Тиком, ЗАО, оптово-сервисная компания

Добрый день. Хочу поблагодарить сервисный центр Тиком и представителей Grohe в помощи. В конце 2020 года я купил на Озоне смеситель для кухни Grohe. Почти сразу он начал течь у основания. Обратился в Тиком. Сразу не получилось отвезти им смеситель. Мучались с ним год. При этом представители неск раз интересовались нужна ли помощь, но мне все никогда было заняться снятием смесителя. В конце 2021 г все же отвёз смеситель в Тиком. Проверка на стенде ничего не дала. После установки дома он снова начал течь. Ничего не имею против продукции Grohe, думаю что мне попался такой экз. (этой продукцией много лет успешно пользуемся в неск квартирах). Уже в этом году на меня снова вышли специалисты из Тиком и пригласили к себе, чтобы заменить смеситель. Что я и сделал. Теперь все в порядке. За что я очень благодарен специалистам из Тиком.

В марте 2015 года приобрела кран (смеситель) фирмы ESKO с гарантией 10 лет. В 2019 году был проведен 1-ый гарантийный ремонт, в ноябре 2021 года кран опять потек. Обратилась к вашим сотрудникам по ватсапу +7 (913) 912-54-13 с просьбой заменить кран, выслала фото всех запрашиваемых документов и видео. Ответили, что переслали всё в отдел качества на рассмотрение и ч/з 10 рабочих дней будет ответ. А ч/з 10 дней ответили, что будут ремонтировать кран, но запчасти придут в январе…, либо предложили мне самой снять кран и привезти на Каменскую для проверки качества(((.

Молодцы ребята. Спасибо за работу. Были проблемы с инсталляцией. Приезжали дважды. В результате оказалось что косяк мой . Ещё раз спасибо.

Возникли проблемы с инсталляцией. В гарантийном талоне указана данная компания. Позвонила, оперативно ответили, помогли найти сервис в Томске, т.к. живем здесь. Спасибо за помощь!

Делали капитальный ремонт в квартире, в том числе сменили унитаз. Когда ушли рабочие, обнаружилась проблема со сливом. Пытались с этим жить, но то, что вода из бачка каждый раз с трудом останавливается и потом понемногу продолжает сочиться, напрягало и бесило. Позвонила в ТИКОМ , по ватсапу скинула видео проблемы, в течении нескольких дней вопрос был решён, - приехал мастер, моментально определил в чем причина сбоя в работе (нужно было заменить внутренности сливного бачка). Всем спасибо за оперативное реагирование на моё обращение, за приветливость, доброжелательность в общении по телефону и профессиональное устранение неполадки!

Отличный магазин сантехники, большой выбор, прекрасное сервисное обслуживание. Квалифицированный персонал, помогают подобрать лучшей вариант на имеющийся бюджет. Есть гарантийное обслуживание с возможностью замены. Рекомендую !!!