АШАН Сити, гипермаркет

Купили сыр 12.03 ! Плесень не было видно! Утром 14.03 достали с холодильника и нас ждал сюрприз ! Сроки годности в норме,годен до 26.04.22! При покупке не видели совершенно этот «сюрприз»! Появилось огромное желание отправить жалобу НЕ ТОЛЬКО ЗДЕСЬ!

Куда делся сахар-песок из вашего магазина? 7 марта заходила в магазин, сахара не было. Сегодня, 11 марта была в магазине, сахара нет! Когда у вас появится сахар-песок?

Раньше очень нравился магазин. но в последнее время все хуже и хуже. выкладка товаров еще давно испортилась. ни шоколад ни чай в такой расскладке невозможно найти, все в перемешку. постоянно продукты почти старые, которым остается 2-3 дня до окончания срока годности. все надо проверять. последней каплей были заплесневелые круасаны. больше не приду в этот филиал. почему то в меге таких пооблем нет. фрукты и овощи тоже всегда старые.

Добрый день, сегодня как всегда зашла в Ашан ороший магазин большой выбор и свежие овощи, перед этим была в другом магазине в этом же ТЦ охрана на входе начала просто обшаривать мой пакет, они не имеют на это права мало ли что у меня там, раньше такого не было, это что такое!!смотрите камеры если уж на то пошло.

Купила кусок окорока в вакуумной упаковке. В составе написана вода и соль. Ладно, понятно, что хочется еще и воду продавать задорого. Но, когда открыла упаковку, то все мясо было истыкано иглой и накачано водой. О_О У вас совсем совести нет? Раньше в Ашан заезжала и хоть что-то покупала. После такого финта вообще игнорировать буду. Покупателей и так меньше явно стало. Видимо, вы хотите повторить судьбу сети Гигант и закрыться. Не считайте покупателей глупыми. В итоге, проиграет сеть, а покупатели уйдут в ту же Ленту.

Зайти невозможно, вонь адская. Что у вас тухнет такими масштабами? Захожу на протяжении нескольких лет-дышать нечем. Еду там покупать вообще желания нет. Ответьте по факту-что именно у вас так воняет?

У меня вопрос к администрации: "Зачем делать акции на товар, если этого товара нет на полках?" Я была в вашем магазине 29, 30, 31 января и сегодня. Товара по акции так и нет.

«АШАН»… Самый нелюбимый мой гипермаркет. Нет претензий к качеству товара. Выбор тут большой, можно найти все необходимое. Но вот как раз с поиском - напряги. Пришёл, запомнил, что молоко - тут, а стиральные порошки - там. Пришёл месяц спустя - все уже наоборот. Ну вот зачем так делать, а? Будьте, пожалуйста, более предсказуемыми!

Как надоело что перемешиваете все. Просто трачу уйму времени, потому как вы все переставляете. Ходи ищи.

Качество продуктов испортилось, цены выросли. На фото курага. Да. Именно курага. Черная, засохшая, за 214 рублей.

Цены довольно высокие

Только за близость и чистоту. Ряды низкие. Персонал никуда. За 5минут до фильма у них традиция идти на перекур как норма. И решите уже как-то вопрос попадания к вам после 22:00. А то всё закрыто, я то с ремонтниками через 3й захожу, то ловлю выходящих на 1м(потому что ВХОД там не предусмотрен, только выход)звоню, говорят постучаться охранник откроет,а он то не откроет, то где-то бродит

Все ужасно!! Сотрудник торгового зала женщина всех плохо работала, свинья витрина , цена не правильно. Менеджер почему не проверка

честно треш...........

Есть фудкорт, гипермаркет АШАН, несколько банкоматов, химчистка, ремонт телефонов и ещё много чего.

Больше бы готовой еды, а так нормально все , хлеб который вы делаете, наверно самый вкусный среди других магазинов.

05.11.21 решила взять кофе Латте, в отделе готовой продукции. Сахар на мое удивление стал платным, ну да ладно. Само кофе оказалось далеко не Латте. Ребята, вы что с автоматом сделали? Больше я к вам за кофе ни ногой. Фото и чек прилагаю.

