Дверной Гигант, торговый центр

Ужасная клиентоориентированность! Заказали установку дверей, а их подрядчики (установщики дверей) приехали и говорят а мы не будем вам на 7 этаж заносить инструменты, заносите сами, тогда установим дверь! В ходе разбирательств, выяснилось что подрядчиков установки дверей у них нет!! Находят мастеров на Авито, на Яндекс услугах и говорят что это компания Успех монтаж

Отвратительно работают, постоянно меняются менеджеры, затягивают сроки на несколько месяцев, приходят бракованные, кривые двери, доказывают, что это норма, а монтажники вообще недоразвитые с которыми они работают, просто дно, а не компания. Обновлено: Позвонили из компании начали угрожать, что найдут где я работаю и напишут такой же не объективный отзыв, так как я не написал, что речь шла о 2019г. С этой стороны я в принципе не возражал поправить отзыв, но тон был приказной и угрозы конечно написать отзыв

Ожидание почти в 7 месяцев. Как я на свою голову заказал в этом магазине двери. Заказал двери и фурнитуру 6 февраля 2020г на 50.320т рублей, две двухстворчатые и одну одностворчатую. По договору срок на изготовления 35-40дней. Но, вскоре, началась пандемия и сроки затянулись. Привезли двери только 6 мая, то есть через 3 месяца. Но, как оказалось, менеджер при заказе указал модели дверей на оборот, то есть дизайн двухстворчатой двери оказался одностворчатой и наоборот. Позвонив в магазин, сказав что мой заказ не соответствует тому, что привезли, мне утверждали что так и должно быть. Еле как доказал что произошла ошибка менеджера при заказе, а не моя. Попросил поменять хотя бы одну дверь одностворчатую, на что сказали - надо заказывать другую за свой счет, а эту посоветовали выставить на продажу. Кое как удалось договориться, что ту модель, которая мне нужна, закажем с менеджером пополам, а эту дверь выставим у них в магазине. 15го мая мы заказали на пополам дверь, которая мне нужна была изначально, и спустя 3 месяца я дождался дверь, хотя обещали что придет меньше чем через месяц. Пока ждал дверь, обнаружил что не хватает 2х наличников, менеджер не правильно посчитал, пришлось до заказывать. 30го мая обнаружил что и ручки привезли не те которые заказывал. Отдал на обмен 2го июня и только 2го августа я забрал их ( 2 месяца меняли ручки.) Не достающие наличники забрал только 30го августа. Очень много еще упустил, дабы не было совсем много букв (как постоянно кормили завтраками, врали про сроки и обещали перезвонить). Поэтому, категорически не советую заказывать здесь что то.

Заказали входную дверь 18 августа, срок доставки по договору 3-5 рабочих дней, в итоге менеджеры напутали с заказом, нашу дверь до сих пор не доставили. Решать вопрос менеджер Никита и другие представители магазина отказываются, переводя стрелки то на поставщика, то на доставщиков. Клиентоориентированность на нуле, профессионализм еще ниже. Когда задаешь конкретный вопрос о сроке доставки, в ответ тишина...

Никогда не обращайтесь в эту компанию. Работают некомпетентные люди, на желание клиента наплевать. Только деньги могут брать. Сначала взяли деньги потом просили еще за какие-то непонятные услуги. В итоге двери привезли не собранные, и не по желанию заказчика. Продавец Никита- абсолютно не разбирается в том что продает.Очень много чего обещал и слёзно просил привезти ему денег до начала его отпуска. Теперь когда возникла претензия он просто отказался от всего что говорил. Продавец Андрей- Тоже много говорит. Говорил что наш вопрос решён, претензия будет исправлена за счет продавца Никиты так как он оформлял заказ. В итоге тоже сидел и врал зная что ничего не исправят. Логист Валерия ( с ее слов логист) Обещалкина еще та. Сказала что все исправят и привезут то что мы и хотели. В итоге Обман. Узнали мы уже у подъезда дома. Вот так эта шайка относится к своим клиентам. Стоимость нашего договора равно 85 т. р Фото дополним позже. Лучше обратитесь в другую компанию. С уважением Александр.

Заказывали двери в комнату, очень качественные и красивые

Огромный выбор, глаза разбегаются и самому выбрать сложно, но с выбором помогут всегда. Уже несколько раз покупали здесь двери и межкомнатные и входную и очень довольны - отличные цены, есть скидки, можно выбрать хорошее качество и сэкономить.

Нужна была входная дверь, с установкой. Консультанты из этой компании помогли выбрать оптимальный вариант по цене и качеству (ещё и по акции взял). В этот же день специалист снял замеры. Через две недели, как квартира была готова, согласовали дату и время установки двери. Установщик приехал вовремя как и договаривались. Работой доволен. Спасибо.