СДЭК, служба экспресс-доставки

Помогли в решении проблемы с получением посылки другим человеком прислали код отвечали быстро даже в приложении Дубльгис так что не пришлось искать их по соцсетям и писать имейлы. Спасибо

Отвратительный сервис. Заказ № 1321027669. 2 дня не можете посылку по Новосибирску доставить. 10.03.2022 сделали переадресацию - 11.03.2022 только после обеда курьер вернул посылку на распределительный центр. Причем Ваши же менеджеры утверждают, что по регламенту возврат посылки производится вечером дня доставки, то есть 10.03.2022 вечером он должен был быть возвращен и 11.03.2022 уже ПОВТОРНО отправлен на доставку по новому адресу. Этого сделано не было. Операторы рассказывают сказки, например, некая барышня по имени Зульфия дает номер телефона склада, где трубку берет человек, который не имеет к Вашей компании никакого отношения, под эгидой того, что это Ваш склад. Номер телефона, кстати, 8-913-913-13-13. В обещанные сроки никто не связывается. Вы даже не удосужились с получателем посылки связаться на предмет получения посылки заранее. Причем получатель её даже сам забрать не может, потому что Ваш нерадивый курьер сдал посылку в распределительный центр, а не в ПВЗ, а в распределительном центре посылки не выдают.

Отвратительный сервис. Заказ № 1321027669. 2 дня не можете посылку по Новосибирску доставить. 10.03.2022 сделали переадресацию - 11.03.2022 только после обеда курьер вернул посылку на распределительный центр. Причем Ваши же менеджеры утверждают, что по регламенту возврат посылки производится вечером дня доставки, то есть 10.03.2022 вечером он должен был быть возвращен и 11.03.2022 уже ПОВТОРНО отправлен на доставку по новому адресу. Этого сделано не было. Операторы рассказывают сказки, например, некая барышня по имени Зульфия дает номер телефона склада, где трубку берет человек, который не имеет к Вашей компании никакого отношения, под эгидой того, что это Ваш склад. Номер телефона, кстати, 8-913-913-13-13. В обещанные сроки никто не связывается. Вы даже не удосужились с получателем посылки связаться на предмет получения посылки заранее. Причем получатель её даже сам забрать не может, потому что Ваш нерадивый курьер сдал посылку в распределительный центр, а не в ПВЗ, а в распределительном центре посылки не выдают.

Люди добрые, если есть возможность, то не связывайтесь с этой конторой. Третий день, посылка уже в Новосибирске, пытаются мне курьером доставить. И всё "танцорам" что-то мешает... То после праздников много заказов, моя посылка не вошла в машину. То курьер не правильно адрес прочитал и время уже 17:20 и он работает только до 18:00 и не успеет ко мне приехать. Попытался через коллцентр решить проблему, ну и как всегда сидят там на телефонах мальчики\девочки ничего не решающие. Вот жду, какую отмазку придумают на третий раз. )))