего забора документов, их оформили только на след день. Для супер-экспресс доставки в следующий раз, наверное, воспользуюсь услугами другой компании, но если время не поджимает, можно воспользоваться и этой.

Не пишу обычно отзывы. А про них напишу. Отличная компания. Заказывал доставку как физлицо из другого города. Другие доставщики замучали неудобными требованиями вроде внесения предоплаты, а внести можно только в офисе в центре города, и им без разницы, что вы живёте в академе. В общем, спасибо Сити Экспресс, что ты есть.

Может быть и хорошая доставка, судя по отзывам. Я не выбирала. Интернет магазин автоматически выбрал эту службу! Два дня не могли состыковаться с курьером . Это ладно, у всех свой график. Но когда таки согласовали время! По человечески попросила курьера позвонит на телефон за 5 минут до прихода так как дома маленький ребёнок который будет спать! Чтобы я подошла к домофону... фиг! У нас ещё и два домофона в доме... он в оба позвонил ... может быть конечно я полутраектория нервах сейчас! Но почему-то другие курьеры всегда к такой просьбе относятся адекватно и выполняют её

Потребовалась срочная доставка на кануне выходных, все прогнозы по компаниям были для нас критичны. Сверхважная посылка, сроки горят. Благодаря Натальи Грушкиной менеджер НСК, которая просто перевернула мое представление о работе такого рода компаний, все свершилось в кратчайшие сроки !!! Быстро, качественно и по очень выгодной цене! В восторге от работы менеджера, Наталья реально Землю перевернула, чтобы этот груз пришел в срок, который ни одна другая компания мне гарантировать не могла. Большое спасибо!!!

Мне нужно было отправить документы (доверенность) в Узбекистан, Самарканд из Москвы. Прозвонила в несколько служб доставки, по словам девушки на горячей линии City Express, у них были самые короткие сроки доставки (2-6 дней), поэтому решила воспользоваться их услугами. Оказалось, что в Москве у них всего ОДИН офис и находится он аж на м. Варшавской, откуда ещё 20 минут пилить пешком. Приехала туда, атмосфера заброшенного офиса, только перекати-поле не хватает. Подождала 10 минут, наконец-то объявился хоть какой-то персонал. Приняли у меня документы, взяли 1899 р. и заполнили анкету. Примечательно, что после внесения данных в мою анкету, парень встал, схватил огромный белый мешок и потащил его куда-то. Грузчик-менеджер, замечательно, никакого разделения обязанностей. В фамилии получателя сделали ошибку, в моем номере телефона перепутали цифры, но всё это я обнаружила уже только когда пришла домой и заглянула в личный кабинет на их сайте. Отдали мне копию накладной, в которой нифига не понятно, разобрать ни дату, ни сумму невозможно. Прошло 2 дня, решила позвонить в офис узнать на какой стадии доставки моё отправление. Как оказалось, оно ВСЁ ЕЩЁ у них в офисе, так как они не смогли определить индекс по адресу и звонили мне (на номер, который записали неверно, поэтому и не дозванивались) чтобы узнать точный индекс. Зашла на сайт почты Узбекистана, глянула индекс этого района, сообщила им. Ещё через 4 дня звоню спросить где находится моё отправление, как оказалось, оно всё ещё в офисе, так как по этому адресу они не доставляют (зачем тогда принимать отправление?) Интересуюсь почему они не доставляют, учитывая, что адрес в пределах Самарканда, а туда у них доставка есть? Говорят, что по их данным этот индекс за пределами Самарканда, но они могут сделать запрос в международный отдел и там выяснить точно, соглашаюсь на это (так как уверена, что адрес в пределах Самарканда). На следующий день звоню, диктую номер отправления, мне говорят, что посылка уже в Самарканде. Я крайне удивлена таким быстрым срокам доставки и решаю перезвонить. Перезваниваю, другой сотрудник также говорит, что по их сведениям, посылка уже доставлена. Перезваниваю ещё, но в этот раз набираю номер сотрудника - той девушки, что обещала мне сделать запрос в международный отдел. Она говорит, что посылка всё ещё в офисе. В шоке от настолько противоречащей информации говорю, что хочу забрать отправление, диктую свой адрес, чтобы они мне его привезли, на что мне говорят, что оно будет ЧЕРЕЗ ДВА ДНЯ, а если я хочу быстрее, ТО ДОСТАВКА БУДЕТ ПЛАТНОЙ. То есть мало того, что они ничего не доставили, взяли с меня деньги, ещё и продержали у себя свыше сроков (а у доверенности в то время истекает срок действия). Еду к ним в офис, чтобы забрать в этот же день и отдать в другую службу доставки, снова 15 минут жду персонал, ещё 15 минут жду свою посылку, затем ещё 30 минут жду пока вернут деньги ("извините, сейф заклинило))0"). Короче говоря, если вам важны сроки доставки, не рекомендую пользоваться этой службой.

