Багира, груминг-салон

Мой молодой человек сегодня привел домой наших собак из вашего салона. Если кратко, то взяли и отрезали брюссельскому гриффону бороду! Это кошмар, "подравняли" на славу, борода, главное достоинство в экстерьере гриффона, отстрижена безапелляционно, криво и с какими-то клоками. И никто об этом, естественно, не просил. Мастеру уверенный кол.

Хотели бы выразить благодарность мастеру Алле, у которой стригли нашего Коржика (котик). Коржик стригся первый раз и вел себя отвратительно. Спасибо Алле за бесконечное терпение и понимание! Она действительно очень любит котиков! Многие здесь пишут, что действительно тесно и не всегда успевают убирать. Это факт. Но из-за Аллы стоит сюда ходить.

Водили сюда свою бенгальскую кошечку 4 месяцев наклеить антицарапки. Пошли имеено сюда, так как здесь есть и сами антицарапки в продаже, и можно наклеить. До этого пытались сами, но не получилось( решили довериться специалистам. Сначала мастер забрала кису и сказала, что с ней нельзя, так как мы ее отвлекать будем. Через пару минут вышла и сказала, что ей нужна помощь, что она не может справиться с очень активной кошечкой!!! Как грумер не может справиться с котенком 4 месяцев?! Я уже видела работу грумера (по совместительству заводчика персов). Она одна справилась с дикошарым персом и даже помощи не просила, причем не ногти клеила, а стригла волосы на попе!!! А эта мастер с котенком не сладила. Уделала всю кошку в клее. Клея использовала столько, что у кошки аж слюни изо рта пеной пошли из-за токсичного клея, думали, кони двинет!!! Плюс еще весь стол, на котором вся работа производилась, был в чужой шерсти, из-за чего у мужа обострилась дикая аллергия, так как у него на чужих животных аллергия. Могли бы и прибраться перед следующим клиентом. В общем, больше туда ни ногой, так и сами можем наклеить. И кстати домой приехали уже без двух ногтей))

Хочется оставить свой комментарий о «сервисе» данного салона. Записав предварительно собаку на 13.00 (привезла в 12.40) к грумеру Олесе (ходили к ней и ранее), мне дали на подпись бумагу о том, что не несут ответственность за здоровье моего питомца ( ему 13 лет). На мой вопрос почему в прошлые приемы не требовали подписи объяснили это тем, что был инцидент с собакой, у которой больные ноги и сейчас Олеся снимает с себя всю ответственность. Подписала. Сказали через 2 часа будет готов-позвонят. Спустя 2,5 часа я поехала за собакой, на что Олеся сказала , что она ещё не готова,что надо ждать ещё 40 минут! Вы меня извините, но в помещении маленьком,душном и с кучей животных находится 3 часа это не сервис. Администратор не перезвонила,не сказала о том,что Олеся задерживается! Объяснили это тем, что к моему животному особое трепетное отношение так как он возрастной! Ну и завершением лучшего сервиса от «Багиры» было то, что Олеся отказала мне в дальнейших услугах груминга, в связи с тем что собака в возрасте! Ваш работник посоветовал мне обратиться в другой салон). Мы последуем совету вашего грумера, нам в вашем «сервисе» делать нечего. Ваш работник не в курсе, что такое деликатность, мастерство и уважение к клиенту. И не забудьте указать, что у вас есть ограничения в возрасте по грумингу. Отправьте своего грумера на курсы общения с клиентами и администратора,может и сервис чуть лучше станет.

Оценка 3- это 5 мастеру Софье и 1 мастеру Олесе. Софья хоть и молодая девочка- профессионал и любит своё дело! Олесе в профессии не место- живодёр, который работает на скорость. Дважды собака попадала к ней на тримминг ( первый раз не знали, что она за мастер- второй раз муж недоглядел, привёл и оставил) - собака вся в мельчайших подтеках сукровицы. Штук сто на маленького джек рассела- спина, голова, уши. Он несколько дней не ел, выл, вёл себя неадекватно- проходя мимо багиры тащил обратно. Еле еле затащила его на тримминг к Софье- ушёл довольный жизнью)))) Олеся работает на скорость, что там потом будет с животным ее не интересует!

Отвратительный салон!!!!! Собака приехала с блохами домой, начал чесаться после посещения данного салона! Плюс оставили рану на лбу! Объяснив это якобы нормальным явлением при тримминге! Плюс собака сидела в клетке, это дикость просто!! Почему об этой чудесной услуге вы не говорите хозяевам сразу?? За 1700- блох подцепить, царапину на лбу, которая уже три дня не проходит, еще и в клетке посидеть! Когда пришла, в помещении салона, где ожидается стрижка около дивана счастливо бегал то ли жук, то ли таракан, в затемненном освещении не разглядела. Очень жалею, что оставила на три часа там собаку. Да и ногти нам подстригли ужасно, казалось бы, что проще? Кусочки ногтей, как будто их обламывали, а не стригли. Надо было устроить вам там бучу! и в клетки посажать самих. Но я в таком шоке ушла, что пришла в себя только в такси. А обнаружила всё это чудо дома. Просто не даёт покоя, что мой 8-ми месячный пёс там перенёс у вас!! Сердце кровью обливается. Ужасно!! Ни ногой к вам! Мало того, распространю информацию по знакомым собаководам!! А сарафанное радио у нас быстро работает!!

В начале декабря водила своего йорка на стрижку в данный зоосалон. Переживала насчёт стрижки, так как у нас уже есть постоянный мастер в другом месте. Оставила собаку и ушла, скрепя сердце, в надежде на лучшее. Через 1,5 часа мне позвонили и сказали, что мой йорк готов и можно забирать. Стрижка выполнена хорошо, попросила немного подровнять челочку и грумер сделала это в течение пары минут. Единственное, что не понравилось это состригли юбочку у пёсы, но я сама не сказала, что её необходимо оставить. В целом мы довольны☺️