День испортили на максимум! Сегодня на кассах самообслуживания, ориентировочно с 17.00 до 17.10 пробивала товары. На момент расчета на кассе я была одна, девушки сотрудницы обсуждали рядом клиентку которая отказалась от "ЧУДО творожка". Думала при покупателях это не делается?! Одна позиция не пробилась, сотрудница объяснила как ввести код вручную и ушла. Пробила все далее, рассчиталась и пошла на выход. Охранник попросил чек, предъявила. Начал искать какие то яблоки, которые я не покупала. Не могла понять, что он ищет. Выяснилось, что не пробились перцы за 15.90 (тоооочно!надо было воровать крупнее!!), на предложение пробить он попросил открыть пакет. Открыла. Начал в нем ковыряться грязной рацией в пакете. Подошла девушка глянула чек (не заглядывая в пакет) сказала, что не пробилось 2 позиции и ушла. Уточить нельзя? ВРЕМЯ очень ценный ресур!!!!!!!Не слышали об этом?! Охранник начал читать чек и спрашивать меня как называется та или иная позиция. Вы серьёзно? У вас сотрудницы стоят чешут языками, может вы пригласите одну из них для осмотра чека и пакета? Итого, около 17 -20 минут охранник пытался разобраться сам, пока я не пригласила девушку, которая начала сравнивать позиции чека и пакета. Кроме перцев все оказалось в порядке. Оплатила и у меня охранник просто забирает чек! На просьбу отдать, говорит что на него смотрит камера. И?! Это мой товарный чек! Естественно, никто не извинился за "вторую таинственную" позицию и 20 минут потерянного времени! Вместо того, что бы обсуждать покупателей, стойте рядом или будьте готовы помочь покупателю! Особенно когда кассы пустые!

Не тот как раньше. Выбора мало

Играли в настольную на лавочках, в вечернее время, никого не тревожили, матом не ругались, спиртное и прочее не употребляли, администрации клевитает на то, что мы играем в азартные игры, играли в uno , забирали игру из рук. Работа администрации и охраны на низшем уровне, малолетние и школьники, употребляют никотиносодержащие устройства ( vape) и алкогольные напитки (пока никто не видит) , ужас. Выгоняют из торгового центра, хоть игра и не азартная, правил посещения торгового центра нигде нету, что бы понимать, что можно и нельзя. Прошу администрацию предъявить свои извинения, по данному случаю. Ведь я считаю, что по отношению к нам они поступили не вежливо и не правильно, без каких-либо объяснений и указаний на запрет настольных игр в тц.

На отдельные товары цены выше рыночной, а в целом хороший магазин

Я в огромном удмвлении. Впервые сталкиваюсь с таким откровенно хамским отношением. Сегодня стою жду продавца в колбасой отделе. Продавец появилась, глянула на меня и дальше делает свои дела, и так раз пять. Я не выдержала ожидания и спросила сможет ли она меня обслужить. На что получила ответ, что тут самообслуживание, и вообще у неё дела... а я и не знала, что так можно...мне обычно разрезают колбасу сотрудники отдела....ну сделайте тогда вывеску, что можно заходить и резать колбасные изделия самостоятельно) в общем она начала дерзить, передергивать слова, в общем ощущение, что куда-то в сельпо заехала, а не в приличный гипермаркет.... ну и почитав отзывы, я поняла, что это наверное норма в Ашане) ну тогда и что удивляться то собственно) всех благ)

Сотрудник находила и унизила , хочу видео скинуть и составить жалобу на этого сотрудника скажите адрес вашей почты или куда я могу подъехать и написать жалобу и предоставить видео всей ситуации ! 89682221130 на ватсап напишите мне могу все вам туда отправить требую уволить данную сотрудницу вашего отдела

Много букв. Пришлось сокращать, что бы донести саму суть. В целом, все не настолько плохо. Основные проблемы: *Хамство со стороны сотрудников - ок, уже не удивляешься. (Кстати заметил, что кассиры мужского пола вежливые и не позволяют грубостей, в отличие от женского коллектива. Речь не о всех, однако, о многих) Колкости, замечания..серьезно? От кассира? Нет, речь тут не о том, мол «какого черта, простолюдин, барину делаешь замечания» А о том какого вообще черта кассир может делать замечания и отпускать колкости?! При том, что я такого в отношении сотрудника не позволяю. Мы ведь с ней не родственники и даже не друзья. *Карта с кэшбеком - Спустя пару месяцев приложение начало постоянно вылетать. Но потом, после сканирования карты ашан у меня 4 раза пункт оплаты выдавал ошибку и приходилось ждать администратора. Как только я понял, что дело в карте - задал вопрос. Ответ очень интересный: «Карту надо носить с собой. Через приложение может глючить, в валет и т.п. - тоже» А смысл с неё тогда? Возможно, проблема только с моей картой, не исключаю, но неужели решением проблемы будет являться ношение этой самой карты в физическом варианте? Неудобно, перестал пользоваться. *отсутствующие или некорректные ценники. И дело тут не в том, что сотрудник не успел поставить или заменить ценник. Приходя спустя неделю можно наблюдать все так же отсутствующую цену на товар. Из положительного: *На просрочку не натыкался. Плохо с продукции магазина никогда не было. * Начали делать скидки на продукцию с истекающим сроком годности (тут же и минус- не всегда отслеживают такую продукцию и продают по обычной цене, хотя срок годности может выходить уже завтра. Речь о молочке) * Охрана ведёт себя более сдержанно и вежливо. Обратил внимание как останавливали двух подростков. удивлён был отсутствием хамства со стороны сотрудника (на кассе мы к этому уже привыкли) *Бывают очень даже хорошие товары собственной марки. *Немного расширяют ассортимент продукции.

