kurganskaya.nadezhda
Очень-очень разочарованы в выборе этого агентства, хотя проводим уже пятую сделку. С 2014 года качество намного ухудшилось.Сделка была по продаже квартиры Д. Шмонина 2-290. Нам с мужем не понятно за какие это услуги мы должны отдать 65 тысяч, наверное только за то, что агентство выставило нас на своей рекламной площадке, и покупатель сам нашёл нас. Начнем с того, что мой муж пришел на сделку 21-го февраля раньше назначенного времени, а риэлтор Марина Андреевна дала подписать договор с агентством при подписании договора с покупателем, т.е в общей куче документов, и уже дома муж увидел, что договор от 4-го февраля, в офисе был всего один раз. При составлении договора, которое длилось более двух часов, в споре двух юристов последнее слово сказала руководитель офиса, в результате чего пунктом договора стало по сути навязанное нам условие о том, что жена даёт нотариальное согласие на продажу квартиры, купленную вне брака, и это не принимая во внимание то, что между супругами установлен раздельный режим собственности, и имеется брачный договор, кроме того, были ещё условия, которые просто не вписывались в рамки этого договора, например, что не использовался материнский капитал в погашении ипотеки мужа. При всём при том, что это условие, само по себе, является ничтожным, ввиду того, что материнский капитал не может фактически использоваться на погашение ипотеки, взятой вне брака. То есть, представитель покупателя оказался более компетентным и настойчивым. Цена, за которую продали квартиру, нас не очень устраивает. Как пояснила риэлтор, мы же сказали, что не менее этой суммы. Ребята, но от большей суммы никто не отказался бы. Учитывая, что нам пришлось нести дополнительные расходы. Кроме этого, в случае срыва договора по вине покупателя, у нас даже залога не осталось бы. То есть, мы по сути остались бы с носом, а требовать неустойку, как пояснил Ярослав, как-то не хотелось бы связываться с судом. Во-вторых, юрист ЦАН Ярослав информировал, что мужу как продавцу, нужно затребовать закладную, чтобы сделка пошла быстрее, указывал, так тянулось время, учитывая, что были и праздники, потом муж едет в банк и узнаёт, что это право покупателя и продавец никак не может "ускорить этот процесс", как посоветовал Ярослав. Муж напрямую созванивался с МФЦ, чтобы договориться о времени, с представителями СБЕРБАНКА. Ни риэлтор, ни юрист не информируют, что правила изменились и что нужно оплачивать госпошлину, нужно сделать выписку ЕГРП. Как одолжение, сделали выписку ЕГРП, и ещё мы за это заплатили. На сделке, которая состоялась 22-го марта, мой муж узнал, что юрист ЦАН-Ярослав сказал представителю покупателя, что не может до него дозвониться до него (мужа), хотя он всегда на связи, а это как раз таки уважаемый Ярослав не брал трубку, сам не перезванивал в тот день, который обещал. Бессовестная и наглая ЛОЖЬ. Он же спрашивал у мужа номер телефона банковского менеджера, с которым общался муж. Договор составляла представитель покупателя, а юрист агентства (помощник) приехала и ознакомилась лишь с ним. В-третьих, поражает некомпетентность самих сотрудников: например, взяли справку о выписавшихся, риэлтор Марина Андреевна сказала, что она действует месяц, а юрист ЦАН Ярослав - 10 дней, в результате чего мужу пришлось брать справку дважды. Кроме того, о необходимых документах в известность ставили в последний момент. Сначала тот же юрист Ярослав говорит что вроде бы не надо предоставлять оговоренные, а потом оказывается, что они срочно нужны. В итоге мы, что называется, подрывались и делали в срочном порядке. Таким образом, если бы сотрудники ЦАН не оттягивали время, не перекладывали вину за свою нерасторопность на клиента, т.е мужа, наша сделка могла состояться ещё 14-го февраля (так как со стороны покупателя не было никаких проволочек и работа их представителем выполнена была на зависть, в отличие от ЦАН), это помогло бы нам погасить две ипотеки и не платить страховку. То есть, помимо 65 тысяч за, боюсь назвать, "услуги" мы заплатили 12 тысяч за ипотеку и получили повышение процента по ипотечному кредиту из-за того, что не будет выплачена страховка в установленное время, так как смысла страховаться на год у нас нет, ввиду того, что в апреле будет перечисление денег покупателем. ТОПОРНО и ГРУБО Вы работаете, никакой оперативности, у нас вы отбили дальнейшее желание сотрудничать с вами, отсоветуем и всем нашим знакомым и близким иметь с вами дело.
27.03.2019