СтопЗвук54, магазин звукоизоляционных и акустических материалов

Советую 100 раз подумать, прежде чем обращаться в данную организацию: даже для комплектации самой простой системы. Суть проблемы: обратился за комплектацией простой системы требовалось купить подвесы, герметик и ленту для профилей. Дал задание менеджеру Елизавете, посчитали, оплатил, забрал. А вот при монтаже вылезла проблемы: не хватило 3х или 17 подвесов, в зависимости от количества штук на профиль ( 3 или 4). Связался с менеджером, изложил суть проблемы, попросил доставить недостающие подвесы в срочном порядке- мастера то простаивают, денюжка капает. Ошибку в расчетах менеджер не признала, сказала "Вам нужно произвести равномерное распределение подвесов по каркасу, где то будет их 3,а где то 2, и вообще мы считаем по калькулятору из расчета 3.5 подвеса на 1м2 системы", то есть по ее же исходным данным расчет произведен не верно, пролет на 17 штук. Как инженера меня такой ответ крайне озадачил: система статичная, равно нагруженная,, позвонил в Санкт-Петеребург производителям подвесов ( и получил адекватную консультацию, с вилкой шага между подвесами и четким утверждением, что 2 подвеса на один профиль ставить нельзя. Передал запись разговора менеджеру, она ошибку признала . Все общение было посредством переписки в whats app, я писал когда мне удобно, соответственно менеджер отвечала когда ей удобно. А вот дальше началось самое интересное: позвонил мужчина, представился как Дик В.В. и начал в грубой форме мне объяснять что их расчеты верны и претензии я свои выставляю зря, опять таки приводя цифру в 3.5 штуки на квадрат, согласно которым должно было выйти 48 подвесов, но продали почему то 31. На вопрос почему 31- так считал калькулятор, а как он считал, по какой методике, какие формулы для расчета использовал, мне так и не объяснили. Затем начал обвинять меня в том что мои претензии не уместны вообще и что я поздно писал менеджеру. В общем претензии уровня "мы правы- ты нет", но доказать то что мы правы мы не можем.

Про качество материалов ничего сказать не могу, но ответственности за качество работ 0! обещали сделать звукоизоляцию стены и отклонения не более 2-3мм будут. В итоге прислали непонятно кого и "завалили стену на 1.5см. За свой счет переделывать отказались, предоставили только материал на 5т. А мне только по работам пришлось ВТОРОЙ раз платить 15т.р. за устранение косяков монтажа.+ докупать материалов Если вам больше некуда обратиться, то обязательно составляйте с ними договор именно на работы и прописывайте там все допуски и технологии монтажа, и не платите деньги пока все не проверите, с правилом и лазерным уровнем, а лучше сразу ищите другую фирму ,которая отвечает за качество работ!

Купила квартиру в новостройке, очень "веселые соседи". Обратилась в компанию СтопЗвук 54 по совету друзей. Предложили решение проблемы, помогли с выбором материалов, сделали расчеты. Сработали, четко, честно и профессионально. Ребят, СПАСИБО Вам ОГромное. Соседей не СЛЫШУУУ!!!