Albero, сеть салонов межкомнатных дверей

Заказал дверь с доставкой на вторник. Наступил вторник, звонка не получил. Позвонил в их КЦ, оказалось, что менеджер неправильно записал мой номер телефона. Видимо, "Ноль-Два" очень созвучно с "Ноль-Ноль", что ж ладно, перенесли доставку на четверг. Позвонили в четверг, поставили перед фактом доставки в час дня, сообщил доставщикам, что не могу принять в час из-за работы, сказали, что сообщат об этом менеджеру. Приходит почти три часа, звонка нет. Я смирился с тем, что мне не позвонят и позвонил доставщикам сказать, чтобы привозили дверь к часу, однако они сообщили, что доставка перенесена без моего ведома. В итоге мой строитель сидит без работы уже какой день в тяжелых экономических условиях. Теперь жду доставку в субботу, посмотрим, что там будет.

Доброго всем дня!!!Никогда не писала и не оставляла никаких отзывов,но тут накипело! СЕРВИС,ОБСЛУЖИВАНИЕ,МОНТАЖ,УЖАССНЫЙ!!ОБУЧИТЕ ВАШ НЕКВАЛИФИЦИРОВАННЫЙ ПЕРСОНАЛ УСТАНАВЛИВАТЬ ДВЕРИ КАЧЕТСВЕННО,ОСОБОЕ ВНИМАНИЕ УДЕЛЯТ УСТАНОВКЕ ДВЕРИ- КНИЖКА.Заказала в этой организации двери 13 декабря 2021г.,1 дверь-книжка ,одна в комнату и в ванну и туалет,и обрамление проёма(нестандартный погонаж на заказ доставка на середину января)Всё обсудили,размеры,установку,доставку.ОПЛАТИЛА В ПОЛНОМ ОБЬЁМЕ.От Изготовления,до подьёма на этаж.Сделали пометку, на 29 декабря установка.ОЖидаю дату.21 дек приехала доставка,выгрузили двери и тут я понимаю,что мне привезли ни те двери !!!Хорошо,что сразу среогировала,на след.день заменили. С этого всё и началось.26 декабря звонит мне монтажник и говорит,что на 27 дек.приедет устанавливать.Естественно я отказываюсь,так каук27 и 28 я работаю.29 Приезжает один монтажник,делает до одиннадцати ночи и не доделывает.Приезжает на след.день,сказал всё доделает,но что то пошло не так,не успевает на другой заказ.Уехал,даже ничего за собой не убрал,хотя на сайте есть ролик,как приезжают с с рабочим пылесосом.Но его и в помине небыло.Договорились,что приедет доделывать,когда привезут нестандартный погонаж для обрамления в середине января.Когда начала делать уборку ,и обнаружила косяк на косяке(фото прилагаю)Передклывать!!!!Январь,Ждала звонкадо тех пор,пока сама не позвонила 20 января.Сказали что погонаж готов,с вами свяжется монтажник.Ок.Жду дальше.Перезвонивают,назначают монтаж на 29 января.Естественно,я подготавливаю помешение,все выношу,накрываю плёнккой и тд.и звонит монтажник и говорит что не приедет, так как неправильно заказали ширину обрамления, ( замерщик неправильно замерил)Вот,как так!!! снова ждем изготовления и звонка.Ииии,о чудо,20 февраля приезжают переделывать!!!Переделали,и все равно есть незначительные косяки,о которых монтажники точно знают!!!! ТАК ВОТ,БДВЕРЬ -книжку у них никто не умеет ставить,сказал начальник монтажа и сам монтажник

Качество дверей знаем давно, покупаем уже в четвертую квартиру. 26.02.22 пришли выбрать и купить двери. Попросили консультанта помочь определиться с покрытием дверей и наличием расцветки. После невнятных попыток объяснения села за стол и "потеряла к нам интерес". Ушли с мыслями купить двери у другого производителя, хотя хотели именно Алберо.

Заказывали дверь в начале января, приехали внесли предоплату. Дверь была готова в середине февраля. По качеству вопросов нет. Обслуживание просто ужасное, за неделю нам так и не привезли дверь. Кое как узнали адрес склада, забрали самовывозом. Вам нужно срочно обратить внимание на обслуживание клиентов от а до я.

Добрый день. Хочу выразить благодарность компании Альберо за установку и монтаж дверей . Руководителю монтажным отделом Руслану за грамотный подход клиенту . Отдельно хочу поблагодарить монтажника Алексея профессионала своего дела!! Ещё раз спасибо всем!!!