На кассе какое-то хамло сидит. Делает всем замечания на счёт масок, сама сидит с маской на подбородке. Предложил ей сперва самой маску надеть прежде, чем другим замечания делать, так она на меня орать начала, что меня, мол, кто-то обидел этими масками, "все такие умные" и прочее. Абсолютно неадекватный работник. Просто омерзительно общаться с такими людьми, такие не должны работать с людьми. Надеюсь, руководство ашана обратит внимание и примет меры. 20.09.2021г, 10:29ч, дальняя от входа касса.

Взяли кашу, такая какаха есть не возможно

Никогда и не при каких обстоятельствах не вздумайте покупать здесь мясо. Из 3х покупок 2 раза нарвался на кислое мясо! Если в первый раз товар удалось вернуть, то во второй раз прошло много времени (мясо лежало замороженное). Больше в этот "супермаркет" ни ногой.

Просто ужас! На кассах очередь человек по 20! Неужели нельзя регулировать количество кассиров, если видите, что такие очереди?

Зашел в Ашан в 21:50 за 3 бутылками сидра. Встав в очередь на кассу с возможностью рассчета сразу, мне сказали, что касса не работает, и тем самым отправили на кассы, где оплата через терминалы. Работало всего 2 кассы, а очередь была в каждой по 10 человек. После возмущения множества гостей, администратор решила открыть экспресс-кассу, подойдя в 21:59, я получил ответ, что у нас кассы в 21:55 блокируют продажу алкоголя, и что я должен был об этом думать заранее. Т.е. вы не можете обеспечить нормальное количество кассиров, особенно под вечер, чтоб покупателям приходилось ждать по 10 минут а то и больше, а я виноват. Круто. Спасибо за отличный вечер пятницы.

Как всегда, работает 3 кассы, а очередь тянется до середины торгового зала. Уже невозможно ходить в магазин просто.

Доброе утро. С картами полный лохотрон! Испортился Ашан, асортимент так себе, ценники не соответствуют по чеку, баллы списывают, а деньги берут с меня.Увидев это была в шоке. Набрать на 7000р и балов 5.74, это 100% лохотрон. Да и бывает такое ощущение, что кассы вообще не работают, из 30 ..1-2 работают и возле низ очереди большие. Знаю, что можно подойти и разобраться, но это же время, это же деньги(бензин,проезд), а этого не вернут, а про нервы я вообще молчу, которые вы делаете своим клиентом. Первый раз начислили баллы 131р, на другой чек решила потратить сразу, так с меня списали и в чеки товары за 189, стали 243р и тд на эту сумму добавили и с меня же их и взяли. Другой раз решила сковороду купить на сайте и по ценнику цена совпадает, а в чеке дороже и на ценнике возврат на карту 464р, так не начислили. Тут отоварилась и набрала всего на 7000р, а балы только 5р даже не 5% и не 10%, а рекламируется, так вкусно, что потеряете всех клиентов. Про маски отдельная история. Требовать вы не имеете ни каких прав и оснований, роспотребнадзор только рекомендует и к вам без разрешения прокуратуры прийти они не могут. Лично узнаваоа этот воарос. Вы нарушаете много статей, как уголовно, так и гражданского кодекса, а про торговый я вообще молчу. Вас и ваших продавцов-кассиров можно привлечь по статье вымогательство (купить у вас маску), самоуправство, выполнение преступных приказов и тд и тп.. Жаль, что мало людей юристов! Губернатор,Роспотребнадзор это не законная власть, а подчиняющася. У вас документов нету, что б требовать маски, перчатки и исполнения мракобесных мер.

Это вообще что за такое, как до вас дозвониться, мало того что на месте никто помочь не может. Так ещё сидишь на линии ждёшь. Для чего сокдюдиняют кого соединяют. Мне нужна стойка информации для клиентов. Ужас какой то

Скажем так Ашан в Меге уже не фонтан, но этот ещё хуже. Ассортимент никудышный, операторы на телефоне втупливают и оч медленно отвечают сидел минут 10 ждал.

