Двери Волховец, салон межкомнатных дверей

Получайте еще одну единицу, теперь уже за клиентский опыт с вашим менеджером, бухгалтерией и прочими товарищами, которые вынесли мне мозг и еще раз подтвердили свою некомпетентность во всём. После написанного мною отзыва о качестве двери, наконец начальник монтажной службы проснулся и написал мне с предложением возместить в качестве компенсации аж 1900 рублей. Как бы дыры в двери это не уберет, но я написала, что ок, это минимум, который вы хотя бы можете сделать. На этом он благополучно пропал. И лишь после моего комментария к отзыву, появился снова, скинул мне заявление, чтобы я его заполнила и указала реквизиты для возврата. Что я и сделала в течение 15 минут. Было это 25 февраля. 1 марта пишет уже менеджер, говорит, что заявление надо написать другое и сумму указать другую, с учетом удержания НДФЛ и т.д. На мой вопрос, почему нельзя было дать сразу нормальное заявление, мне ответили что он не юрист и т.д. Вопрос, зачем мне тогда пишет не руководитель, не юрист, не бухгалтер, а начальник монтажников и проводит со мной процедуру возврата? Я заполнила еще раз заявление (напомню 01.03). Спустя несколько дней (5 марта) я уточнила, где возврат? Мне сказали мол еще подождите, после праздников точно все вернут. 9 марта опять вопрос с моей стороны - ответ, все передано в оплату. А 10.03 прилетает запрос от них, что еще им какие-то данные понадобились. Я их конечно отправила, но возврат опять не произведен. Вчера, 14.03 на очередной запрос что с возратом – отмазка, мол уже прям платежка создана, должны перевести. Итог такой: с 25.02 по сегодняшний день эта славная компания выносит мне мозг и не в состоянии сделать возврат, аж в 1900 рублей. Очень серьезная организация, ага. Вот так же и двери устанавливают. Все скрины прилагаю.

Отвратительно! Других слов нет! Заказали 2 двери. Белые, красивые. Наступил день установки. Приехал монтажник, установил двери. Принимайте хозяйка работу. Ага. А на белоснежном косяке дыра! Я сразу указала на этот недочёт. Монтажник сделал удивленное лицо, типа ой, а что это. Большой вопрос к этому горе-специалисту. Куда он смотрел, перед установкой? Это было невозможно не заметить! Решил что и так сойдёт, клиент дурак, не заметит. Но мы увидели косяк. После моего замечания достал флакон с белой краской и залил дыру. Фото прилагаю. В итоге стало ещё хуже. Уверил меня в том что ничего страшного, приедет реставратор и все исправит. Ок, на этом и попрощались. На следующий день ещё веселее. Вздулись косяки, видимо из за того, что переборщил с пеной. Фото прилагаю. Несколько дней мы ругались с этой «компанией». Приехал этот же монтажник, худо бедно исправил, не скажу что я довольна, щели все равно есть. Но меня уверили что это норма на белых дверях. По поводу дырки мне сказали что ее не отреставрировать, поэтому нам заказали новый косяк дверной. Ждали мы его несколько недель. В итоге закончилось тем что товарищ приехал с косяком и сказал что я вам конечно могу его поменять, но тогда порушу вам стену со свежим ремонтом. Занавес!!! В итоге был отправлен в дальнее пешее. Естественно ломать мы уже ничего не стали. Так и любуемся дверным косяком с дырой и материмся. Стоимость дверей 60 тысяч. Установка 15 тысяч. Вопрос руководству, вы в себе там? Двери может и не плохие, но сервис это просто дно! Предвидя ваш стандартный вопрос, отвечаю - заказ по ул.Владимира Заровного, 24! Думаю вспомните!