Термокрафт, производственная компания

В 2013г. Приобрела котел Зевс завода ТЕРМОКРАФТ на 20кВт, для дома в 120кв.м. При выборе котла я сравнивала с аналогичными на рынке в моём городе, в Республике Хакасия, при равных характеристиках у Зевса была приятная приемлемая мне цена, тогда он стоил 35т.р. Изучив устройство котла, его облуживание, я сделала свой выбор в пользу нового отечественного производителя, поверила, и вот уже 9 лет его использую для обогрева дома. Мне как Женщине - хранительнице очага с ним удобно и просто в обслуживании, раз в день чищу зольник, 2 раза в сутки загружаю уголь, ручкой сбоку очищаю колосники, чтоб зола и попадающаяся порода провалилась в зольный ящик, стенки котла не горячие, розжиг газовой горелкой снизу мне удобен, ест он всё( бумагу, ветки, дрова, уголь), смесь из бурого и черного угля дает в морозы отличную температуру и не загрязняет кирпичную трубу, для комфорта включается электрокотел Зота, если вдруг уголь прогорел под утро. Женщине по силам обслуживать котел Зевс ежедневно, а летом провести сервис по очистке котла внутри, есть удобные лючки и доступ к ним со всех сторон. Спустя 9 лет обнаружила , что наклонный чугунный колосник истончился, поэтому обратиоась на завод Термокрафт, чтоб мне выслали новый, вопрос менеджер решил быстро, мне транспортной компанией его отправили, это первые расходы по ремонту за 9 лет. 2500р. Благодарю за это сотрудника завода. Я очень довольна. Возможно сделаю апгрейд моему Зевсу, сменю верхнюю крышку, она есть в прадаже на сайте, теперь она с запорной арматурой, летом приму решение.

Покупал котел Ураган Ультра 31.08.18 под заводским номером № 13. Проработал всего две зимы и начал подтекать по сварочному шву в нижнем углу . Звонил менеджеру, объяснил ситуацию, что это заводской брак( на фото при максимальном увеличении видно паутину из волосяных трещин на металле). Менеджер заверил. что перезвонит через пять минут и пропал насовсем. На другие мои звонки такая же реакция. Обратился с претензией через магазин. Теперь жду ответа. Гарантийный период 1 год, но эксплуатационный период 10 лет. Качество на нуле. Представляете зима и без причин котел стал протекать . и это спустя два года качественной эксплуатации. Всегда случается производственный брак, в моем случае сварщик прожигал металл, но надо признавать ошибки и заменять товар. Будущие клиенты желаю Вам не ОБЖЕТЬСЯ!

Прочитала тут отзыв предыдущий и реально в шоке) вы когда технику в магазине покупаете - тоже вскрываете крышку? Мы покупали когда котёл муж был приятно удивлён насколько ребята понимают в том чем занимаются. Ответили на все его вопросы (был уже опыт с другой конторой - дома было холодно). Рискнули - купили в термокрафте по рекомендации знакомых. Помониторив рынок было приятно и цену увидеть. Понятно конечно что отзывы пишут только когда недовольны. Но скажу сразу - дома сейчас тепло - спасибо Термокрафту. Всем рекомендуем. Вернёмся к вам за отоплением в баню!

Пришел приобрести два электро-котла , а в перспективе и твердотоплевный. Попросил менеджеров показать мне качество исполнения его под крышкой. Для понимания это то место, где находится расходник -тэн и куда мне нужно будет добраться перед монтажем котла , для проверки и ревизионной протяжки контактов. Такие рекомендации производителей. На свою просьбу получил категорический отказ . Может стыдно было показать свою работу. В итоге разговор с их стороны перешел на повышенные тона. И меня попросили удалится со словами " Мы вам ничего не продадим......" . Вот так обходятся с клиентами , которые хотят купить товар.