PetShop, зоомагазин

Доставка ниже уровня дна и клиентооринти ровность тоже.при оформлении заказа нет возможности выбрать точный интервал времени.При указании в комментариях точного времени после которого вы сможете встретить курьера,будьте готовы что всем будет посрать и курьер приедет когда удобно им,а не клиенту.Поверьте лучше сделать заказ в любой другой компании,которая уважает своих клиентов, их время и нервы.

Спасибо консультанту Олесе за отличный сервис! Категория- ветпрепараты- отличная работа с клиентом! Лаконично, исчерпывающе информативно, в сравнит. категоряих, выяснила потребность, презентовала.. Профессионал высокого уровня. Завершила поиятную покупку кассир отличным скриптом про первоначальную цнну, с усетом сисания бонусов и красивой улыбкой) Отличный коллектив, респект управляющему и специалисту контроля сервиса

Антилояльночть к покупателям. Не данного филиала, а компании в целом. Видимо, теперь слишком "большие", чтобы быть клиентоориентированными. Смешно просто. Неужели банк Тинькоф меньше вас? Они, даже если клиент ошибся, но ожидал какие то плюшки - как бонусы, просчитался с процентами и т.л. всегда идут навстречу! Начислили мне 1500 руб, хотя я была не права! А тут этот петшоп 200р пожалел - случайно удалила промокод друга, который он мне дал на 200р, а друг вне доступа и спросить не могу. И петшоп - ничем помочь не можем. Я говорю, ну начислите эти 200р, жалко что ли. Я же перед этим на 2500р купила! Ха! И цены дорогие и клиенто ориентированности ноль.

Давно являюсь вашим постоянным клиентом, все устраивало, так как живу не далеко постоянно брал все необходимое в вашем магазине, но сегодня произошёл случай про который я не мог не написать. Не так давно приобрёл наполнитель для грызунов, опилки «уют». Сегодня вскрыл упаковку и обнаружил кучу маленьких жучков. По началу были сомненья, что жучки могли быть у меня в шкафу и попали в упаковку, хотя она была герметично закрыта. Решил зайти в магазин и посмотреть, на остальные упаковки, и был крайне не приятно удивлён. Полка с товарами для грызунов кишила жучками! Они были везде! Девушки продавщицы были заняты своими делами, ни стал их беспокоить, да и думаю такие вопросы скорее не в их компетенции, и такие вопросы должно решать руководство магазина и Роспотребнадзор, который возможно придётся подключить к решению данной проблемы. Очень надеюсь на решение данной проблемы, обязательно зайду в ближайшие дни и посмотрю, изменилась ли данная ситуация и решилась ли данная проблема.

Несколько лет покупала корма в магазине Петшоп. По мере увеличения питомцев стала заказывать корма на сайте с доставкой. У меня 2 кота и собака. Последние два года собаке заказывала мешок 12 кг Organix для мелких собак. Хватало на 4 месяца. Последний мешок заказывала 30 апреля, ела его собака плохо, бывало что и рвало её, но я думала, что может на улице что-то подобрала. А когда пересыпала последние крекеты из мешка в банку, вывалилось то, что вы видите на прикреплённых снимках, крекеты в плесени, причём некоторые слипшиеся и превратившиеся в камни с плесенью. Конечно же я стала звонить в компанию, на что мне сначала предложили привезти новый мешок, но тут же перезвонили и заявили, что они не могут мне привезти новый корм, т,к, собака уже съела 11 кг, поэтому дарить мне 12 кг никто не собирается. А то, что собака ела гнильё и ещё не известно как в дальнейшем отразится это на её здоровье, это никого не волнует. Уже после я покопалась в отзывах и обнаружила, что корм с плесенью, это обычная история в данной компании, поэтому просто хочу предупредить тех кто доволен хорошими ценами, вы можете оказаться на моём месте и бог с ними, потеряными деньгами, на дай бог потерять любимого питомца с такими горе-продавцами. НЕ РЕКОМЕНДУЮ НИКОМУ!!!