В этой фирме никогда не будет бардака ! Особенно хотелось бы отметить работу директора Ольги и управляющему по движению грузов Михаилу. Успехов вам и процветания ! Рекомендую, отличная компания !

Около года сотрудничаем с вашей компанией! Основная причина начала работы с компанией - это стоимость отправки документов в Москву и Санкт-Петербург по нереально низкой стоимости! Вне всякой конкуренции! Кроме приятных скидок по допсоглашению радует сервис! Очень вежливый и понимающий менеджер - Наталья! Проблемы, вернее сказать, мелкие загвоздки решаются незамедлительно! Сайт компании очень удобен в пользовании (понятен даже для блондинки), отправление готовится в несколько кликов, а после перезванивает оператор и уточняет нюансы доставки. Если по какой-то причине отправка не удалась - оператор сразу же связывается и уведомляет, информирует о статусе доставки после! Снижаю оценку только из-за работы курьера, по двум причинам! 1. В отправлении указано наше обеденное время. Но курьер не однократно игнорировал эту отметку и приезжал тогда, когда не ждали. 2. Курьер не знает где ставить свою подпись во время забора письма. В остальном, спасибо за отличный сервис!

Хотелось бы выразить благодарность сотрудникам компании "Сити Экспресс" за добросовестную работу! Я ожидала бандероль из другого города. Мне позвонил курьер, назначили время, и на следующий день бандероль была у меня!

Курьер City Express позвонил мне, мы договорились об удобном времени доставки посылки на дом. Курьер приехал точно в назначенное время. Хорошая работа службы.

Я наконец-то нашла компанию-доставщика, с которой удобно сотрудничать! Я создаю авторские вещи (в основном интерьерные куклы) и зачастую приходится пересылать клиентам из других городов. На сайте есть замечательная штука — это онлайн-калькулятор. Он помогает мне сразу сказать сумму клиенту, до оформления посылки. Клиент оплачивает собственно заказ + пересылку и все остаются довольны)) Более того, можно договориться, чтобы привезли посылку к определенному времени, когда моему клиенту удобнее — это вообще классно!

Большой плюс сити экспресс то что они круглосуточно в будни принимает заказы. По части доставки я еще как-то не встречал др контору чтобы так работала. У меня такая история была пару раз по работе с доками. И оба раза сработали на 5 балов. С обычной посылкой тоже проблем не было. Отправлял в ульяновск планшет и через 3 дня где-то все дошло без проблем. Надежная компания, можно доверять им любое задание, выполнят без задержек. Убедился лично.

Курьер всё забрал и оформил быстро (отправляла бандероль в Москву), тут претензий не имею. Но некоторые претензии всё же есть: Мы очень просили, чтобы курьер приехал в 11 утра или хотя бы около того (+/- 15 мин, например). И очень просили, чтобы курьер позвонил ЗАРАНЕЕ, что едет. Так, к слову, курьеры многих других компаний делают. Но нет, курьер приехал в начале первого, когда я его уже не ждала и стояла на пороге дома, собираясь уходить. +Позвонил он мне с моего крыльца. Короче, всего пара минут, и мы бы разминулись. А ведь мог, раз уж не получилось в 11 приехать, хотя бы позвонить заранее, чтобы уж точно не разминулись.

Пользуюсь услугами данной компании уже наверное год и ни разу не пожалела об этом! Ни одного инцидента не было за всю историю сотрудничества с этой службой! Во- первых, очень привлекательные цены за доставку, во-вторых, всегда своевременная доставка посылок, в-третьих, всегда очень вежливое обращение сотрудников и курьеров! Удивлена негативными отзывами других пользователей....лично я очень довольна работой этой службы и буду всегда обращаться только туда! Спасибо за вашу работу! Успехов вам и процветания!