Отвратительный магазин, из 20 касс работают 3!!! Обман с ценниками.

Из 30 с лишним касс вечно работает от силы 5,очереди ужасные,иногда лишний раз подумаешь идти или нет....

Ашан а Курчатова!!! Когда в рыбном отделе будут продавцы??? Стоишь по 30 мин и никого!!!

Нету нормальных магазинов одежды .

Ввели карты с системой кэшбэка, и вроде бы хорошо. Да вот только цены теперь увеличились в 1,5-2 раза, везде висит этот призыв купить тот или иной товар по явно завышенной цене, но с кэшбэком. Ну ладно, думаешь, компенсирую в следующей покупке. Однако заявленный кэшбэк начислять не торопятся, это похоже на какую-то лотерею. Вроде бы написано, что есть кэшбэк, но до оплаты товара ты никогда не узнаешь наверняка, есть он или нет. Т.е. покупаешь товар по завышенной цене с надеждой на кэшбэк, а получаешь 0 баллов в чеке. Очередной лохотрон с целью стимулировать людей покупать товары по завышенным ценам.

На входе нет масок одноразовых и пустая бутылка с дезинфектором. Грубое нарушение. И не однократно в этом магазине ценники не соответствуют, на кассе больше. В Роспотребнадзор. Администратор сквозь зубы процедила " Щас налью" И ушла не извинившись. Увольнять таких сотрудников

Приехали домой, смотрим чек — 2 раза пробиты кальмары за 400р! А пачку мы купили одну.

В Ашане пошел массовый обман на кэшбэках. Пишут одно, начисляются другое. После разберательств обещают, что недоначисленный кэшбэк придет в течении 48 часов. Не приходит. Потом обещают что в течение 5 дней. Ничего так и не пришло. Недоначисление происходит постоянно. Вот вопиющий случай. Маленькая баночка кофе Якобс. Стоит 310 рублей, кэшбэк 212. 310 за такую баночку это конечно перебор. Она стоит в рознице 120-130 рублей. Ну, думаю с таким кэшбэком можно взять и две. По факту кэшбэк 179. То есть получаем обычную розничную цену. Ну и зачем вся эта карусель? Был нормальный магазин, с адекватными ценами...

Работает три кассы, маски на кассе не предоставляют и не отпускают товар.

Нас обсчитали на кассе 16.07(пробили по неверному ценнику). Подошил на пункт обслуживания клиентов с этой проблемой. Так вот там две хамки(по-другому я их не могу просто назвать) нагрубили ужасно, да ещё и высмеяли!!!! Время , когда все произошло-около 18:50, дата-16.07. Обсчитали нас на 17 рублей, и вот эти две женщины высмеяли эту ситуацию между собой, одна другой говорит что-то вроде : «фу, ради такой мелочи обращаться...!!!» ДА МНЕ НЕ ДЕНЬГИ ВАЖНЫ, А СПРАВЕДЛИВОСТЬ, ПОЧЕМУ Я ДОЛЖНА ДАЖЕ ТЕ ЖЕ 17 рублей отдавать кому попало??? Поимённо , как зовут этих хамок-не знаю, их бейджи были перевёрнуты. Одна-блондинка с короткими волосами, волосы в хвосте, вторая-тёмные волосы с очень короткой стрижкой. После всего этого Остался очень неприятный осадок. Покупать ли в вашем магазине снова-теперь вопрос. Максимально неприятное ощущение, как будто облили грязью..... чуть ли не до слез.

Проблема с акцизами так и не решилась. Зачем брать алкоголь, когда он, наверняка, не пройдёт, абсолютно не понятно. Ведь ни раз и ни два такая ситуация была и, видимо, будет

Охрана не пустила меня с ребёнком 9 лет с самокатом, который я катила рядом.Попросили оставить у входа слева. Спросила: Несёте ответственность за сохранность? - не несём. - тогда я оставлять не буду. После чего схватился за самокат, сказал что «я беру руками самокат, потом трогаю продукты» вот же провидец

Люди смотрите на ценники со скидками.Их на кассе всё равно пробивают без скидок.Это происходит ежедневно.И когда подходишь разбираться,тебе отдают деньги,при чем спокойно.То есть они прекрасно знают,что это есть такое.Просто это сделано на дурочка,ведь не все же смотрят на чек.

21:50 - работает одна касса. Очередь 10 человек. Это антиалкогольная программа так работает?

Ближайший гипер на районе - "Ашан Сити". Люблю здесь тариться, но делаю это не часто, просто потому что проще и удобнее купить продукты у дома. Любимые разделы

Очереди по километру!!!Корновирус- не, не слышали !!!!