Огромное спасибо за оперативную доставку, и отличное наличие! Приятно порадовал прием бонусов "спасибо от сбера" ! Отдельное ОГРОМНОЕ спасибо курьеру Роману за пунктуальность аккуратность и стальные нервы ! Передайте ему пожалуйста, он так быстро убежал, что я не успела извиниться за накладку заказ PS-50597875

Люблю данную доставку в период акций))) к сожалению, за последние полгода с Royal Canin был какой-то стоп. На август был богат на скидки. 1) проходила акция от производителя: напиши отзыв - получи 300 баллов, напиши второй - ещё 200. И я-таки получила свои кровные) только, правда, всего 300. За второй почему-то так и не начислили. Но и этому рада. Делов на 1 минуту, а скидка потом в 300 рубликов обеспечена. Будут такие акции ещё - теперь не пройду мимо, как раньше, а обязательно поучаствую. 2) скидки на паучи 20%. Ее-то я и ждала. Прошлый запас с осени подошёл к концу. А 63 рубля было жалко. Душа хотела скидки. Поэтому заварилась на многие месяце вперёд. Слава богу сроки там замечательные всегда. Почти 1,5 года в запасе. Но с таким расчётом пока никогда не брала) 3) пришла скидка 15% по промокоду на сушку. Отлично, цена как на Озоне. Ещё и баллы спишу. Да фигушки вам называется. Упорно промокод не хотел активироваться. Использованный и хоть ты тресни. Написала в чат поддержки. Посоветовали обновить, другой браузер. Не помогло. Дали ссылку на тех. поддержку. Написала. Там тишина до сих пор. 2 дня уже прошло. Не фурычит данный сервис. Расстроилась. Но всегда же есть Озон))) А сегодня, ровно за полчаса до окончания акции зашла на сайт. И вуаля, промокод заработал. Все скидки оприходовала. Довольна аки слон) Вывод: надо биться самому с системой и авось она сломается. Жаль, что тех. поддержка игнорит своих клиентов. Хоть бы черкнули, что запрос принят на почту...

Вот такого не ожидала от Петшопа... Делала заказы много раз. Никаких претензий по доставке. Всегда все было отлично! НО я никогда не сталкивалась здесь с браком . И вот столкнулась. 5 вскрытых баночек Гурмэ голд . Заказывали несколько упаковок. Обратилась в отдел " заботы о клиентах". Велели все банки и номера партий отфотать и скинуть им в ват сап. И хранить эти банки с душком до принятия решения. Скинула. Дальше - тишина. Через несколько дней спрашиваю почему не звонят. Отвечают, что рассматривают заявки в течение 7 дней. Ок. Жду 7 дней. Пишу снова с требованием решить уже мой вопрос. Ибо пропастина в холодильнике прям не радует. В ответ - тишина. Через несколько часов поступил звонок от их сотрудника, который, как стало понятно, вообще не смотрел мои фотки вздувшихся банок и не вникал в ситуацию. Он у меня спрашивал спустя неделю об их количестве и вкусах.

Чудесный магазин. Вежливые и внимательные продавцы, которые подскажут лучший товар, ориентируясь на ваш бюджет. Очень хороший выбор кормов, наполнителей и игрушек. За недолгое время стал любимым магазином

Отзыв на интернет-магазин. Так как на чеках адрес этого филиала, здесь отзыву и быть. Первый раз решила воспользоваться услугами данного интернет-магазина. 11.04 заказала корм с доставкой на 12.04. В указанный промежуток времени курьер привёз корм. И всё было бы отлично, если бы пачка корма не была открыта! Ужасно. Запайка вскрыта. Сколько корм так открыт - неизвестно; внутри тот корм, что указан - неизвестно. Обратилась в поддержку, попросили отправить фото - отправила, час никто не отвечал. Позвонила сама, мне: «нужно дождаться ответ от склада. Это займёт до 3-х суток». Сначала растерялась. Потом перезвонила, сказала, что могу привезти корм на обмен в филиал на Горском, так как на чеке был указан этот адрес. Мне было сказано, что корм могут заменить только на складе или же курьером. Далее был ещё один звонок от меня, в котором девушка сказала, что склад дал добро на замену, но замена возможна только завтра в тот же промежуток. На мою просьбу привезти корм не до 16, а до 14 (так как нужно было на работу), последовал отказ. Клиентоориентированность? Нет, петшоп об этом не слыхал. Вопросов достаточно: как склад мог отправить корм с такой пачкой клиенту? Почему из службы поддержки не перезвонили первыми, чтобы хотя бы пояснить момент с ответом со склада? Итог: возврат. Потрачена половина 12.04 в ожидании корма в нарушенной упаковке и половина 14.04 в ожидании курьера для возврата средств. В общем, сервис оставляет желать лучшего. Желания ещё раз пользоваться услугами магазина нет.

