Гав-гав, магазин зоотоваров

После перехода на новый сайт, полностью удалился мой профиль с накопительной скидкой. На вопрос, как восстановить - не отвечают.

На протяжении нескольких лет регулярно заказываю корм и прочие мелочи собаке, кошке и зайцу, всегда всё было отлично и была довольна работой интернет магазина и доставкой. Но тут просто ужасное отношение. На 15.03.2022 была назначена доставка. До 23:00 не привезли. Первый раз позвонили в 23:35 не увидела, не ответила на звонок. Второй раз позвонили в 23:54 и сказали что доставка задерживается. Отказалась, перенесла на 16.03.2022., и предупредить можно было заранее, а не звонить в такое время. 16.03 позвонили в 22:29 сказали что машина поедет с Петухова или Полтавской и доставка задержится на 1,5 - 2 часа. Отказалась от такой доставке. Предложили перенести на 17.03 и обещали первоочерёдную доставку. Отказалась от заказа вообще. Компания стала не надёжная и делая заказ я рассчитываю на доставку в определённый день, а не через 3 дня и среди ночи.

Уже около года заказывала тут для кота наполнитель, корм и так по мелочи. Всегда было терпимо, но сегодня (2.03) случилось не пойми что. Сделала заказ еще 28 февраля, на что мне сказали, что если выбранных мной позиций не будет - мне позвонят для замены/согласования, доставка заказа будет 2 числа. В итоге только 2 марта в 15:49 мне звонит сотрудник магазина и говорит, что моего корма в этом весе нет, предлагают заменить на упаковку меньше. Ну ладно. Мой заказ состоял из трех позиций: корм, наполнитель и лакомства. Лакомства из заказа решили убрать самостоятельно, даже не сообщив мне. Об этом я узнала только при получении. Само получение заказа происходило в 23:30 вечера, очень приятный бонус перед рабочим днем, спасибо.

Надо же.... Читаю отзывы и столько негатива! Нормальный магазин, вполне адекватные цены, на некоторые позиции даже самые доступные в академгородке (я про онлайн заказ и самовывоз). Беру уже давно кошке корм и наполнитель для туалета. Покупаю корм с тех пор, когда магазин находился ещё на Пасечной. Бывало конечно, что поставка затягивалась, единожды даже на 2 недели, но повторюсь это было всего один раз за всю мою практику покупок! Я уверен, это было связано не только с магазином, а с поставщиком тоже! И ничто мне не помешало пойти в другой магазин и купить такой же корм, только к сожалению дороже чем здесь. Люди, заказывайте корма и прочие принадлежности заранее и внимательнее смотрите на то, что заказываете! А про цены, так они и в других магазинах бывают скачут, мир нынче такой! И нечего нормальный магазин поливать грязью!!! Хороший магазин, буду и дальше тут покупать! И всем рекомендую.

Отличный магазин, приветливые девочки, пока я не ушла в доставку - часто забегала за вкусняшками кошке. А недавно девочки прямо спасли: наша британка повалилась точить ногти о новехонький коврик у порога (дорогой блин), категорически забыв свою когтеточку. Особенно зачётно было гонять ее ночью (она понимала, что днём можно отхватить, а ночью нам может лень будет вставать

Видимо,все положительные отзывы написаны "под заказ".....не связывайтесь! потеряете время, нервы и здоровье питомца. Вместо извинений за некачественно, несвоевременно и необязательно выполненный заказ-кучу хамства.....а когда общаешься с менеджерами-возникает ощущение, что это ты им должен и не выполняешь....особенно предостерегаю вас от оплаты картой до момента получения заказа!