Большой Формат-Новосибирск, ООО, рекламно-производственная компания

Оперативное изготовление баннеров. Приятное общение. Отдельное спасибо Евгению. Сауле. Жилфонд.

Мой опыт сотрудничества с " Большим Форматом" уже наверное более 5 лет. Менеджеры компетентны и всегда пойдут на компромиссы-что и произошло в пятницу. Наш заказчик протянул время с макетами и предоставил их только в 17:00 вечера. А мероприятие в субботу. Менеджеры компании пошли на встречу и вывели смену печатников в ночь - чтоб успеть утром нам отдать заказ. Очень выручили !! Спасибо за понимание и то что с Вами просто приятно работать!)

Хотела в понедельник поговорить с вами по телефону, по поводу сложившийся вчера ситуации. Но после вашего комментария , на предыдущий отзыв , пожалуй действительно опишу полностью ситуацию . Сотрудничаем мы с вами ни один сезон, но вчера был печальный итог. Последнее время постоянно какие-то проволочки, я спокойно реагирую , когда привозят ни в то время, в моем офисе всегда кто-то есть, я забрала банер в прошлый заказ, когда его привезли СЛУЧАЙНО моему дизайнеру, я спокойно забрала банер в позапрошлый раз из вашего офиса, хотя ставила заказ в свой . Но вчера...заказ действительно был готов в четверг, в среду уточнили что банер нужен 14 числа. По телефону же сообщили , что доставки нет до понедельника и забрать надо с производства . Я ответила «хорошо, заберём» . Ни сегодня заберём , а заберём в принципе. И если вы даже услышали , что мы заберём его в четверг , ну где же ваша работа с клиентами? Если вы видите , что заказ лежит. Приехали на производство в 17.20, в дубль гис информация, что работаете до 19.00. Дверь закрыта , на наш вопрос , нам ответили «ну вообще-то производство до 18.00, но сегодня же пятница , все и ушли». Никаких даже попыток решить ситуацию. У нас шок, сегодня мероприятие , спасибо компании «Атмосфера», вошли в положение , тут же запустили в производство и тут, спустя пару часов звонок : « Ладно, утром можете забрать» ( это вот и есть то решение, о котором компания говорит в комментарии на предыдущий комментарий) Спасибо , уже не нужно! И в принципе уже больше в ваших услугах не нуждаемся. И это работа с постоянными клиентами.

Абсолютное безразличие к клиентам. Из-за безалаберности работников производства, которые ушли с рабочего места за полтора часа до окончания рабочего дня, и покрывательства их вышестоящим руководством, которое отказалось исправить свой недочёт даже без извинений и без объяснений сорвалось одно из самых, а возможно и самое, важное мероприятие в жизни - бракосочетание. Никогда более не обращусь в эту компанию, а также всеми доступными мне методами буду отговаривать каждого своего знакомого. Вы - Бруты в мире широкоформатной печати и Иуды в мире предоставления услуг.

Месяца-два назад заказывал печать самоклейки на окна..цена устроила привезли через пару дней все хорошо. Сейчас в июне заказал в понедельник самоклейку банера думаю все хорошо курьер доставит скоро пару дней...внес оплату жду...обещали среда четверг доставщика...уже пятница телефон компании молчит трубку не берут уже два дня..благо есть номер цеха где идет печать там лежат мои банера...поеду сегодня туда забирать..вот такая история..потеря времени +финансовые затраты на проезд..не рекомендую данную компанию ,заплати деньги и еще найди свой заказ...