Хочу сказать огромное спасибо Олесе, Виктории, Кристине за их внимательное душевное отношение к покупателям, не только ко мне. Я покупала корм через один-два дня ,так девочки общаются со всеми покупателями.Отдельное спасибо Олесе за ее совет в выборе еды для нашего болеющего котика. Благодаря этому он прожил на полтора месяца дольше. Еще раз спасибо за профессионализм,сочувствие и сопереживание.( В моем грустном случае.) Советую всем этот магазин. И без еды Ваш питомец не останется, всегда можно заказать, быстро доставят.

Поисковая система сайта не ищет,а выдает кучу ненужных товаров, взамен введённого конкретного названия товара! И, Зачем мне доставка откуда то там,если я ищу конкретно в наличии в Новосибирске??? Недовольна!

Замечательный магазин, рекомендую автодосиавку и оплату онлайн, в итоге с кэшбэком экономия чуть меньше 1000 рублей и никуда идти не надо)))

Отличный магазин, ходим только туда. Питомец доволен! Всегда качественные и свежие корма, которые приходятся моей кошечке по вкусу!

Хотелось бы получить обратную связь касательно этого отзыва по телефону 89014517101 Ситуация такова ,я очень часто заказываю доставку кормов у вас и вечно указываю интервал с 17-21 и в комментариях прописываю что буду дома в 20:00 ,так как работаю и столкнулся уже 3ий раз с тем что мне звонит курьер в 17 часов и говорит я сейчас подъеду ,я отвечаю что в комментариях прописал что к 20;00 я буду дома ,на что мне отвечают «эти комментарии никому не нужны ,их никто не учиьывает,отменяйте заказ значит» Это как пол же понимать ??!!! А если я уже оплатил все ?! Я звоню оператору и спрашиваю ,как это понимать ? На что мне оператор отвечает «эти комментарии никогда не принимаются к рассмотрению» Ок ! Спасибо ребята ,я думаю что я дам через свой Инстаграмм вам хорошую рекламу ( 432тыс под) ,если никакой обратной связи не поступит Просто котов голодными оставили ,заказал на другом сервисе

В магазине бываю редко, обычно всё заказываю онлайн с доставкой на дом. Приятная бонусная система, доп скидки на автозаказ с необходимой регулярностью, удобны сервис, рекомендую. В магазине тоже почти всё есть в наличии, персонал разбирается в товаре и вежливый.

Сегодня зашли просто посмотреть ошейник, в итоге ушли с покупкой))) взяли шлейку и вкусняшки) уж очень понравились продавцы! Внимательные, подсказали всё, помогли выбрать) завели карту и рассказали, что на осенние и зимние комбинезоны сейчас скидка, очень актуально! Спасибо❤️ мы вернёмся ещё))

Очень большой ассортимент и низкие цены

Вчера была в этом магазине впервые! И надо сказать, меня он порадовал. Я люблю большие магазины, очень важен ассортимент и возможно хорошего выбора. Взгрустнулось конечно что нет в продаже корма платинум. Цель поездки была шампунь и спрей от pet head и собственно я их нашла! В магазине вообще достаточно много разных шампуней для животный. Для лап шампунь брать не стала, взяла щенячий от «айда гулять», это хорошая замена обычному шампуню для лап! Нашла хвалёный настой для глаз «ромашка», вместе с консультантом подобрали пасту для моего любимца и воск (взяла 2, один для прогулок, второй заживляющий и смягчающий). В магазине полно лежанок, я заприметила парочку, обязательно за ними вернусь! Ещё там очень здоровское игрушки, особенно шуршащие игрушки-тряпочки и странные тряпочки-лисы с 2-мя лапами, вместо 4-х. Спасибо большое консультанту Виктории за ее профессионализм и терпение, помогла с выбором всего чего только было нужно ☺️ И да, если кто то так же как и я переживает за выбор магазина на горской или на станиславском, то на горской магазин больше.

