i`way, трансферная компания

Наша поездка с вокзала Восточный в Москве до аэропорта Шереметьево прошла отлично. Водитель ожидал нас ещё до того, как подошёл поезд, заранее позвонил, без возражений переехал к удобному для нас выходу из вокзала. При выборе маршрута было использован оптимальный вариант без пробок. Помощь с погрузкой и выгрузкой багажа также была оказана. Отдельное спасибо сервису за возможность выбора автомобиля комфорт-класса. Обязательно порекомендую сервис i'way своим друзьям.

С более безолаберной и безответственной организацией трансфера в жизни не сталкивался. Заказывали через этот "сервис" трансфер на 20 человек в Турции из аэропорта на 4 сентября, номер заказа М-0113489. По факту прибытия водителя нашего не было, через общение с партнёром iway удалось уточнить, что заказ на забор даже не поступал, но для того что бы это выяснить ушло 1,5 часа. После чего пришлось связываться с поддержкой этих организаторов, т.е. звонить на британский номер, ибо иного формата у них нет, либо на почту на инфо. По итогам пришлось звонить 3 раза, потому как первые два раза когда оператор выслушивала от меня описание ситуации, то ставила звонок на удержание, и приходилось ждать порядка 10 минут. На третий раз мне сообщили, что оказывается наш водитель якобы попал в аварию. Нас никто заранее о задержке не уведомил ни каким образом. По окончании 2-х часов пришлось самостоятельно организовывать транспортировку 20 человек. По итогам крайне безответственная организация, не рекомендую им доверяться, поддержка отвратительная.

Поездка 16.07.201, тариф «комфорт». Машина неисправна - водитель демонтировал кондиционер, потому что его супруге и детям дует и они простужаются. А клиенты должны открыть окно и дышать выхлопами. В ответ на претензию ещё и хамил. Стиль езды по городу - рывками. Чем данное такси отличается от других агрегаторов? Только повышенной ценой за поездку. Не рекомендую.

Неоднократно пользуюсь компанией iway для заказа трансфера в городах России и ранее в Европе. Крайняя поездка была на высоком, как и всегда, уровне. Автомобиль предоставили выше классом, чем заказывал, водитель вежлив, аккуратен. Помог с чемоданами, рассказал про достопримечательности города. Всем рекомендую. Номер поездки 122730