Я просто в шоке от этой компании! Более отвратительного качества работы с клиентами и исполнения Заказа я не видел. 19.08.2014 года был оформлен заказ на доставку Искового Заявления в суд (оплачена экспресс доставка и должна была быть она сделана 20.08.2014 года). 28.08.2014 года звоню в суд узнать, когда нам назначили заседание. На что секретарь говорит: "Такой иск вообще не поступал". Звоню в организацию, Сити Экспресс 10 минут "разбирается с вопросом" и говорит: "Ой, вы знаете, 20.08.2014 года курьер приехал в суд с доставкой, а там ОБЕД!!! с 13 до 14. Вот. Ну, мы вам звонили 20-21.08, вы трубку не брали и заказ попал в "долгий ящик". На мое возмущение, "а зачем курьер поехал в обеденный перерыв в суд???", мне ответили, что это я должен был при заказе сообщить, что в суде обед с часу до двух. На моё: "В форме заказа нет требования указывать дату обеденного перерыва и меня элементарно об этом не спрашивали", ответили, что это по сути моя оплошность. Мои слова о том, что информация об обеде с 13 до 14 в суде общедоступна, и курьер сам должен это знать, элементарно посмотреть в Дубльгисе, были просто проигнорированы. Также проигнорировали и мои слова о том, что телефон у меня включен круглосуточно и мне никто вообще не звонил 20-21.08 из их компании. На горячей линии, куда позвонил, поняв, что меня просто не собираются слушать специалисты Новосибирского отделения, специалист Мария Казарян единственное, что могла, это только повторять ранее заявленное: ваша вина, надо было при заказе сказать об обеде, вам звонили, вы трубку не брали. На мой вопрос, а почему последний день отзвона (о котором вы так активно говорите) был 21.08, а с 21.08 по 28.08 (пока я сам не позвонил) вообще от вас не поступало звонков, что вы сами и подтверждаете, специалист замялась и начала предлагать "как можно исправить ситуацию". Из предложенного мне больше всего слова понравились: "а давайте мы еще раз доставим, и даже денег с вас за повторную доставку не возьмем!". Итог: отвратительная работа и отношение к клиентам. Передо мной даже не извинились! за то, что доставка вообще не была произведена. Почта России работает сейчас лучше чем City Express. Мой опыт показывает, что доверять свои отправления данной организации просто нельзя.

Задание: отправить документы с условием оплаты "безналичным расчётом" получателем, используя код клиента (получателя). Выполнение: на сайте такую возможность не нашла. Решила зарегистрироваться, а дальше видно будет. Для подтверждения регистрации и получения пароля надо ждать звонка из курьерской службы. Перезвонили примерно через 1 минуту после отправления запроса (за это 1 звезда, тк документы надо было отправить как можно скорее). Тут же спросили не хочу ли я что-нибудь отправить и, объяснив по телефону задачу, я составила заявку (за это вторая звезда). А теперь за что больше звёзд не ставлю: заявка составлена в 10 утра, ждите курьера до 18. "Курьер ко времени не привязан!" - сказали мне. При учете нахождения вне офиса и относительно свободном графике работы - прощай рабочий день (если ждать курьера работая в офисе и находясь там как раз во время своего и курьерского рабочего дня - то ничего страшного). Курьер пришел в 15 часов без предварительного звонка. Вывод: в следующий раз попробую без вызова курьера, съездить в их офис и отправить документы оттуда. Попытка приспособиться, тк увы, выбора нет - вторая курьерская служба, с которой заключен договор у моей компании тоже на 2 звезды.

Отзыв негативный. Компания является посредником в доставке товаров, которые мы заказали из Москвы. Утром в пятницу позвонили, спросили адрес и сказали, что в течение дня привезут товар. Я известила всех своих друзей, которые делали заказ вместе со мной, что сегодня привезут, собрала деньги. Было уже почти пять вечера, у меня намечалось собрание, я понимала, что возможно не смогу выйти и забрать заказ, если позвонят. Решила позвонить сама, предупредить и узнать о времени доставки. По телефону мне сказали, что сегодня мой район отслуживаться не будет (в пять вечера-то неплохо выяснить этот нюансик, согласитесь?). При вопросах почему утром мне сразу не сказали об этом, а также почему не позвонили в течение дня, чтобы предупредить, курьер просто бросил трубку. Когда я позвонила в офис и описала ситуацию, никто особо не всполошился, я почти 20 минут висела на трубке, пока сотрудник очень медленно что-то пытался решить с курьером. В итоге ситуация никак не решилась, и передо мной даже не извинились, тем более сотрудник не спросил ни телефон мой, ни когда удобно будет мне позвонить в следующую пятницу, чтобы доставить заказ. Теперь я смогу забрать заказ только через неделю, так как буду в командировке в другом городе. В 2гис ссылки на фламп у этой компании нет, а это сразу наводит на мысли о не лучших отзывах. Никогда сама не обращусь за услугами данной компании, и вам не советую.

Добрый день. Больше нет никакого желания пользоваться услугами вашей компании,по крайней мере новосибирским филиалом. позвонили из московского офиса и договорились, что доставка будет в четверг 28.02 с 9 до 17ч. весь день,отложив все дела, прождали доставку,но ее так и не было.в офисе сказали, что видимо курьер задерживается,но до конца дня так никто и не приехал.на следующий день(сегодня), когда я позвонила утром в офис. мне Екатерина сказала, что передаст посылку другому курьеру и во второй половине дня он привезет. опять никто не приехал.в итоге мне придется тратить опять время и ехать самостоятельно забирать ее в офисе.ну и где здесь доставка курьером на дом???