Отличный сервис! Делаешь заказ и на следующий день уже доставка, время всегда можно выбрать под себя! Доставка до самого позднего вечера! Что очень удобно

Довольно часто посещаю данный магазин! Ассортимент на твердую пятерку! Продавцы отзывчивые и компетентные ) Кошка говорит, что корм вкусный

Заходили не так давно в филиал на горском 53,за кормом для кота) Девочонки работавшие в тот день очень подробно рассказали про интересующий и посоветовали корм лучше качеством) (Особое внимание обратили на широкий ассортимент товара,что является плюсом, некоторые виды корма видели в первый раз) Мы довольны, кот ест)Большое спасибо за консультацию и хорошее настроение)

Закупаюсь здесь кормом для своих котов, то что ищу всегда есть. Также, цены устраивают и всякую мелочь интересную тоже можно взять

Т.к. нет на флампе интернет-магазина, напишу отзыв здесь, потому что это ближайший магазин к месту доставки (заказывали на Петухова). Заказ делала первый раз. На сайте была реклама, что на корма Хиллс скидка 15% действует до 29 марта, я скопировала код, вставляю его при оформлении заказа, но скидка не считывалась, было написано, что-то вроде срок акции закончился или код не действительный (сейчас точно не помню). А потом ниже я увидела на той же странице, что акция до 1 марта. Т.е. на одной странице совершенно противоречивая информация. Естественно, т.к. это косяк компании, я посчитала, что мне должны дать другой код на скидку (это ведь как с ценниками в магазине, это проблема магазина, что они что-то напутали и неверные цены вывесили). Я написала в техподдержку. Техподдержка в чате - это вообще отдельная песня: - отвечают долго, т.е. оперативность - это вообще не их конек. - в переписке ты не видишь время, когда отправлено сообщение и прочитано ли оно. Потому просто сидишь и ждешь, ответят ли тебе. - после прочтения сообщения оператор никак не реагирует, а начинает молча уточнять информацию. Неужели так сложно написать что-то вроде "пожалуйста, подождите, я уточню информацию". - за косяки компании не извиняются, конфликтную ситуацию не решают, просто пишут, что информация передана специалистам. И что? Мне от этого что? Я оформляю заказ сейчас и осталась без скидки на недешевый между прочим корм по вашей вине. В итоге передо мной извинились, когда я сама про это уже написала, тогда же запросили номер телефона, сказали, что со мной свяжутся. Через пару дней да связались, выслали код на скидку на следующий заказ. Спасибо, конечно, но не знаю, стоит ли с вами еще работать! Дальше идем: - заказ я оформляла вечером уже в 11 часу, звонить для уточнения заказа в 22.30 право странно. А если бы было три часа ночи, вот проснулась я и вспомнила, что надо коту корм срочно заказать, вы бы в 3 часа позвонили? Как мне сказали, что звонок осуществляется в течение часа после оформления заявки. Что такое часовые пояса и что после 10 вечера звонить как минимум неприлично - в этой компании этого не знают, к сожалению. Почему нельзя звонок перенести на утро непонятно. - у нас не работает домофон, потому попросила, чтобы курьер отзвонился у подъезда, я спущусь и открою. Сперва он позвонил и сказал, что будет минут через 15, и вот звонит и говорит, что подъехал. Я выхожу налегке в халате и тапочках, уверенная, что курьер уже у подъезда (уж за то время, пока я надевала халат и спускалась, можно было взять заказ и подойти к подъезду). Открываю дверь - никого. Собираюсь звонить, уточнять, может, дом или подъезд перепутал. И вижу, что молодой человек сидит в машине и курит. Неспеша вышел из машины, достал заказ, подошел к подъезду. Я все это время стою налегке на морозе с открытой в подъезд дверью. Конечно, после этого я заболела. Как по мне это настоящее свинство и неуважение к своим клиентам! - после получения заказа на сайте магазина мне было предложено оценить их работу и написать, чем именно я недовольна, для отзыва выделено две строчки. Как туда впихнуть информацию - совершенно непонятно. Выглядит будто издевательство и намек, что по фигу там всем на ваше недовольство, хотя мне казалось, что для того, чтобы провести работу надо ошибками, нужно узнать, что именно не понравилось. В деталях, а не в двух строчках. Из плюсов могу отметить только сумму для бесплатной доствки 499 рублей, цены на некоторые товары ниже, чем в других магазинах, есть скидки и акции. На этом все. Буду ли я еще заказывать в этой компании? Не уверена.

Большой выбор разного рода кормов! Приветливый и доброжелательный персонал! Отличный магазин! Каких-то претензий у меня не было.