каждый вечер огромная очередь! почему нельзя подготовиться заранее и нажарить этой несчастной курицы, как делают в других местах? спустя 30мин ожидания заказа кассир говорит, что время ожидания еще час! вы вручную сначала решили убить курицу, разделать ее и только после этого закинуть во фритюр? и видимо еще 30мин вы заложили на перекур. в ресторане готовят быстрее

Быва здесь часто,но в основном покупки делаю недалеко от работы( в Ашане на Ватутина). Есть возможность сравнить. Недавно закупалась в утренние часы,когда была социальная скидка. У меня никто не спросил и ,конечно,не сделали никакой скидки! А передо мной очень пожилая женщина,годков так около 80 доставала свои документы по требованию кассира,чтобы доказать право получения этой скидки! Господа ,вы там кого набираете?! У вас проблемы с кадрами! И вот совсем свежий сюжет: опять ценник один,на кассе другая сумма. Подхожу к кассиру,а она грубо,ну очень грубо посылает меня бежать куда- то,чтоб изменить цену или я вообще не поняла,что делать. Охрана у вас воспитанные и внимательнее,чем ваши сотрудники. Спасибо хоть им за вежливое объяснение и инструкцию куда и как . Ну могу добавить,что внимательных и аккуратных сотрудников у вас все же больше,чем грубых и орластых. Но поработать все же надо. Пока не могу поблагодарить,покупки совершаю вечерами,кассиры устают,но командовать что и как я должна делать,они не должны. Вчера вот одна из... все подгоняла и приказы отдавала. Очень неловко себя чувствуешь в такие моменты. И чем это мы за несколько секунд до такой степени раздражаем ваших кассиров?Фото агрессивной грубиянка прилагается.

Бомжовый магазин , кассиры работают медлено 2 кассира на все кассыочередь большая Наверное у у сотродников задача стоит чтоб больше было больных хреновирусом ,многие без масок

Классный персонал

Хороший магазин, приемлемые цены, покупаю здесь различные товары, очень нравится их выпечка всегда свежая и вкусная. Доброжелательные сотрудники.

Отличный сервис. Оставила случайно купальник, купленный в другом маназине, в корзине, вечером 12 июня. Пришла на утро, на стойке информации описала вещь, сразу вернули.

Здравствуйте! Зачем делать кассу номер 9 с табличкой «для беременных и инвалидов вне очереди», если там такая же очередь человек 20, продуктовая лента заполнена и просто люди не пропустят тебя ?? Почему нельзя сделать какую то кнопку возле неработающих касс для того, чтобы сотрудник приходил и обслуживал эти категории людей на ЛЮБОЙ кассе??? Или вообще уберите эту надпись над кассой !! Сегодня пока стояла в очереди ( потому что работало касс 5 от силы во всем гипермаркете ) стало плохо, спасибо администрации, за такую замечательную систему обслуживания беременных и инвалидов.

Ну такое себе. Могло быть и хуже.

Иногда по пути домой заезжаю в этот магазин за мелочами исключительно для разнообразия. Не понятно для чего эти кассы, где кассир пробивает продукты а оплачивать ты идешь к терминалу, судя по продвижению очереди это не работает. Ну и вишенка на торте как обычно просрочка, в этот раз решил сфотографировать отличную АКЦИЮ

8:50 , два кассира на весь «Ашан» очередь на каждой кассе из 15 и 20 человек ! На просьбу вызвать еще кассира мне кивали и никого не вызывали . Конечно не пойду сюда с таким отношением ко времени покупателей .

Вторник, 9-30. Работают 2 кассы из двадцати, Очереди по 6-7 человек миниму, и так постоянно. Всегда тут очереди, это очень раздражает Зачем вам 20 касс???? Когда работают максимум 4-5? Ну сделайте полностью кассы самообслуживания.

Нашел в этом магазине переходники для наушников TYPE-C всего за 48р!!!Везде по 400р и качество ужасного, а тут просто отлично, спасибо большое

Когда жила рядом, часто ходила в этот магазин. Вчера ездила в город по делам и зашла туда, решила закупиться мясной продукцией. К сожалению сроки в норме, а все тухлое. Жаль чек выбросила, да и далековато живу, что бы ехать разбираться.

Лента курит в сторонке, У ней цены конские. А У вас Какие же вкусные креветки на разновес в ашане которые по акции за 399 рублей вроде. Они огромные и нежные и вкусные. Это самые лучшие и не дорогие креветки которые мы когда либо пробывали. Спасибо за это) берем часто и только у вас