Предпочитаю заказывать через интернет магазин с доставкой, всегда без косяков, вовремя. Но и сам магазин на уровне, всё в наличии, консультанты слишком внимательны и добры

Раньше были постоянными клиентами, но сейчас наш конкретный корм во многих местах стоит дешевле. Потому и минус 1 звезда. И то, что нужно выбирать не конкретное время доставки, а довольно большой промежуток.

Заказываю здесь с того времени как открылся филиал в Новосибирске. Цены норм, выбор, бонусная программа. Пару раз было такое, заказывала корм, а его не привозили, звонила оператору,говорили что привезут. Но так не дождались. После этого я больше года не заказывала ничего. Весной вот решила попробовать опять. И надо сказать сейчас сервис на уровне. Привозят быстро. Пару раз было: закажешь в 9 вечера, а в 10 утра следующего дня уже привезли

Хочу сюда исключительно за кормом для кота на него не жалуюсь, но как же мне не нравится переглядели продавцов, иногда приходишь никого нет на месте и уходи, беря, что хочешь. Нужна была лошадиная мазь, ее не было в наличии, я спросила можно ли на заказ и забрать у вас в магазине, на что мне ответили «Ну возьмите сами и закажите, че мы то?» Я хожу, конечно, дальше в магазин, но пора принять меры)

"Сервис и технологии. 21 век" Ради этого отзыва я даже так сказать вновь зарегистрировалась на просторах фламп. Я счастливый обалдеть двух прекрасных котеек. Поэтому в последнее время очень часто приходится брать и выбирать между тремя более популярными зоомагазинами. Безусловно выбор хороший! Но вот что мне не понравилось категорически. После оформления заказа: 1. Ряда позиций нет в наличии. 2. Нельзя изменить способ оплаты и нет терминалов. В общем то заказ последний у меня был на 9 тысяч рублей. В день доставки я позвонила оператору и просто хотела изменить способ оплаты по причине того что у меня не было возможности зайти в банкомат. Забыла карту дома. Около дома банкоматов нет. Услышала таков ответ "Терминалов в Новосибирске нет оплатить только на сайте". Сразу не понятно- почему их нет ?! Ну 21 век же. Торговый эквайринг в банках стоит для бизнеса сущие копейки по отношению дохода организации. Я попросила тогда сменить оплату на сайте. После чего мне сказали "тогда доставим в другой день". Ну точно! Вы серьёзно? Я понимаю что я не принцесса на горошине и все крутиться во круг меня. Но заказ с двумя огромными пакетами наполнителя и 7 кг корма. Я чисто физически бы не увезла. Случай не вопиющий. Все живы и здоровы! Но друзья сервис доставки стоит как то проанализировать что ли. Зачем усложнять и из за таких случаев терять лояльность реальных клиентов? Большое спасибо курьерам. Вообще тут всегда на высших уровнях. Как то сомнительно. Обклеинные брендовые машины по городу гоняют а терминалов нет...

Небольшой филиал хорошей сети зоомагазинов, девушка-продавец вежливая, помогла с выбором корма и подобрали витамины кошке. Есть акции на корма, карта лояльности))

Один из любимых магазинчиков, здесь есть всё, чтобы радовать своего любимцf В последнее время берём только игрушки и лакомства, кормом закупаемся большим мешком и в другом месте. Что касается игрушек и вкуснях, то тут их большой выбор!!

Заказывали несколько раз корм для собаки, цены дешевле чем в магазине, доставка до дома. Но резко произошло поднятие цен на корма роял канин и ценник стал выше на 100-150р. Чем в магазине одной из зоо сетей, так что мы от вас ушли, так как проще сходить пару шагов и купить подешевле в магазине, а не ждать доставки.

Отличный сервис! Делаешь заказ и на следующий день уже доставка, время всегда можно выбрать под себя! Доставка до самого позднего вечера! Что очень удобно

Хороший магазин,но вопрос к руководству,почему нет маленьких пакетов? И раньше, насколько я помню, разнообразия в ассортименте было больше.

Отличный магазин с широким выбором кормов для кошек и кроликов. Продавцы вежливые и разбираются в ассортименте.

Хороший магазин! Заказываем всегда вещи для грумминга. Раньше заказывали корм для собаки по 12 кг, пришлось сменить корм и жаль, что у Вас нет марки Monge ( а он ходовой товар для большинства животных), приходится корм теперь заказывать у конкурентов! Из минусов - иногда приходится ждать товар, ставят на ожидание! Можно при оплате расчитываться по бонусам «Спасибо» от Сбера. Есть система накопительных баллов, что позволяет экономить порой. Доставка бесплатная от 500 р. Доставку осуществляет как правило один и тот же человек (на Левом берегу по крайней мере так), всегда предварительно звонит и в случае форс - мажора может передвинуть время заказа, если вдруг не успеваешь. (А выбирал время доставки раньше). Огромный ассортимент разных вкусняшек, игрушек, развивашек. Я любитель делать всегда доставку (в связи с графиком работы),а не ходить по магазинам и данный магазин с этим справляется на «ура».

Довольно таки неплохой магазин, только к сожалению в самом магазине редко нахожу то, что мне нужно, приходится заказывать. Несомненный плюс - очень большой выбор корма, которого в других магазинах не найти. Для собаки и одного из котов, я нашла корм именно здесь. Но, зато здесь всегда хороший выбор наполнителей и игрушек.

Я в восторге. Заказывали корм для кошки домой, сервис на высоте

Отличный магазин, широкая линейка кормов на разный вкус и по разному назначению ! Цена за качество соответствуют реальности. В рознице нет никаких скидок и бонусов, а если делать заказ через интернет магазин, то начисляются бонусы. Ооочень оперативные службы по доставке корма, такую мобильную группу я еще не встречала. И еще можно договориться чтобы день в день привезли) бонусы сразу начисляют по смс и сумма классная) получается. Прозрачное списание потом! Рекомендую) после кормления моя собака приходит целоваться, итак два раза в день)

Спасибо вашим девочкам,которые готовы все показать и про все рассказать

Зашла в этот магазин случайно, но и я и моя зверушка остались очень довольны) хороший выбор товаров. Я выбирала игрушки для котёнка. Девушка - продавец порекомендовала несколько с натуральным мехом, цена была совсем небольшая при этом. В итоге моя кошка охотится на них как на настоящих мышей) ещё и рычит, если хочешь отобрать. Рекомендую!

Являюсь клиентом интернет-магазина Petshop около пяти лет и была удивлена, увидев такой низкий рейтинг. Начинала заказывать там, когда еще не было Новосибирского склада и заказы шли из Питера. Сейчас открылся склад в Новосибирске и да, небольшие нарекания к его работе есть, а именно, что на Новосибирском складе представлен в наличии не весь ассортимент Petshop, а делать доставку из Питера теперь они отказываются. В остальном работой магазина я довольна. Низкие цены, ассортимент кормов, которых нет в Новосибирске в принципе, доставка по городу от 499 руб. (!), даже в Академгородок, тогда как в других магазинах минимальный заказ от 1 тыс. руб. и более. На сайте актуальная информация о наличии (обратите внимание, чтобы был правильно указан город!). Если написано, что товар в наличии, доставка всегда осуществляется уже на следующий день, включая выходные (другие магазины ездят в Академ и Бердск раз в неделю). Если написано в ожидании, то да, лучше на этот товар не рассчитывать. У меня был случай с бракованным пакетом корма, когда я обнаружила брак не при курьере, а только через несколько дней. Не смотря на это, мне была произведена замена. Если товара нет и предлагают поставить в лист ожидания, то при поступлении товара обязательно перезванивают. Сейчас отладили оформление заказов без звонка оператора, очень удобно, заказал, оплатил и всё, не надо ждать, как раньше, звонка, потом открытия онлайн-оплаты... Курьеры всегда звонят заранее, вежливые, сейчас стали приезжать во время. И да, всё познаётся в сравнении! Я - заводчик кошек, приобретаю много зоотоваров и знаю, пожалуй, почти все местные интернет-магазины и оптовые фирмы. В Petshope хорошо налажена работа по современным стандартам онлайн-торговли, хорошо работает отдел претензий, по сравнению с ними местные магазины - это сельпо ))

Живем за пределами Новосибирска и в последнее время начали совершать покупки на сайте петшопа. Ставлю 5, т.к. не смотря на то, что для собак нашего корма, к сожалению, уже 2 мес. нет в наличии, для котов и попугая все же все корма есть. Быстро связываются для подтверждения заказа, удобные способы оплаты, нравится ценовая политика и система лояльности. Отдельное спасибо курьерам - всегда вежливые и исправно привозят в выбранный временной коридор заказ. Спасибо сотрудникам и руководству петшоп за организацию работы сайта!

Стригли недавно йорка! Все очень здорово! Очень аккуратно! Грумер Екатерина мастер! Будем ходить только к вам )))

Записалась еще вчера к грумеру подстричь псу когти.Приехала специально с правого берега,потому что моему псу комфортно с этим мастером. НО ЗНАЕТЕ ЭТО ВЕРХ НЕУВАЖЕНИЯ,КОГДА МАСТЕР ЗВОНИТ И ГОВОРИТ ЧТО НЕ ПРИЕДЕТ за две минуты до назначенного времени!!! Просто отвратительное отношение к работе,то она опаздывает на 20мин,то вообще не приезжает.Каким бы хорошим мастером она не была,дисциплина ее отвратительна. Спасибо огромное консультанту Елене,которая тактично и аккуратно выполнила работу грумера. И хотелось бы попросить руководство следить за тем что на голове консультанта,приятнее видеть ухоженный персонал, а не дреды и патекший макияж.

+ Очень широкий ассортимент, причем многое из него не доступно или редко встречается в других зоомагазинах. - Ни разу не смогла сделать заказ - постоянно нет нужных товаров в наличии. В первый раз "прокатили" с петшоп боксами, которые я считаю в принципе гениальной идеей - было бы ещё здорово, если бы их продавали, а не просто картинки на сайте вставляли; второй раз - сегодня. В честь черной пятницы устроили распродажу на многие товары (ну, кстати, только распродажами и тащит магазин - так-то он недешевый). Я решила заказать по акции 15кг корма и пару консерв. Позвонили буквально через пару часов после заказа (в 11 ночи, правда, ну да ладно) и сообщили, что консерв нет, давайте поменяем на другой вкус. Я говорю: как нет, на сайте ж написано, что есть. Начинаются невнятные объяснения, что-де с тех пор как я заказала уже все успели раскупить, ну да это не суть. Меня намного больше интересуют мои 15кн сушки. Тут меня снова прокатывают, что ее нет, но вы можете взять вот точно такую же, но другую (и на полторы тысячи дороже). Я отказываюсь. Хорошо, тогда добавьте в лист ожидания, потом появится и купите. Так потом он и не по акции будет, зачем мне его ждать и покупать потом почти на полтысячи дороже, чем в любом другом магазине? Я предлагаю альтернативу: я сейчас оплачиваю заказ и пусть подвозят, когда дозакажут у поставщика, через неделю или две - не важно. Мне отказывают; хотя во многих магазинах такая схема работает, потому что почему бы и нет. Короче, печально. Может быть, однажды я смогу что-нибудь заказать в петшопе. P.S.: удалите уже эти петшоп боксы с сайта, я уже год их отслеживаю, их никогда нет.

Ужасный магазин. Товара почти никогда нет в наличии. Заказ ставят в лист ожидания, заявку из листа отрабатывать не умеют. За 1,5 года знакомства с этим магазином, удалось сделать только 6 заказов. Для примера: заказываю раз в +-20 дней в разных магазинах, поэтому за 1,5 года 6 заказов очень "круто".... в петшопе невозможно заказать то, что нужно питомцам на необходимую для бесплатной доставки сумму. Забираю свои бонусы и петшоп адьес.

Заказываю все в интернет магазине, раньше на горском тут был склад, сейчас на кубовой, хочу сказать спасибо курьеру который донес заказ до самой квартиры, сама бы я точно не справилась. Так же всегда заказываю тут профессиональную косметику для собак

Пользуюсь интернет-магазином для заказа корма для кошек. Цены лучшие в городе! Огромный ассортимент, правда, не всегда всё есть в наличии, о чем могут сообщить уже после оформления заказа. Но всегда оперативно перезванивают и объясняют ситуацию, предлагают альтернативу. Отдельное спасибо курьерам, всегда пунктуальны.

Хороший интернет-магазин с огромным выбором. Пожалуй, самые низкие цены на зоотовары в Новосибирске и понятная система лояльности) Особенно радует бесплатная доставка при заказе от 500р)

Наверное, самый дешёвый интернет-магазин. Огромный выбор товаров всех категорий, бесплатная быстрая доставка, начисляют и принимают бонусы "спасибо". Есть приложение, оплата картой на сайте, регулярные скидки. Всё, что нужно)

Удобный интернет магазин - заявки обрабатывают быстро! Спасибо!

Я искала своей кошке, как оказалось, редкий корм. И нашла только в этом магазине)) плюс очень удобный интернет магазин и бесплатная доставка, что очень меня выручает.